Hotels West Monroe

"Zimmer wurde nie geputzt "

"Wir hatten eine King Suite. Das Zimmer war geräumig und das Bad ebenfalls. Bad war ausgestattet mit Shampoo, conditioner, Bodylotion und Seife. Im Zimmer lag Teppich, welcher den ein oder anderen Fleck aufwies, was bei Teppich nicht ausbleibt. Das Bett war bequem und das WiFi gut. Die Frühstücksarea ist sehr großzügig die Frühstücksauswahl typisch. Waffeln, Oatmel, Cornflakes, Bagel, Toast und Rührei. Von außen wirkt das Hotel unscheinbar und alt. Der Indoorpool ist groß und beheizt. Die Möbel auf der Sonnenterrasse waren verdreckt. Insgesamt war das drumherum des Hotels nicht sehr gepflegt. Für unsere zwei Nächte aber ok. "

"Wir hatten 2 Tage nur kaltes Wasser, das Hotel brachte es nicht fertig es instand setzen zu lassen. Zudem war man sehr unfreundlich, man bekam nur Info nach einem Fragespiel. Auch waren an vielen Stellen die BodenFliesen herausgenommen und die entstandenen Löcher mit Farbe zur Sicherung besprüht. Stolperfallen waren es trotzdem. Der Kaffee wie auch das Teewasser waren kalt. Das Frühstück war überhaupt nicht so, wie man es von einem Hampton Inn gewohnt ist. Der Frühstücksraum war ungemütlich und die Tische nicht sauber. Man hat uns letztendlich zwar 50% der zweiten Nacht erlassen, aber wie wir an das Geld kommen, darum mussten wir uns selber auf Nachfrage kümmern. Man hat sich auch nicht entschuldigt, für die misslichen Umstände. Hotel.com war in der Regulierungsregelung sehr hilfsbereit. "

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