„positiv: sehr grosses geräumiges Zimmer mit eigener Terrasse; bequeme Betten; sehr gutes W-Lan; Kühlschrank im Zimmer; gutes Frühstück; ausreichend viele kostenlose Parkplätze; toller Spa Bereich mit Gym, Pool, Sauna usw.;
negativ: unser Zimmer war ein Schwerbehindertenzimmer (hatten wir nicht gebucht so), dadurch z.B. war das Waschbecken im Bad für Rollstuhlfahrer ausgelegt und entsprechend tief montiert, was für uns total unbequem war; beim Check-in wurden extra 25 Pfund pro Nacht zusätzlich ...
„Die englische Provinz ist herrlich grün, Golfhotels bieten normalerweise etwas mehr Komfort und Platz. Deshalb habe ich für meine Frau extra eine Suite gebucht – was man uns zunächst gab, war allerdings eine Frechheit: ein dunkles Loch mit Blick auf eine Ziegelwand. Warum versucht man eigentlich immer wieder, Ausländern die schlechtesten Zimmer zuzuschieben?
Nach längerer Diskussion bekamen wir immerhin eine helle und geräumige Suite, inklusive Entschuldigung. Schade nur, dass die Mängelliste ...
„Gott sei Dank waren wir nach einer Nacht wieder weg!
Angefangen hat alles mit hausgemachten Problemen beim Check-in.
Beim Gang zum Pool dann das nächste Erstaunen! In 34 Jahren mit unzähligen Reisen, musste ich mich noch nie für einen time slot im Pool voranmelden.... Immerhin hatten wir so viel Glück, als dass in 10min ein 45min Schwimm-Slot frei war.
Wohlgemerkt der letzte Slot für das gesamte anstehende Wochenende!
Aber auch da gab es Probleme.... Kinder dürfen nicht in den Whirlpool. ...
„Had a wonderful stay at The Retreat. Really relaxed atmosphere, gorgeous facilities and comfortable room. Only slight criticism was enough sun loungers by the outdoor pool, could definitely fit some more in so that people don’t have to sit on the grass. There was no one out there to ask for help, and it felt like there was no one really in charge. Same with the restaurant, it felt understaffed and so service was a bit lacking at times. But the staff who did serve us were very friendly. ...
„We had a fantastic time , Jenny is a prefect host. We arrived in the afternoon, used they pool and garden, then the next day she allowed us to use the pool again after check out time. Breakfast was delicious, the room was clean and cosy. It was a very hot day/night, she provided a fan and we managed to stay cool. Turns out she comes from my home town, so we had a lot to chat about. We just needed some peace and quiet to relax after a difficult week. Thank you Jenny for a wonderful stay.“