Hotels Twin Lakes Village

„Breakfast was fresh and good. It was just disappointing that some items were not available every morning. The rooms were clean, but the ice machine was out of service and that was disappointing. The Internet was also spotty and it was not available throughout the duration of our stay. “

„Bedlinens were not new or even missing! Hair everywhere.“

„Sehr große Zimmer, sauber und neue Ausstattung “

„Nice and clean Hotel with a super friendly service team! “

„After check in our Tv displayed a message that said “scrambled or weak signal.” Reporting this to the night shift clerk was pointless…. She said “ there is nothing I can do about this. We don’t have a maintenance staff at night,” Not the answer we were looking for!!!! She did not even offer to call someone. Upon checking out the matter was discussed again and was told by staff “ yeah we can’t do anything about tv issues!” Will not stay there again or with this chain. I’m switching back to ...

„Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Der Aufzug hat bei uns nicht funktioniert und die Koffer mussten über das Treppenhaus geschleppt werden (keine Hilfe angeboten, obwohl alleinreisend mit Kind). Dazu war die Seitentür genau neben dem Treppenhaus zum Parkplatz kaputt und man musste außen herum laufen. Frühstück war amerikanisch gut, Parkplätze gibt es ausreichend. Gegenüber gibt es in McDonalds, Starbucks, Panera Bread, First Watch, Five Guys, Tankstelle usw. Für eine Nacht ist das Hotel ...

„Das Frühstück ist hervorragend. Die Zimmer sind OK. ABER: Daß der Handtuch und Betten-service nur noch alle 4 Tage kommt ist nicht Hilton-like.“

„Jerry who checked us in on Monday afternoon at 3pm was excellent. The woman at the desk this morning not so much. We would stay here again. It is difficult for service oriented companies to find quality people who can take a suggestion and make it an opportunity to convey the customer’s message was heard and welcomed.“

„Ich war vor der Pandemie in LV in einem True Hotel und begeistert. Von diesem hier bin ich aber sehr enttäuscht. Beim einchecken war in der Lobby die Musik so laut, dass der junge Mann null zu verstehen war. Das Zimmer war zwar noch recht neuwertig, aber alles andere als gründlich geputzt. Dabei der Boden voller Krümel, Wände schmierig und die Tür zum Bad rot, scheinbar Tee? Die Duschwanne am Rand gelb, als wäre das Hotel schon Jahre alt. Wie kann man ein eigentlich so schönes Hotel so ...

„H“

„My mom had a very pleasant stay. The staff were very friendly and accommodating to her needs.“

„Overall I’m happy with my stay in this Hotel. Absolutely friendly staff an a good room. What you need more? I come back every time when I’m in Troy. “

„Good “

„Klasse Hotel in Top Lage und mit überdurchschnittlichem Standard “

„We have stayed here many many times and we love it here!! The rooms are clean and comfy but the staff is what makes it!! We had many great experiences with all Staff members! We always love when Hannah is working at the front desk, she always lights up Our stay! We will be back again ! “