Mitten in der Gegend Udaipur Stadtzentrum, einem Stadtteil von Udaipur, befindet sich Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels in der Nähe von Freizeitparks und am See. Vintage Collection of Classic Cars und Museum Bagore-ki-Haveli sind ideale Ausflugsziele für kulturell Interessierte, während sich Folgendes zum Shoppen anbietet: Bapu-Basar und Urban Square Mall Udaipur. Zum Reiseführer für Udaipur
The City Palace Complex, Udaipur, Rajasthan, 313001
Hotel im luxuriösen Stil, im historischen Stil und am See gelegen
Nahe Stadtpalast und Pichola-See gelegen, bietet Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels eine Dachterrasse, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café. Nimm dir etwas Zeit, um im Wellnessbereich vor Ort zu entspannen. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Brunch, Mittagessen, Abendessen und eine schöne Lage am Pool. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Garten und einen Friseursalon freuen.
Weitere Extras sind:
1 Außenpool
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr) und Express-Check-out
Ein Fahrstuhl, Gepäckaufbewahrung und ein Hochzeitsservice
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Betten mit Select-Comfort-Matratzen und Zustellbetten (Aufpreis)
Badezimmer mit Duschwannen und kostenlosen Toilettenartikeln
42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Kühlschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Auszeichnungen und Partnerschaften
Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Heritage Hotels of India.
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Transfer vom Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle vom Bahnhof (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 2.500 INR für Erwachsene und 1.000 INR für Kinder
2 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
Paantya
Palki Khana
Panera
The Pool Deck
Aktivitäten
Billardtisch
Full-Service-Wellnesscenter
Shopping
Spielhalle
Familienfreundlich
Kühlschrank im Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
1.700 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Tagungsraum
Außenbereich
An einem See gelegen
Dachterrasse
Garten
Grill
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Haltegriff neben der Toilette
Niedrige Ablagen und Waschbecken
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Weiteres
2 Stockwerke
3 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Kissenauswahl
Select-Comfort-Matratze
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Bademäntel
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Kühlschrank
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Deckenventilator
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Safe
Schreibtisch
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Indische Staatsbürger, die in dieser Unterkunft einchecken möchten, müssen einen von der indischen Regierung ausgestellten gültigen Lichtbildausweis vorlegen. Reisende ohne indische Staatsbürgerschaft müssen einen gültigen Reisepass und ein gültiges Visum vorzeigen.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 8 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 3000.0 INR pro Tag zur Verfügung.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Gebühr für ein Galadinner am Weihnachtsabend (24. Dezember): 9500 INR
Kinderpreis für ein Galadinner am Weihnachtsabend (24. Dezember): 4750 INR (ab 6 bis 12 Jahre)
Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 16000 INR
Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 8000 INR (ab 6 bis 12 Jahre)
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 2500 INR für Erwachsene und ca. 1000 INR für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 1500 INR pro Fahrzeug
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 3000.0 INR pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Häufig gestellte Fragen
Hat Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels?
Gültig ab 6. Aug. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels am 9. Aug. 2026 beginnen bei 109 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–23:30 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 1500 INR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels?
Dieses Hotel für Familien in Udaipur liegt im historischen Viertel, nur wenige Schritte entfernt von: Fateh Prakash Palace und Stadtpalast. Ebenfalls höchstens 5 Minuten entfernt: Pichola-See und Bada Mahal. Bahnhof Udaipur City ist zu Fuß in 28 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Shiv Niwas Palace by HRH Group of Hotels
8,4
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,8
Sauberkeit
9,2
Lage
8,6
Personal & Service
8,0
Zustand der Unterkunft
97 von insgesamt 186 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
97
50 von insgesamt 186 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
50
23 von insgesamt 186 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
23
8 von insgesamt 186 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
8
8 von insgesamt 186 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
8
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Helle
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastisk beliggenhed i meget eventyrlige omgivelser - meget venligt personale . Udsigt fantastisk også
Helle
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anja Elisabeth
14. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice place to stay :-)
Anja Elisabeth
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Robert
22. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful palace hotel at the southern end of the City Palace. We had a lovely room overlooking the lake with a wonderful private patio. An oasis of calm.
Robert
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
HARIHARAN G
20. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
enjoyed stay
HARIHARAN G
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kathryn
25. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are amazing! Always there to help you out - they can’t do enough a huge thank you to you all. The hotel is stunning!!
Kathryn
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
John
15. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Thoroughly enjoyed our stay as usual having done a number of times
John
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gaurav
1. Jän. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
A great heritage hotel experience.
Gaurav
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
MANVEER
17. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Amenities
MANVEER
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anjana
5. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful stay at Shiv Niwas Palace!
Had a wonderful stay at Shiv Niwas Palace. The views are incredible and the staff is very helpful and welcoming. Would definitely recommend staying at this historic hotel.
Anjana
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Anjana
5. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Had a wonderful stay at Shiv Niwas Palace. The views are incredible and the staff is very helpful and welcoming. Would definitely recommend staying at this historic hotel
Anjana
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
juan carlos
19. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Para ser un antiguo palacio la habitación es muy sencilla los baños antiguos la iluminación de fluorescentes no es la que deseas en un lugar tan emblemático.
En cuanto a la recepción es muy pequeña y el recibimiento fue friocarece de la calidez de otros hoteles de su misma calidad
juan carlos
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Catharine
9. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
As part of the Palace complex this is truly an exceptional hotel which would cost four or more times more in Europe.
Catharine
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Vishal
6. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is the actual king’s palace. It is beautiful and well maintained. You do feel like royalty staying here. And it is the perfect location in city center, close to City Palace, shopping, and access to the lake. Would highly recommend!
Vishal
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Harry
26. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely hotel/wonderful staff/some refining needed
Lovely hotel and high-touch service. Very nice food and great outdoor dining spot. Spa treatment was very good but a crew was setting up for a wedding and the noise definitely interrupted the tranquility of the massage.
Harry
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
2. März 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super stay
We had a wonderful time in this beautiful palace. It was certainly a gorgeous oasis to recover a bit from a long jet lag.
Restaurant : very good.
Staff very helpful .
A beautiful aspect of the lake
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Scott
24. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great historical property. Location can’t be beat and the staff was expeditions in every way. Will return for sure!
Scott
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Daniela
20. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Espetacular
Hotel lindo! Staff super atenciosa e gentil. Quarto amplo, limpo e muito confortável. Todas as noites tinha uma caixinha de bombons nos esperando. Café da manhã maravilhoso, com muitas opções. Piscina linda! Do lado do City Palace.
Daniela
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ricardo
17. Juli 2024
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is genuinely interested in offering the guest the best service. Special mention to restaurant & bas employees. The hotel premises are very nice, although the surroundings are messy.
Ricardo
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Nilanjan
20. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
dont stay at the palace rooms , they are average specially ones downstairs opp to the lobby.
Nilanjan
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Myriam
25. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is part of the City Palace’s
Myriam
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Vikas
30. Sep. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolutely a 10
Room: clean and well serviced, check out the pool side suites for a larger room
Housekeeping: timely and v good
Food: excellent variety of choice for Indian pallette and staff goes way beyond their duty to be helpful
Spa: average overall, did not use
Front desk: v helpful
Location: within the city palace with great access to local markets, room key allows you rights to be on premises at all times
Overall: definitely a 10/10 and a great choice
Vikas
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Sanjay
18. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The location of the property is very good, accessible to palace, shopping etc. Staff is very warm and hospitable.
However, the rooms need major uplift as compared to its competitors. Breakfast served is not very good, not sure if it is outsourced, it does not seem fresh.
Sanjay
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Mamta
16. Dez. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The location of the hotel is its best part! Walking in the bylanes, shopping, exploring the cafes or the city palace tour, nothing can be better than this hotel and Taj Fateh Prakash. Bothe are very strategically located. Food and service both were superb. The desk was very courteous and prompt. However the rooms look old and they lacked good design and heritage vibe. Similarly the bathrooms are old and lack the charm of a well designed place. In facilities, there was no gym and salon. The pool was under construction too. We went with a lot of expectations as it belongs to the HRH group.
Mamta
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
shail
12. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property but doesn’t live up to its 5 star status. The staff are very nice but they lack attention to detail. I don’t think it’s value for money. The rooms are big but average, the bathrooms need updating. The views are spectacular though. One thing that I would suggest the hotel is not to ring the guests regarding if we want spa treatments or are we coming for breakfast. We feel very relaxed but would have preferred if we weren’t disturbed at all. The bar is beautiful though and I would highly recommend having a drink there. Food in the restaurant is very good as well.
shail
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Neelam
30. März 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We wish to file a complaint & claim compensation for the stay. Please advise process. The property is not 4 star as stated.
We had a room that had mold, and construction works being carried out. The shower and electric kettle were faulty. Despite complaining management refused to change our room. Don’t bother booking this hotel. The 5 star reviews are written by local people, We have travelled worldwide, this hotel is not even 3star. Don’t waste your money,