Mitten in der Gegend Northeast Virginia Beach, einem Stadtteil von Virginia Beach, befindet sich Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel im Unterhaltungsviertel und am Strand. Neptune Statue gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Neptune's Park und Hillier Ignite Fitness Park. Pacific Place (Einkaufszentrum) ist ein weiterer Ort, der einen Besuch lohnt. Beim Kajakfahren und beim Wasserskifahren kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Fallschirmspringen und beim Klettern ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Virginia Beach
3501 Atlantic Avenue, 36th Street & Atlantic Avenue, Virginia Beach, VA, 23451
In der Umgebung
Virginia Beach Boardwalk
1 Gehminute - 0.1 km
Pacific Avenue
2 Gehminuten - 0.2 km
Neptune's Park
6 Gehminuten - 0.5 km
Neptune Statue
7 Gehminuten - 0.7 km
Pacific Place (Einkaufszentrum)
6 Gehminuten - 0.5 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Virginia Beach – 6 Fahrminuten
Flughafen Norfolk Intl. (ORF) – 27 Fahrminuten
Restaurants
Catch 31 Fish House and Bar
7 Gehminuten
Pocahontas Pancake House
1 Gehminute
Mellow Mushroom Virginia Beach
1 Gehminute
Starbucks
7 Gehminuten
Lager Heads
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel
Hotel in der Nähe von Neptune's Park
Die nahe Pacific Place (Einkaufszentrum) und Hillier Ignite Fitness Park gelegene Unterkunft Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel bietet eine Poolbar, eine Terrasse und einen Garten. Dank der Strandlage, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und anderer Komforts ist dieses Hotel bestens für Sonnenanbeter geeignet. Freu dich vor Ort auf Solete Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf amerikanische Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick aufs Meer. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Wäscherei und eine Bar bereichert.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
Außenpool (je nach Saison geöffnet) mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein Fahrrad vor Ort
Express-Check-out, ein Souvenirladen und ein PC-Arbeitsplatz
Tagungsräume, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Fahrstuhl
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 214 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschwannen
55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Mini-Kühlschränke und Mikrowellen
Ähnliche Unterkünfte
Country Inn & Suites by Radisson, Virginia Beach (Oceanfront)
Northeast Virginia Beach
Country Inn & Suites by Radisson, Virginia Beach (Oceanfront)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Überdachte Parkplätze vor Ort (26,50 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 14 bis 30 USD für Erwachsene und 7 bis 15 USD für Kinder
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Restaurants vor Ort
Cabanas Bar
Solete Restaurant
Aktivitäten
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Fahrräder
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Mikrowelle im Zimmer
Mini-Kühlschrank
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (1 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume
Außenbereich
Am Strand gelegen
An der Promenade gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Dünner Teppichboden im Zimmer
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Höhenverstellbarer Duschkopf
Hörassistenzsysteme
Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
Niedrig angebrachter Türspion
Niedrig angebrachtes Türschloss
Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
Rollstuhlbreite Türen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Türgriffe mit Hebel
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
1 Gebäude
100% erneuerbare Energie
11 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Dachgarten
Doppelt verglaste Fenster
Empfangssaal
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Mikrowelle
Mini-Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Renovierungen und Schließungen
Zu den Einrichtungen, die im Winter geschlossen sind, gehören:
Pool
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 16 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 14 USD bis 30 USD für Erwachsene und ca. 7 USD bis 15 USD für Kinder
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 26.50 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der saisonal geöffnete Pool ist von Mai bis September geöffnet.
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Sheraton Hotel Virginia Beach
Sheraton Virginia Beach
Virginia Beach Sheraton
Sheraton Virginia Beach Hotel
Sheraton Oceanfront Hotel
Sheraton Virginia Beach Oceanfront
Sheraton Oceanfront
Virginia Beach Sheraton
Sheraton Virginia Beach
Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel Hotel
Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel Virginia Beach
Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel Hotel Virginia Beach
Häufig gestellte Fragen
Hat Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet). Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Der Pool ist im Winter geschlossen.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel?
Gültig ab 15. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel am 19. Apr. 2026 beginnen bei 129 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 26.50 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel?
Dieses Hotel am Strand von Northeast Virginia Beach liegt auf der Promenade. Pacific Place (Einkaufszentrum), Neptune's Park und Hillier Ignite Fitness Park befinden sich nur 10 Gehminuten entfernt. Neptune Statue ist 0,5 km entfernt. Bahnhof Virginia Beach ist zu Fuß in 24 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel
7,6
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,0
Sauberkeit
7,6
Ausstattung
8,0
Personal & Service
7,6
Zustand der Unterkunft
316 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
316
167 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
167
90 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
90
71 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
71
83 von insgesamt 727 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
83
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Crystal, 23970
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was a smooth process. Parking available by using your room key for parking garage access. There is construction across the street so I wasn’t able to sleep in like I wanted to & no other accommodation given. To extend a stay there’s no type of discount it was full market rate.
Crystal
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
William
Mit dem Partner gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room was clean, with an absolutely beautiful view. The staff was always friendly and courteous, with several recognizing on sight.
William
Aufenthalt von 5 N ächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
LaNora
Mit dem Partner gereist
5. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My review will be going to corporate headquarters. It has already been reported to the property management team member who thought breakfast would compensate for the staff member’s racist treatment.
LaNora
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
4/10 – Schlecht
Shelbi
Mit dem Partner gereist
5. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
My original room was super hot! The elevator kept breaking down. At one point we entered a broken elevator without a sign informing us it was broken. After my room was traded I did have a better view and the air worked but it was hard to maneuver around with only one working elevator causing it to be crowded and congested and extending the wait time.
Shelbi
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Chris
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
None
Chris
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Anthony
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The part of the building I was in had a bit of a noisy environmental air system near my room but luckily the ocean was stirred up by an incoming storm, so during the evening, the more soothing sound of crashing waves dominated the ambient nighttime noise.
Anthony
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Ria
Mit dem Partner gereist
27. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed our entire stay
Ria
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Michael
Mit dem Partner gereist
25. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Restaurant was closed for dinner
Michael
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
8/10 – Gut
Delante
21. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Delante
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Asia
21. März 2026
Asia
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
8/10 – Gut
Asia
19. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Asia
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Cate
15. März 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Waitress left early from restaurant and we weren’t able to have dinner. Bar closed early. Bathroom door hit toilet so we had to turn sideways to slide in. The mattress had huge indent. Breakfast was sub par and barista service was advertised for coffee in the morning and that was not available
Cate
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Deonca
14. März 2026
Deonca
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Sarah, Ashburn
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
10. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was well kept and rooms were nice and the beds were very comfy
Sarah
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Kayvionna
9. März 2026
Kayvionna
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Thomas
Mit dem Partner gereist
28. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a wonderful stay very quiet clean and the ocean view was very beautiful they also had breakfast buffet that was great ill definitely be coming back to the Sheraton on my next visit.
The view was great. But, the bed was hard a rock and the bathroom was so small. Also we could hear our neighbors so well we felt like we were part of their stay as well!
Lauren
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
8/10 – Gut
Shalini
17. Jän. 2026
Shalini
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
8/10 – Gut
Ryan
Mit dem Partner gereist
17. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room was actually really nice. The walk to the room felt a little like walking through a dungeon but c'est la vie.
Ryan
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
8/10 – Gut
Michael
Mit der Familie gereist
12. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here for 5 days. The room was clean, the bathroom door, opening inwards was a little awkward in such a small space. The hotel staff were all very friendly. Ocean view was great. Would definitely stay there again.
Michael
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
4/10 – Schlecht
Rabit
Mit dem Partner gereist
8. Jän. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was ok , they want a $250 holding fee and we had to take cold shower with low water pressure
Bed was horrible hard and worn out
Rabit
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Tracy
5. Jän. 2026
There was no room service. There was not food anywhere as the restaraunt was not open.The convenience store was non existant as advertised. The front desk was never available to answer the phone and often was not even at the front desk. The toilet backed up and the shower head broke so that the water would not stop running, leaving us to have to switch rooms mid stay. I get that we were there off season but I think if things or at are not available it should be disclosed before booking.