Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Michael R.
5. Okt. 2023
Gut: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Kurzurlaub Warin
Schöne modern eingerichtete Wohnung mit Allem was man benötigt. Sehr schön war die Sauna. Das Grundstück liegt in unmittelbarer Nähe zum See mit toller Badestelle.
Getrübt wurde der Aufenthalt lediglich von einer unfähigen Reinigungsfirma, die für Sauberkeit im Objekt und Schlüsselübergabe zuständig ist. Auf dem Weg in den Urlaub wurde ich von der Firma angerufen, dass sich der Checkin von 1600 auf 1800 Uhr verzögert. Soweit okay, Zeit mit Spaziergang und Essen in Warin überbrückt. Als um 1800 Uhr inmer noch Niemand am Haus war, erneut die Firma angerufen. Man brauche laut Navi noch 17 Mminuten. Daraus wurde dann fast eine halbe Stunde. Soweit auch noch halbwegs okay..... Als die drei Kareraden der Reinigungsfirma kurz vor 1830 Uhr am Haus eintrafen und mir dann offenbarten, sie müssen jetzt noch schnell die Wohnung reinigen, bin ich detoniert.....
Sofortige Kontaktaufnahme mit dem Reiseanbieter, "klärendes" Gespräch mit den Reinigungsfachkräften. Wohnung war nach 20 Minuten gereinigt, wobei das Ergebnis zu wünschen übrig ließ.
Seitens des Anbieters erhielten wir eine finanzielle Entschädigung für die Wartezeit. Kommunikation mit dem Anbieter war super.
Alles hatte natürlich einen faden Beigeschmack durch die obige Geschichte.
Sonst Alles zufriedenstellend.
Michael R.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023