Independent, Vinisce

"Die Finca war sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Uns fehlte es an nichts. Der Weg dorthin ist etwas abenteuerlich, aber dafür genießt man auf dem Berg absolute Ruhe und eine wundervollen Aussicht. "

"Absage durch Gastgeber am Anreise Tag.Hinterlegte Telefonnummer vom Gastgeber ist nicht vergeben. Wir sind so viele Kilometer umsonst gefahren.Angeblich war etwas nicht in Ordnung mit dem Kalender des Gastgebers und er für den Zeitraum schon komplett ausgebucht war. Sehr seltsam das er das nicht bemerkte als die Zahlung eine Woche vorher bei ihm angekommen ist. Da hätte man ja schon reagieren können und wir hätten uns nicht auf die Reise begeben.Schreckliches Erlebnis, auf der Autobahn zu stehen, kurz vorm Ziel und dann eine Benachrichtigung zu bekommen das die Buchung storniert wurde und der Betrag zurück überwiesen wurde ( anfangs auch noch 500 weniger. Das wurde jedoch von FeWo behoben.)"

"Nachdem wir die Ferienwohnung, die in der Fe-Wo App als "verfügbar" für unsere Familie füe den sommerurlaub 2025 gebucht haben, bekammen wir 1 Minute später eine Nachricht vom Gastgeber, dass, ACHTUNG: Diese Ferienwohnung nicht verfügbar ist. Schock und viele Fragen unsererseits, die wir den Gastgeber per Chat fragen und leider hat er auf unsere darauffolgenden Fragen einfach NICHT REAGIERT... von einer auf die andere Minute...OKAY, wir wenden uns an Fe-Wo Kundensupport und auf der anderen Seite befindet sich nur ein virtueller Assistent, denn die Fe-Wo Mitarbeiter sind unter der angegebenen Telefonnummer NICHT ZU ERREICHEN, einfach aus... Das Geld wurde xa. 3 Tage später selbstverständlich trotzdem abgebucht und wir haben keine andere Möglichkeit gesehen, als uns dieses wiederzuholen von unserer Bank. Wenn es sein muss, gehen wir vor Gericht. Wir sind sprachlos, dass heute nach den Aufenthalt gefragt wurde, wir haben auf diesen Moment gewartet. Wir wurden einfach von allen Verantwortlichen hängen gelassen, es kümmert sich einfach keiner... Fe-Wo bekommt man NICHT erreicht un der Gastgeber ist vom Erdboden verschluckt... Er hat nur eine Nachricht per Chat dagelassen und es nie storniert o.ä. und es läuft über fe-wo einfach als "gebucht" UND die von Fe-Wo können kein deutsch und das Beste, die Fe-Wo Telefonnumer, die auf der offiziellen Internetseite steht, ist einfach 24 h aus... also das ist mal ein grottenschlechter Service vom GASTGEBER und von FEWO. "