Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Peter
10. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Mountain Lodge Telluride präsentiert sich als gehobenes Resort: Zimmer, Ausstattung und Pool sind zweifellos hochwertig – daran gibt es nichts zu kritisieren.
Aber unser Gesamteindruck wurde durch zwei deutliche Schwächen getrübt:
1. Valet-Parken – überteuert und unangenehm:
Im Ort gibt es nur kostenpflichtige öffentliche Parkplätze (z. B. an der Seilbahn für etwa 30 $/Nacht). Trotzdem erlaubt das Hotel kein Selbstparken – Gäste müssen den hauseigenen Valet-Service für 40 $ pro Nacht nutzen.
Unser Fahrzeug wurde nur etwa 200 m entfernt geparkt, die Schlüssel verblieben an der Rezeption. Um etwas zu hilen muss man jedesmal an die Rezeption.
2. Keine Kulanz trotz höflicher Anfrage:
Einige Tage vor der Anreise bat ich per E-Mail freundlich um eine kostenlose Stornierung wegen unerwarteter Reiseplanänderung und schlechter Wetterprognose. Die Antwort: „Nicht stornierbar, da innerhalb der 14-Tage-Frist – das Wetter soll ohnehin schön werden.“
Man bot mir zwar an, den Aufenthalt auf ein anderes Datum im Sommer zu verschieben – für uns war das aber keine Option.
Auffällig: Bis dahin der war der Ton übertrieben freundlich ab da nur kühl und regelorientiert.
Peter
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
