Hotels Sumino

"Ich hatte ein traditionelles Zimmer mit 50 qm gebucht und bezahlt. Es hat über 125€ gekostet. Wenn man sich den durchschnittlichen Preis der Zimmer in diesem Hotel anschaut, weiß man dass es sich hier um puren Luxus handeln muss. Wenige Wochen vor meiner Ankunft wurde ich darüber informiert, dass das gebuchte und bezahlte Zimmer nicht zur Verfügung steht und ich auf ein alternatives Zimmer umgebucht werde. Die Zimmerverfügbarkeiten haben sich da wohl spontan geändert. Da meine Reiseroute schon fest stand, hatte ich keine Möglichkeit die Reisepläne anzupassen. Bei meiner Ankunft habe ich feststellen müssen, dass ich ein massives downgrade bekommen habe. Das mir angebotene Zimmer hatte lediglich 20qm und war ein Standard Zimmer mit extra Mikrowelle (!). Naja, immerhin war es sauber. Das war dann aber auch schon alles. Auf jeden Fall stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis definitiv nicht. Eine Erstattung der zu viel gezahlten Kosten gab auch nicht. Vor Ort lies sich das auch nicht klären, da keiner der Angestellten englisch sprechen konnte. Meine Erfahrung mit diesem Hotel ist demnach, dass das schäbige Zimmer zur schäbigen Unternehmenspolitik passt. Nämlich eine Dienstleistung abzukassieren, die nicht erbracht wurde. Wenn man also nicht zwingend in Iyo-Mishima vor Ort sein muss, dann lohnt es sich eine Haltestelle mit dem Zug weiter nach Kawanoe zu fahren, um dort zu übernachten. Dort gibt es mehrere Übernachtungsmöglichkeiten zur Wahl. So werde ich es zukünftig machen. "