Best Western, Western South Dakota

"Alles toll"

"Wir hatten extra ein Zimmer mit Kamin und Whirlpool Badewanne gebucht. Etwas sehr in die Jahre gekommen, Renovierung war nur zum Teil vorhanden. Die Lichtschalter oder auch die Sanitäranlagen, Küchenzeile waren schon Jahrzehnte alt und auch teilweise verblasst/vergilbt. Ansonsten eine gute Ausstattung eine generelle Sanierung mit modernen Ambiente würde dem Hotel und den Zimmern gut tun. Reinigung war nur oberflächlich vorhanden, unter dem Küchentisch lagen Staub und Essensreste von den vorherigen Gästen. Wir hatten zwei Nächte gebucht und waren verwundert, dass am nächsten Tag das Bett nicht gemacht wurde, das wäre normal es werden nur die Handtücher getauscht. Wir hatten keinen Kaffee Filter zum Kaffee kochen und hatten einen Zettel mit der Bitte um einen neuen mit Trinkgeld auf den Tisch gelegt, dies wurde überhaupt nicht beachtet. Wir haben uns dann am zweiten Tag an der Rezeption einen neuen geholt, das Problem war da schon durch andere Gäste bekannt und es wurde direkt aus der Schublade ein neuer Filter mit gegeben. Die Kollegin an der Rezeption hat sich sehr viel Mühe gegeben und war sehr freundlich. "

"Schönes Hotel mit Casino"

"Wir hatten ein Zimmer in einer der unteren Etagen gewünscht und zugesagt bekommen. Nach längerer Diskussion war es dann Etage sechs statt acht. Entgegen der Beschreibung verfügte das Zimmer auch nicht über einen Kühlschrank; dieser musste ebenfalls erst gebracht werden. Die Zimmer sind außerdem sehr hellhörig. So laut als ob man auf der Straße sitzt."

"Soweit war alles okay, das Zimmer war groß und geräumig und Frühstück für amerikanische Verhältnisse gut"