Celuisma Hoteles, West-Pazifik

"alles gut"

"Schönes Hotel, gerne wieder "

"Shuttle stündlich, schöner Pool, ruhig und wer ins Zentrum möchte kann die nahe gelegene Station der METRO zu Fuß erreichen. Auch das Frühstückabuffet passt."

"Tolle Lage und ein großartiges Frühstücksbuffet und tolles Service. Waren fünf sehr angenehme Tage. "

"Service at the bar in the Lobby was not very good. Years before it was much better."

"sehr gut"

"Es war wirklich schön, das Personal macht aus dem Hotel das Beste überhaupt. Wenn man aber Ruhe sucht, sollte man ein anderes Hotel nehmen. Hier werden viele Events angeboten. Parties, etc. Nachts ist also keine Ruhe und schlafen ist schwierig. Wir hatten am Anfang ein Zimmer in der 10. Etage und es war so, als wäre der DJ bei uns. Nach 3 schlaflosen Nächten habe ich mich beschwert und ein Zimmer in der 15. Etage bekommen. Ab da hatten wir Ruhe und der Urlaub war gerettet. Das Personal des Hotels hat das ermöglicht. "

"Das Hotel war im allgemein Bereich sehr schön. Der Service war korrket aber nicht lobenswert. Das Zimmer hat irgendwie ein Klima Problem. Wenn man die Air Conditioning nicht auf 17° einstellt wird das Zimmer plötzlich unglaublich feucht. Meine Kritik geht eher an Hotel.com: Kritik 1: Bei der Buchungsbestätigung offerieren sie uns ein VIP Package (siehe Bild 1)mit einer Flasche Champagner und ein Spa Treatment pro Person. Als wir dieses VIP Package beim Check-in zeigten wollte niemand etwas davon wissen. Kritik 2. Als ich bezahlte haben die beiden ersten Nächte USD 206 plus Taxen gekostet. Die dritte Nacht war dann ca USD 327.-. Ich habe dann gefragt warum, und die Antwort war, dass wir mit diesem höheren Preis auf die mit Hotelscom abgemachte Total Summer kämen. Was so auch stimmte. Man hat mir aber bestätigt, dass ich ohne Hotelscom diese Nacht für USD 206 bekommen hätte. In andern Worten, wegen Hotelscom musste ich ca USD 120.- mehr bezahlen. Sie verstehen wohl, dass dies für mich nicht interessant ist. Sie versprechen mir etwas (VIP package) und halten es nicht und das Buchen über Hotelscom scheint teurer zu sein"

"The pool was nice"