Shangri-La Hotels and Resorts, Visayan-Inseln

"1: Bereits beim Check-in wirkte das Personal an der Rezeption unmotiviert. Trotz vier Rucksäcken erhielten wir keinerlei Hilfe und mussten alles selbst ins Hotelzimmer tragen. 2: Der Willkommensdrink war derselbe Saft wie beim Frühstücksbuffet, was ein Witz. 3: Bis auf den Zimmerservice war das Personal grösstenteils unfreundlich und arrogant. 4: Am Strand waren die Liegen fast immer besetzt. Sobald man kurz weg war, wollte das Personal unsere Sachen entfernen. Hauptsach grosses Hotel mit einem kleinen Strandzugang und wenig Liegestühle. Defenitiv abzocke der Gäste."

"Gutes Personal, alle freundlich, nur zu empfehlen"

"War okay"

"Personal war sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war herausragend. Die Anlage ein Traum. Der Strand eine Augenweide. Einziger Wehrmutstropfen war, dass die Zimmer in die Jahre gekommen sind. Sollten bald mal überarbeitet werden. "

"Wir haben drei sehr angenehme Tage im Hotel Seda Central Bloc Cebu verbracht! Das Apartment mit zwei Räumen war mit allen Annehmlichkeiten (Wasserkocher, Waschmaschine, Tumbler, Kühlschrank mit Gefrierfach und anderem mehr) ausgestattet, die beiden Klimaanlagen funktioniert perfekt und sehr ruhig, und der Zimmerservice war erstklassig. Eingeschlossen war ein äusserst reichhaltiges Brunch-Buffet, vorwiegend mit asiatischen Speisen, aber auch europäischer Ausrichtung. Im ganzen Haus war das gesamte Personal äusserst freundlich und zugewandt; von den vielen freundlichen Angestellten bleiben uns besonders Ethyl, Nixel und Ekeziel in Erinnerung. Wir können einen Aufenthalt im Seda Central Bloc Cebu sehr empfehlen!"

"Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, da es als 4-Sterne-Haus beworben wird – leider wurden meine Erwartungen deutlich enttäuscht. Aus meiner Sicht ist das Hotel keinesfalls 4-Sterne-würdig. Besonders negativ aufgefallen ist mir der Umgang mit Gästen: Während ich als Ausländer freundlich begrüßt wurde, erhielt meine Frau als Einheimische keinerlei Beachtung. Dieses unterschiedliche Verhalten empfanden wir als unangenehm und unprofessionell. Auch das Angebot im Hotel ließ zu wünschen übrig. Es wird kein Mineralwasser bereitgestellt, sondern lediglich gefiltertes Wasser. Beim Frühstück ist kein „richtiger“ Kaffee inklusive – hierfür fallen zusätzliche Kosten an. Generell hatte ich den Eindruck, dass insbesondere für ausländische Gäste diverse Extra-Gebühren anfallen. Der Poolbereich wirkte zwar auf den ersten Blick ansprechend, jedoch wurden die geltenden Regeln weder überwacht noch konsequent durchgesetzt, was zu einer unangenehmen Atmosphäre führte. Nach unserer Reklamation bemühte sich das Hotelpersonal zwar sichtbar, uns den bestmöglichen Service zu bieten. Dennoch habe ich den Eindruck, dass diese Bemühungen nur kurzfristig und speziell für uns erfolgten und nicht dem allgemeinen Standard des Hauses entsprechen. Ein weiterer negativer Punkt war der Check-out: Die Wartezeit war extrem lang, da lediglich zwei Schalter geöffnet waren. Dies führte zu unnötigem Stress bei der Abreise. Insgesamt kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen."

"Tolle Zimmer, guter Service, sehr sauber, wundervolle Poollandschaft, schöner Strand"

" Als aller erstes und auch der wichtigste Aspekt, wir wurden in unserem Zimmer beklaut von der Reinigungkraft. Es wurde in unserem Koffer gewühlt und 7000 Pesos in Bar geklaut. Der Manager und Secruity Chef waren auch im Zimmer haben sich alles angeschaut, auch die Reinigungskraft wurde schnell gefunden. Leider hat diese es abgestritten und so ist unser Geld nie wieder aufgetaucht. Aber zum Hotel: Wir waren erst in Haus 10 untergebracht was ein sehr sehr schlechten Zustand des Zimmers hatte und auch nicht im Preis Leistungsverhältnis gepasst hat. Uns wurde aber auf Nachfrage sehr schnell geholfen und wir haben ein Zimmer im Haupthaus bekommen was sehr viel neuer und besser war. Die Anlage ist riesig groß was für uns ehr zum Nachteil war, es sind zwar viele Shuttles unterwegs aber im Durschnitt muss man immer 5 - 10 Minuten warten und man hat vom Haupthaus zum maingate nochmal eine Fahrt die ca. 5 Minuten dauert. Alles in allem ist das Hotel Ok. Wir würden aber nicht nochmal wieder kommen. "

"Das Zimmer hatte überall Gebrauchsspuren. Risse in den Wänden und Verkleidungen. Zerrissene Gardinen waren in Zimmer 320 auch. Macht nicht gerade einen schönen Eindruck. "