8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
19. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wunderschönes Haus mit einem Makel
Das Zimmer und das ganze Haus sind wirklich wunderschön gelegen. Zimmer sauber, geräumig, schöne Aussicht. Daran kann man absolut nichts aussetzen.
Leider wirbt das Haus auf seiner Website mit dem Satz "We happily speak English!"
Die Person, die da arbeitet und ein einziges Wort Englisch versteht oder gar spricht, war aber anscheinend den Tag über nicht anwesend oder existiert nicht. Dementsprechend war der Service auf ein absolutes Minimum beschränkt.
Wir hatten in Vorfeld per Kontaktformular des Hauses das Dinner bestellt. Erst bei der Ankunft wurde uns dann mündlich mitgeteilt, dass es ausfällt und wir einen Tisch im Restaurant beim Bahnhofshotel reservieren müssten (dort war aber alles ausgebucht, also kein Essen für den Abend). Warum die Info nicht vorab per Mail kam, keine Ahnung. Sie hatten mir ja vorher schonmal eine Mail geschrieben.
Beim Frühstück am nächsten Morgen wurden alle Französischen Gäste der anderen Zimmer herzlichst begrüßt und es wurde jede einzelne Person nach Kaffee oder heißer Schokolade gefragt. Außer uns Deutschen, uns wurde nur ein kurzer kalter Blick zugeworfen und dann der Rücken zugedreht.
Wenn die Betreiber des Hauses keine ausländischen Gäste wünschen oder sich vor den Tücken der Kommunikation fürchten (Google Translate ist anscheinend unbekannt), sollte man vielleicht nicht online mit Englischkenntnissen werben.
Das alles hat unseren Aufenthalt und die Stimmung etwas getrübt und wir waren froh, als wir gegangen sind.
Ansonsten alles gut.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
