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"Sehr hilfsbereites Personal, Gepflegte Anlage"

"À notre départ, nous avons découvert des suppléments non mentionnés lors de la réservation, accompagnés de frais excessifs. Ces coûts n’ont pas été clairement expliqués, et nous n’avons pas donné notre accord. Les frais concernaient trois serviettes de bain, deux plus petites et une taie d’oreiller tachées de crème solaire colorée. L’hôtel a affirmé que ces taches étaient impossibles à laver, ce qui est inédit après 40 ans de voyages. Malgré nos explications, la gestionnaire a refusé tout geste commercial et n’a même pas voulu donner son nom. Pressés par un taxi qui attendait depuis 30 minutes, nous avons payé les 230,00 R$ demandés. À l’hôtel suivant, deux serviettes tachées ont été nettoyées avec un résultat impeccable. En résumé, cet établissement a abusé de notre confiance. De plus, l’hôtel ne correspond pas aux photos publiées : sur place, il nécessite un entretien et des améliorations, et il n’est pas propre. Je n’ai toujours pas reçu la facture de séjour, que j’attends toujours."

"Wir waren eine Woche im August als zwei Familien mit 4 Kindern in der Vila Marola. Die Unterkunft ist in traumhafter Lage direkt am Kitestrand gelegen, dort hatte es jeden Tag Starkwind und schöne Wellen. Ungefähr ein Kilometer windabwärts liegt eine Lagune als Flachwasser-Freestyle Spot. Die Eigentümer der Anlage kommen aus Litauen und sind selbst passionierte Kitesurfer und für Sie ist die Anlage kein reines Investment sondern ein Liebhaberobjekt und Sie behandeln die Gäste wie langjährige gute Freunde. Sie haben uns zum Beispiel unser steckengebliebenes Beachbuggy mit Ihrem Pick-Up aus dem Sand gezogen und uns eine Kitebar geliehen als wir unsere verloren hatten. Die Anlage ist wunderschön und das Essen war sehr gut. Wir kommen definitiv wieder."