Hotels Valley Church

"Personal"

"Eine naturnahe Unterkunft, die ohne eigenen PKW kaum erreichbar erscheint. Sehr abgelegen von belebten Orten und immer mit Fahrtzeiten verbunden. In der Hotelanlage fand wenig- bis gar keine Animation statt. Zudem ist kein Sportraum oder anderweitiger Aktivitätsraum vorhanden. Das Hotel wirbt mit einem eigenen Strand, welcher nicht existent ist. Das Zimmer wird lediglich alle zwei Tage gereinigt und die Handtücher getauscht. Das Bett hat über den gesamten Aufenthalt hinweg nach Urin gerochen. Der zimmereigene Pool wurde weder vor-, noch während des Aufenthalts gereinigt. Die am ersten Tag vorhandenen Mineralwasserflaschen werden nicht ersetzt, wenn diese leer sind. Das All-Inclusive-Menü im Restaurant ist eintönig und wiederkehrend. Die Frühstückskarte ist jeden Tag identisch. Es gibt lediglich 12 Zutaten aus den gewählt werden konnte. Auch Mittag- und Abendessen wiederholt sich. Es gab keine laktosefreie Milchalternative. Zu einem BBQ Abend konnte spontan am Grill kein Fisch ausgewählt werden, sodass es keine vegetarische Alternative gab. An der Bar ist kein alkoholfreies Bier vorhanden. Alkoholfreie Cocktails stehen nicht auf der Karte und werden nur auf Nachfrage gemacht, wobei das Barpersonal nicht sonderlich inspirierend war. Im Ergebnis besuchen wir diese Hotelanlage in jedem Fall nicht erneut. Für Familien und aktivitätsbegeistere Menschen ist diese Hotelanlage nicht zu empfehlen. Wer Ruhe, Eintönigkeit im Restaurant und lediglich Poolurlaub sucht, ist hier richtig."

"The place is magnificent! The quality of the food is variable, some days it's good, some days it's average! Beware: breakfast service is very slow! Like the food, the service is variable! Some staff are friendly, others much less so! Reception is almost never occupied, and the staff are not helpful or customer-oriented! For an all-inclusive, some days there was water, some days not! This exasperated me, I went to the mall to buy water packs (which were also in action), I offered them so they could distribute some to the guests! The wifi is very bad and regularly out of order! The fitness room is very small, poorly maintained and not very clean! No one on arrival to welcome and on departure, someone was but didn't ask me how my stay went and didn't thank me! Really inadequate! Cassey was a good collaborator! Too bad, there's everything to do well, but there really is room for improvement! "