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The Swan Hotel Wells

3.0-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Der aktuelle Preis beträgt 112 €.
inkl. Steuern & Gebühren
5. Juli–6. Juli

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

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Classic-Doppelzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Classic-Doppelzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Classic-Zweibettzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Classic-Zweibettzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Superior-Doppelzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Superior-Doppelzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Superior-Zweibettzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Superior-Zweibettzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe-Doppelzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe-Doppelzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe-Doppelzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe-Doppelzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe-Zweibettzimmer | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe-Zweibettzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Junior-Suite | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Junior-Suite

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe-Suite | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Deluxe-Suite

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Zur Gegend

The Swan Hotel Wells in Wells liegt im Stadtzentrum. Wer sich für Kultur interessiert, ist hier richtig: Wells & Mendip Museum und Lake Village Museum. Zu den weiteren Attraktionen der Region gehören Wells Leisure Centre und Glastonbury Festival Site. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Greenbank Pool und Royal Bath and West Showground. Zum Reiseführer für Wells
Karte
11 Sadler Street, Wells, England, BA5 2RX

In der Umgebung

  • Wells Cathedral
    Wells Cathedral
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Mendip Hills
    Mendip Hills
    11 Gehminuten - 0.9 km
  • Wells & Mendip Museum
    1 Gehminute - 0.2 km
  • Vicar's Close
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Wells Bishop's Palace
    5 Gehminuten - 0.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Frome – 25 Fahrminuten
  • Flughafen Bristol (BRS) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • Fountain Inn
    5 Gehminuten
  • Strangers with Coffee
    6 Gehminuten
  • Fosso Lounge
    2 Gehminuten
  • The Crown at Wells
    1 Gehminute
  • Caffè Nero
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Swan Hotel Wells

  • Hotel, im Stadtzentrum gelegen und im Jahr 2017 umgestaltet
  • Bei einem Aufenthalt im The Swan Hotel Wells kannst du dich auf eine Terrasse, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten freuen. Das Restaurant vor Ort, The Swan, Wells, bietet Mittagessen und Abendessen. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Bar und Konferenzräume vor.
  • Zu den weiteren Extras zählen:
    • Parken ohne Service (kostenlos)
    • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Portier/Hotelpage
    • Grillmöglichkeiten, Rauchverbot in der Unterkunft und eine Gepäckaufbewahrung
  • Zimmerausstattung
  • Alle 56 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
    • Heizung und tragbarer Ventilator
    • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
    • 28-Zoll-Fernseher mit Satellitenempfang
    • Kleiderschränke, Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

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Fassade der Unterkunft
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  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
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inkl. Steuern & Gebühren
29. Juni–30. Juni
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 16 GBP für Erwachsene und 8 GBP für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • The Bar
  • The Swan, Wells

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 1422 gebaut
  • 2 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Januar 2017
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 28-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Safe
  • Telefon
  • Tragbarer Ventilator

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 GBP pro Unterkunft und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 10 GBP pro Nacht zur Verfügung.
Babybetten stehen für 10.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 16 GBP für Erwachsene und ca. 8 GBP für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 15 GBP pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 GBP pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10 GBP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Häufig gestellte Fragen

Ist The Swan Hotel Wells haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel erlaubt Hunde (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 15 GBP pro Unterkunft und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Swan Hotel Wells ?

Gültig ab 10. Juni 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Swan Hotel Wells am 5. Juli 2026 beginnen bei 112 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei The Swan Hotel Wells ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei The Swan Hotel Wells ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei The Swan Hotel Wells ?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich The Swan Hotel Wells ?

Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Wells ist dieses Hotel nur wenige Schritte entfernt von: Wells & Mendip Museum und Wells Cathedral. Ebenfalls höchstens 5 Minuten entfernt: Vicar's Close und Wells Bishop's Palace.

Bewertungen

Bewertungen von The Swan Hotel Wells

8,8

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

9,6

Lage

9,0

Personal & Service

8,6

Zustand der Unterkunft
185 von insgesamt 375 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
147 von insgesamt 375 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
30 von insgesamt 375 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 375 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 375 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great City Centre hotel

Only difficulty is the narrowness of parking on site and the limited spaces, otherwise, great service and a very hearty breakfast to set you on your way. Helpful service at reception and the breakfast service.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Disappointing that the view of the room isn’t advertised when booking, had to upgrade to get view of cathedral. Food at breakfast great.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Beate

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I loved every thing! The hotel, the room we had, the staff -super friendly and helpful, the food, the location I went there for a wedding, coming from USA! Worth the trip! English countryside ❤️
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

MRS S J

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Christmas stay

The Swan is a top class hotel. Nice comfortable rooms, very quiet, with very good shower over bath, spotlessly clean. Very friendly, polite and helpful staff, reception sraff excellent. Amazing to get free parking too. Our stay was cut short due to an emergency back home, but we will be back.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ralph

Not a four star property front desk staff needs more training
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is beautifully situated in the centre of Wells with a view of the cathedral. Our bedroom view, however, looked out on an alleyway with dustbins. I had hoped for something a little better, since I'd paid extra for a superior room. Our room was very comfortable, but if I'd been shown a picture of it without being told where it was, I could possibly have guessed it was part of the Best Western chain, but not that it was in an historic coaching inn. The staff were helpful, friendly and polite.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

F

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not For Us

Wells itself is a charming place but I’m afraid this is not a hotel we will be returning to again. A rather frosty receptionist, a tiny bedroom in the basement of the hotel with a window view of stairs and smokers meaning the room also became smokey, and a bathroom needing urgent repair to the side of the bath as the panel was completely damaged and the room needed redecorating and new lamps etc. Additionally we couldn’t sleep as we could hear the people in the room above us conversing and the bed mattress left my partner and I with really uncomfortable backs. Parking is a bind too. The hotel really need to consider a better option than sending you down a back road on the off chance that a space may be available. We had no choice but to pay for parking in a car park as there was nothing available elsewhere. All this for £164 per night. We travel a-lot both around the UK and all around the world and this didn’t really feel like a 4 star experience. Will definitely return to Wells again but we will look for somewhere a little more comfortable for our accommodation.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Elinor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
War prima. Nichts zu meckern 😊
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nähe zur Kathedrale zählt.

Nettes hilfsbereites Personal. Guter Service. Sehr authentisch.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Historic hotel

Very nice hotel with atmosphere.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Rick

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rude unwelcoming front desk girl. Dirty room carpet. Broken bathroom door lock. Awful uncomfortable chairs in bar and lounge - which used to be cozy classy areas and are now plastic trashy areas with no style or ambiance.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Stuart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fabulous location
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Timon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

This place needs reporting… for excellence!

Excellent atmosphere of service- nothing too much
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Joanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is really quite stunning in appearance and location. The staff are friendly and keen to assist and the food is fabulous. Wells was incredibly beautiful. The only issue that we had was that we were right at the top of the hotel in the heatwave and with no air conditioning, the heat was unbearable, even with a fan. The fan was so loud that neither me or my teenage son could sleep well. Other than that, this hotel was fabulous.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Lovely stay

Beautiful, historic hotel with a lovely terrace looking onto the cathedral. Room nice and perfectly clean. Bathroom tired and dated but clean. Great, friendly and helpful staff. Breakfast was top quality. Recommended.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Kathryn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel in great location

Overall our state was very nice, but the hotel was very particular about us not checking in until the exact check-in time. Other places we stayed had much more flexibility. Thankfully we didn’t have big bags with us so we could carrier things easily.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Lovely stay

Fantastic historic old hotel.location right opposite the cathedral and within walking distance of everything you’d want to see Car park is a challenge I’m glad I didn’t have to undertake and got my partner to do it. Lovely large room. Not too sure what made it superior over a standard room .Bed was too firm for me so didn’t get a great nights sleep but my partner did and it wouldn’t stop me from returning Bathroom was a little tired and could do with a refurb. Fan in the room was great. Breakfast was nice and all staff really friendly and helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Colin

Lovely Location

I live Wells and the Location
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was close to everything and good food
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Dominic

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fabulous room overlooking the cathedral.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jacqueline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Overnight stay

The hotel has lots of character with rooms spread across different buildings. I was given plenty of information in advance about my stay including a warning that there was an event with disco going on. Not a problem at all and never even heard it! The only slightly disappointing part was the evening meal. The choice was very limited, 2 of the main course options were fish and there was a supplement for the steak. I chose chicken liver pate to start (given a more fancy name though) and it came with a piece of toasted bread from a sliced brown loaf and a tiny lettuce leaf . The pate itself was bland and let’s say you could buy nicer from Aldi. I realised next morning it’s the same bread they use for breakfast and a crusty ciabatta or similar would have elevated the starter. My partner had chicken Caesar salad with almost non existent dressing. My main was salmon with crushed new potatoes, cooked well but lacking in flavour and my partners smoked haddock was similarly bland and both rather small portions. We decided not to spend another £7 each on a dessert in case that was not up too par. We were told on arrival that there were only 2 tables left for dinner but in fact there were more like 10 or 12. Maybe all the staff were dealing with the wedding? Breakfast was fine but I think they’d run out of baked beans by the time we had ours. A great location for exploring Wells and the convenience of parking was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wells is a beautiful city to visit and The Swan Hotel makes the visit even more enjoyable
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Deborah

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The place needs some TLC. The staff need customer service training. When we were leaving the receptionist didn’t even ask if we had a nice stay, just put your key card at the end. Really disappointed with the hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Philip

We had a standard bedroom which was very small and claustrophobic, the bed linen was looking rather worn and grey. The heating system was too hot during the night ( unable to sleep due to heat) then off when you woke to get ready for breakfast?? Shorten our stay even though prepaid as very disappointing. Also unable to eat in the restaurant on either evening due to no tables available, you would think as guests we would have some priority.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Linda

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Weekend stay

Beautiful room but on arrival noticed several blood stains on duvet cover and pillowcase. This was reported immediately and the bed linen changed promptly. Poor lighting in bathroom, no way you could apply make up. Evening meal very nice but cooked breakfast a bit disappointing- scrambled eggs luke warm and sausage not cooked sufficiently. Generally a good stay staff very pleasant and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022