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Hotel de Cielo

3.5-Sterne-Unterkunft
Lodge in Tupungato mit folgendem Angebot: 10 Außenpools und inbegriffenes Frühstück

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerreinigung
  • Pool
  • Klimaanlage
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 188 €.
26. Nov.–27. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Exclusive-Loft, Badewanne, Bergblick anzeigen

2 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Exclusive-Loft, Badewanne, Bergblick

8,4 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)

Highlights

Eigener Hof
Patio
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Esstisch
Allergikerbettwaren
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Exclusive-Loft, 2 Schlafzimmer, Bergblick anzeigen

2 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Exclusive-Loft, 2 Schlafzimmer, Bergblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Eigener Hof
Patio
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Esstisch
Allergikerbettwaren
  • 70 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Exclusive-Loft, 1 King-Bett, Bergblick anzeigen

2 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Exclusive-Loft, 1 King-Bett, Bergblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Eigener Hof
Patio
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Esstisch
Allergikerbettwaren
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Exclusive-Loft, Balkon | 2 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Exclusive-Loft, Balkon

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Esstisch
Allergikerbettwaren
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Tiny Wood Loft | 2 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Tiny Wood Loft

Highlights

Eigener Hof
Patio
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Esstisch
Allergikerbettwaren
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Estancia Atamisque Ruta 89, Tupungato, Mendoza, M5561

In der Umgebung

  • Tupungato Platz - 51 Autominuten - 34.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Governor Francisco Gabrielli Intl. (MDZ) – 124 Fahrminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel de Cielo

Lodge in den Bergen gelegen
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hotel de Cielo in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes großes Frühstück, eine Terrasse und einen Garten umfassen. Probiere den Wein aus der Region – diese Lodge bietet einen Weinberg, Weinguttouren und Weinpräsentationen. Freu dich auf einen Freizeitbereich im Freien und ein Restaurant. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 10 Außenpools mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, Gartenmöbel und ein Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal, ein Teleskop und ein Bankettsaal
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer umfassen Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Regenduschen und Bidets
  • Private Gärten, Kleiderschränke und Wasserkocher

Ähnliche Unterkünfte

42-cm-Smart-TV mit Digitalempfang, Kamin, Drucker
Rancho Adobe
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Wäschepflegeausstattung
Rancho Adobe

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Private Picknicke
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 10 Außenpools
  • Fahrradständer
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Mountainbiking
  • Private Weinguttouren
  • Raum zur Weinverkostung
  • Wander- und Radwege
  • Weinberg
  • Weinguttouren
  • Weinpräsentationen

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Grill
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Teleskop
  • Terrasse
  • Weinberg

Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl (Unterkunft auf einer Ebene)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2019 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Esstisch
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Arbeitszimmer
  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 08:30 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt
Die Gäste erhalten innerhalb von 5 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder unter 16 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 16 sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: argentinische Mehrwertsteuer (21%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder per Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, können von der Mehrwertsteuer (21%) befreit werden.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Kindern, die 16 Jahren alt und jünger sind, ist der Zutritt zu dieser Unterkunft nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hote de Cielo

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel de Cielo einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 10 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel de Cielo?

Mit Stand vom 25. Nov. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Hotel de Cielo am 26. Nov. 2025 bei 188,36 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel de Cielo haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel de Cielo?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hotel de Cielo?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Hotel de Cielo?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Hotel de Cielo?

Diese Lodge liegt in den Bergen und ist nur 32 km entfernt von: Atamisque SA Weingut, Rathaus Tupungato und Tupungato Platz. Ebenfalls in einem Umkreis von 52 km: Bodega Jean Bousquet und See Potrerillos.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel de Cielo

8,8

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

8,0

Ausstattung

8,8

Personal & Service

9,2

Umweltfreundlichkeit

8,6

Zustand der Unterkunft
44 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
8 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Socials Hui vor Ort Pfui

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Juan Pablo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un hotel para influencers . Lodge con poco mantenimiento. Staff poco preparado y un servicio que deja mucho que desear. El lugar es muy lindo con vistas preciosas, pero necesitan personal y calidad de servicio. La cena con chef fue espectacular!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Marcus

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In the service industry things can you wrong but it’s how you recover and make the customer 100% satisfied. The weather was very bad when we checked into Cielo. We were warmly greeted with hot coffee and tea before our room was ready. There were a couple of issues with our room as a result of the weather. Nobody’s fault. Hotel Cielo and management addressed the issue immediately and provided us options. The views from their loft are spectacular and I’m sure ona clear day, the views of the Andes are incredible. We would love to go back to Cielo on our next trip. Thank you Cielo team - your kindness was greatly appreciated
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Romantic escape. The road to the property is a bumpy one but, other than that, everything was excellent.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Jaime

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
N/A
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jéssica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Eveline

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
O lugar é lindo, porém chegando lá, não tem almoço no hotel de segunda-feira, obrigando a sair para almoçar, pegamos quarto com banheira, mas devido ao frio não era possível utilizar a banheira pois o aquecedor solar não suportava encher.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

GABRIELA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A experiência no hotel foi muito boa, a equipe presta um atendimento excelente, porém o hotel tem alguns pontos de melhoria, como por exemplo, ter uma tv no quarto, o frigobar não fica abastecido o que pra um local totalmente isolado faz falta, um serviço de quarto também seria adequado. Senti falta também de atividades.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Juliana

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Decepcionante

Tínhamos uma expectativa muito alta e ficamos decepcionados. Nosso voo cancelou em Buenos Aires e atrasamos para chegar ao hotel, fomos recebidos por um menino muito atencioso e gentil, até aí estava tudo ótimo! Mas no outro dia nosso quarto ficou sem água. Passamos a noite toda sem chuveiro, descarga no vaso, nada. E não fizeram nada para resolver no dia, no outro dia pela manhã com insistência minha cederam outro quarto para que tomássemos banho. Mas nem um pedido de desculpas foi feito! Não voltaremos.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

joao andre

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Péssima experiência

O lugar onde fica o hotel é incrível e isolado, e as acomodações são boas, nada excepcional. Porém o hotel não tem estrutura para enfrentar algum infortuito! Tive uma experiência péssima, na qual a acomodação começou a pegar fogo devido a um curto circuito, tive que mudar de quarto durante a madrugada a -5 graus, o hotel não tinha outra acomodação para me realocar nos dias seguintes e não prestou nenhuma assistência procurando outro hotel e não reembolsou o valor da estadia! Ficamos completamente desamparados em um lugar distante de tudo!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Tadeu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tudo perfeito!

Minha estadia foi perfeita!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Beatriz

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Andressa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente experiência de estadia, a vista é surreal!! Viemos embora pensando em já voltar
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Mariana

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A propriedade é belíssima, assim como a paisagem. No entanto, achamos as instalações um tanto defasadas. Necessitando de manutenção. O staff é solícito e atencioso, porém necessitaria de treinamento. O hotel poderia explorar mais opções de espaços e áreas comuns, assim como outras atividades na propriedade
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Rodrigo

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Perrengue Chique

A equipe de atendimento e o local são excelentes. A vista incrível. As roupas de cama e toalhas eram muito boas. Cama bastante confortável. Entretanto, tivemos muitos contratempos. Não sei se são corriqueiros ou se apenas tivemos azar. Passamos 3 noites e tivemos que frequentar 4 quartos. O primeiro quarto era o nosso original. Chegamos em um dia de muita chuva e ele tinha goteiras em cima da cama e na cozinha. Após a chuva, a equipe, que era muito atenciosa, resolveu tudo e, até então, ficou tudo bem. Quando acordamos, a bomba de água queimou e precisamos tomar banho em outro quarto. Quando viram que não tinha conserto, nós trocaram de quarto. O quarto era melhor e ficamos felizes, entretanto, na segunda noite choveu e o quarto também tinha goteiras. Quando acordamos, estávamos sem energia. Fomos tomar café e nos avisaram que a energia tinha voltado, mas a água não. Então nós disponibilizaram um outro quarto, para que pudéssemos tomar banho e fazer o checkout. Como disse, a equipe sempre foi incrível e atenciosa, mas não tivemos muita sorte com o local. No Brasil, chamamos de “Perrengue Chique”. Acho que é a palavra que mais definiu nossos dias lá.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ingrid Paula Gonzaga e

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Andrea A

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hotel deslumbrante, mas atendimento ruím

Hotel com vista maravilhosa, mas infelizmente pecam pela falta de profissionalismo. Precisam investir urgente em treinamento, a começar pela gerência, recepção e garçonetes, atendimento abaixo da crítica. Muito decepcionada!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Marcelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel De Cielo is a wonderful property. At the foot of the Andes mountains it offers amazing views, My wife and I booked it because we were heading into the mountains the following day. We, however, were completely unprepared. We didn't have any food for the night because we had counted on finding something nearby. When we got to Hotel de Cielo we found that their kitchen was closed for lunch (their regularly scheduled day off). The staff quickly jumped into action and prepared us a meal and gave us a bottle of wine. It was awesome. Our accommodation was beautiful. The night sky was beautiful and we met several world travelers like ourselves and we had an interesting conversation around dinner. Exceptional place and people.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Christina

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Aline

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Não vale a pena

Primeiro ponto: o acesso para o hotel é péssimo, 20 km de pedra e areia, sem sinalização e iluminação. O hotel é bem distante, em um local ainda se desenvolvendo. Dito isso, achei o hotel e o staff sem preparo. Chegamos 18h para o check-in (que inicia as 15h). Se você está de carro eles pedem para seguir um carro que eles tem e assim você chega no quarto. Ninguém se quer te ajuda a carregar as malas. Ao chegar no quarto, cortina quebrada, retiraram o frigobar, não tinha cápsula de café, banheiro com resquícios de sujeira, nem um sabonete na pia para lavar as mãos... Qdo enviei mensagem sobre o citado acima, me responderam que o frigobar estava para reparo, que iriam levar as cápsulas de café e que a cortina não dava para resolver pq não tinha ninguém para o serviço (no último dia conversei sobre o que estava acontecendo com uma moça diferenciada e ela resolveu em 20 minutos no nosso último dia). A cozinha não tem suporte, pouquissima opção. Achei o atendimento péssimo. O jeito de responder os clientes, de olhar... em nenhum momento aquela sensação de bem-vindo ou de hóspede mesmo aconteceu. No dia do check-out era um sábado, chegamos 8h da manhã e qdo pedimos o café da manhã eles simplesmente responderam que só iniciava a partir das 9h pq ainda não tinha suprimentos. Enfim... O que tem de bom no hotel: apenas a paisagem. Apenas isso! Todo o resto ainda tem muito que mudar.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Eric

Gut: Personal & Service

Great view, nice people, but some issues

The location offers a spectacular view of the Andes. At night, the stars are bright. The staff is friendly. Breakfast is modest, but perfectly fine. Dinners are prepared expertly on the Argentine grill, and provide a communal spirit among the guests. But being in the middle of nature comes with certain challenges. Depending on the direction one comes from, the last 15km or 30km are unlit gravel roads. This can be dangerous if you arrive at night, it happens to be raining, you rented an underpowered car, or a combination of all of these. The property is only a few years old, but it is already showing its age due to the harshness of the local conditions. In our case, the shower went unpredictably from cold to hot to cold again. Only the rainshower worked, not the handshower. Drainage was slow. Other arriving guests were waiting to see whether they could get another room or they would be leaving, because of worse plumbing issues. There were other minor issues. For example, a defective skylight curtain in the bedroom could have easily been fixed professionally in less than an hour. Instead, the curtain was fixed with a cable tie. As a result, the skylight providing a view of the stars from the bed was useless. These issues notwithstanding, we had a great time. For the nightly price, however, we normally expect a greater attention to details.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024