Hotel Niedersachsen in Sylt liegt im Stadtzentrum und in Strandnähe. Sylt Golfklub und Golfclub Budersand Sylt sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Wattenmeer und Strand von Westerland. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Sylter Welle und Sylt Aquarium. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Westerland
Margarethenstraße 5, Sylt, 25980
In der Umgebung
Strand von Westerland
1 Gehminute - 0.2 km
Strand von Wenningstedt
5 Autominuten - 3.8 km
Friedrichstraße
2 Gehminuten - 0.2 km
Sylter Welle
3 Gehminuten - 0.3 km
Sylt Aquarium
11 Gehminuten - 1.0 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Westerland (Sylt) – 9 Gehminuten
Flughafen Sylt (GWT) – 8 Fahrminuten
Restaurants
Kaffeehaus Mateika
4 Gehminuten
Gosch' s Kneipe
5 Gehminuten
McDonald's
2 Gehminuten
Gosch am Zentralstrand
5 Gehminuten
Blum Fischrestaurant
4 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Niedersachsen
Hotel am Ozean gelegen
Bei einem Aufenthalt im Hotel Niedersachsen kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und einen Garten freuen. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna. Kostenloses WLAN in den Zimmern und Bibliothek stehen allen Gästen zur Verfügung.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
Parken ohne Service (kostenpflichtig), eine Ladestation für Elektroautos und ein Fahrstuhl
Eine Gepäckaufbewahrung, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Safe an der Rezeption
Ein Fahrradparkplatz, ein Verkaufsautomat und 1 Tagungsraum
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Niedersachsen bestechen durch Aufmerksamkeiten wie separate Sitzecken sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
Balkone oder Patios, separate Sitzecken und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (7 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Aktivitäten
Bibliothek
Sauna
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption
Gästeservice
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Tagungsraum
Außenbereich
Garten
Terrasse
Wellnesscenter
Wellnessangebote
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
3 Stufen zum Eingang
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Weiteres
1 Gebäude
3 Stockwerke
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Heizung
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Safe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Rezeption ist täglich von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 15 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 30. April eine Tourismusabgabe in Höhe von 2.05 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Mai bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.10 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 7 EUR pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett und ein Zustellbett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Häufig gestellte Fragen
Ist Hotel Niedersachsen haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Niedersachsen?
Gültig ab 29. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Niedersachsen am 31. Mai 2026 beginnen bei 263 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Niedersachsen?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 7 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei Hotel Niedersachsen?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Hotel Niedersachsen?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Hotel Niedersachsen?
Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Sylt ist dieses Hotel in Strandnähe nur wenige Schritte entfernt von: Strand von Westerland und Friedrichstraße. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Sylter Welle und Sylt Aquarium. Bahnhof Westerland (Sylt) ist zu Fuß in 9 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Niedersachsen
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,4
Lage
9,4
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
22 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
22
14 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
14
3 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
3
1 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
1
0 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
0
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Andreas
1. Jän. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein wunderbares, ökologisch nachhaltiges und sehr ruhiges Hotel in bester Lage. Tolles Zimmer, großartiges Frühstück, sehr netter Service. Gerne wieder!
Andreas
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
26. Feb. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ideal auf Grund zentaler Lage
Wenn man nur kurz auf der Insel ist und man viel zu Fuß macht, ist das Hotel genial gelegen. Es ist freundlich und zweckmäßig ausgestattet. Das Personal ist sehr freundlich, besonders im Frühstücks Club. Das Frühstück ist hervorragend.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Hanka Ruth Hanna
28. Jän. 2025
Es war alles sehr gut , und hervorragend zu unserer Zufriedenheit. Sehr aufmerksames Personal und sehr freundliches Ambiente.
Würden immer wieder das Hotel buchen und weiter empfehlen. LG Hanka Grun
Hanka Ruth Hanna
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Flemming
26. Mai 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Totalt oversolgt hotel billederne på jeres site for hotellet til at udstå som et absolut luksushotel hvilket det slet ikke er. Også prisen er med til at sætte denne forventning
Flemming
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Leonie
5. Sep. 2022
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es ist ein tolles Haus. Als Innenarchitektin und Fengshui Fachfrau würde ich den Eingangs- und Aussenbereich anders gestalten. Er wirkt unruhig mit den vielen Spiegeln und der Aussenbereich hätte noch Potenzial um noch besser gesehen zu werden. Leonie Eicher www.fengshui-energie.ch
Leonie
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Martin
16. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schönes zentrales Hotel
Schönes und sehr zentral in Westerland gelegenes Hotel.
Praktisch alles ist gut zu Fuss zu erreichen und das Personal war sehr freundlich.
Frühstück insgesamt sehr gut, jedoch waren an 4 von 5 Tagen verschiedene Heissgetränke oder Eierspeisen vom Menü gestrichen wegen Ausfalls von Küchengeräten. Eigentlich hätten wir erwartet, dass am nächsten Arbeitstag die normale Auswahl wieder angeboten wird.
Beim Frühstück waren neu gedeckte Tische recht knapp, so dass praktisch jeden Morgen mehrere Gäste erst warten mussten, bis ein eigentlich freier Tisch abgeräumt und neu gedeckt war.
Unser Zimmer war eine geräumige Juniorsuite und insgesamt gut ausgestattet (Betten, Fernseher, Licht, kleine Sitzecke, grosse Dusche, schmaler aber nützlicher Balkon), jedoch mit Abstrichen:
1) Der Toilettensitz war recht klein, so dass man sich immer sehr genau hinsetzen musste, um nicht zu weit hinten zu sitzen oder vorn anzustossen.
2) WLAN auf dem Zimmer läuft nur nach Einschalten des Fernsehers und Aktivierung der WLAN-Funktion inklusive Eingabe eines täglich wechselnden Zufallspassworts - das ist sehr aufwendig und umständlich.
3) Die Steckdosen liefern nur Strom, nachdem man jedes Mal neu einen Schalter zum betätigt, um sie zu aktivieren. Wir haben erst etwas gebraucht, um das herauszufinden und sehen darin keinen Sinn, zumal ja andere Bereiche wie Lampen und Fernseher dauerhaft Strom haben.
Martin
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Irina
5. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Hotel kann Mann weiter
Irina
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Norbert
14. Sep. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Könnte alles etwas luftiger sein.
Schönes Zimmer, relativ klein, modern eingerichtet. Sehr sauber. Kleines Duschbad mit wenig Ablagefläche, stylische Ausstattung, nicht durchweg praktisch. Labiles W-Lan.
Norbert
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Pia
27. Okt. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Das Frühstück war super und man hätte es sogar aufs Zimmer bringen lassen können. Das Zimmer war sauber und in einem sehr guten Zustand. Die Lage ist 1A - 10 Minuten bis zum Bahnhof und man ist direkt im Zentrum.
Pia
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jürgen
25. Feb. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr schöne Zimmer. Einziger Nachteil war die Fussbodenheizung die wir im Schlafzimmer nicht regeln konnten.
Jürgen
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
6. Jän. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Er war alles wunderbar vom Personal ,Zimmer,Frühstück .Wir kommen gerne wieder.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Frank
11. Juli 2017
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Strandnähe aber ohne Seeblick
Service super, alle super freundlich. Lage sehr zentral aber trotzdem ruhig, Frühstück sehr lecker und gut, frisches Obst. Zimmer nicht so modern wie man auf den Bildern meinen könnte. Eher zweckmäßig eingerichtet. Sauna leider viel zu klein. Max 3 Personen finden dort Platz. Reservierungen für die Sauna wären auf jeden Fall sinnvoller, sonst wartet man vor der Tür. ( sollte das Hotel vll mal ändern) Wir haben das Hotel für 4 Tage gebucht und wir waren zu zweit 46/46 Jahre.
Frank
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
28. Juni 2017
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modern designtes Hotel in strand- und stadtnaher L
Tolle Suite mit jeglichem Komfort und schönen Aussichten. Frühstück exzellent.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2017
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Brigitte
8. Mai 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles individuelles Hotel in Strandnähe
Super netter Empfang, tolles Zimmer, kleines aber sehr, sehr feines Frühstücksbuffet!!! Ich komme auf jeden Fall wieder!
Brigitte
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
21. Feb. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nettes Hotel
Frühstück war gut. Nähe zum Strand ist Top. Personal super freundlich.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Dirk
8. Feb. 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tolles Hotel
Sehr angenehm mit tollem Service und Frühstück
Dirk
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
7. Nov. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Design Hotel in Strandnähe
Wir hatten eine Suite und waren sehr zufrieden. Besonders toll ist das Frühstück. Eine Riesen Auswahl an Brötchen,
Säften (alles Bio), Obst. Müsli Lachs, Krabben, Wurst und Käse. Hotel und Einrichtung sind sehr stylisch.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
27. Okt. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle Lage
Ruhige zentrale Lage, nahe der Strände und der Fußgängerzone.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Stefan
31. Mai 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentral und doch sehr ruhig!
Das Hotel hat 35 Zimmer, Wohnungen und Suiten. Der Frühstücksraum ist Lichtdurchflutet. Das Frühtück für 15 EUR je Person ist wegen des breiten und sehr frischen Angebots jeden Euro wert.
Stefan
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
P
21. Apr. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Strandnahes Hotel
Das Haus befindet sich in unmittelbarer Nähe zur Einkaufsstrasse und am Übergang zum Strand.
Zimmerausstattung gut, das Bad hat aber kein Fenster.
P
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
24. Feb. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel direkt in Strandnähe. Wir hatten spontan gebucht und waren wirklich sehr angenehm überrascht von diesem Hotel.
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Micky
29. Sep. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the staff are very nice and helpful. Location also very good.
The breakfast is the best.
Micky
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Peter
27. Dez. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect escape from a normal work day
Hotel is in excellent location just behind the dunes and all the restaurants and small shops. Hotel staff was very friendly, room was excellent incl. superior bathroom and elevator in front of the room. Breakfast fast so good, it was hard to stop trying out all the items from the buffet. We also enjoyed the library room with all books and interesting magazines, perfect to get some rest before the day was over. The only downside was to leave this nice place, ending the mini vacation and hitting back to the normal work day.
Peter
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
25. Okt. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rigtig godt hotel - eneste ulempe var at madrassen var meget hård
Verifizierter Reisender
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael
19. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers