City Hotels, Südschwarzwald

"Personal gestresst "

"Alles Top"

"Zimmer war super - Restaurant leider geschlossen (20:00)"

"Preis ist günstig. Das war’s ach schon an positivem Checkin unklar. Unter der dort hinterlegten Nummer geht keiner ran. Zimmer total dunkel. Möbel zusammen gestückelt Duschen wegen kaltem Wasser nicht möglich. Equipment der Küche unterirdisch. Bspw. fehlen Teelöffel. Es ist nur ein Topf vorhanden. Pfanne ist total verbeult und die Beschichtung löst sich. Abgelaufene Ware im Schrank. Keine Eierbecher. "

"Kein Personal, altes Zimmer, modriger Geruch, "

"Sehr freundlicher Empfang, leckeres Essen. Gutes Frühstücksbufett ohne Schnickschnack (sehr angenehm) "

"Personal war grundsätzlich sehr freundlich. Bemängeln muss ich, dass das Angebot mässig war und vieles aussah, als läge es schon ein paar Tage in der Kühlvitrine. So war der Käse etwas ranzig und die Gurken und Tomaten bereits schrumpelig. Um elf war Auscheckzeit. Um zwei vor elf wurde uns aufs Zimmer telefoniert, ob wir auschecken. Das ist nicht schlimm, aber irgendwie fanden wir es nicht so gastfreundlich."

"Ich wollte dem Hotel eine sehr gute Bewertung geben, aber dies wurde mir durch das erste Gesicht von Hotel dem Gesicht eines Hauses dem Empfang deutlich verdorben….. Art der ReiseFamilien Zimmer4,0Service1,0Ort5,0 Highlights des HotelsFamilienfreundlich Nennenswertes- Der Empfang war unfreundlich und unpersönlich, eher mache das Gefühl von unbeholfen - Die Verabschiedung eher arrogant und uneinsichtig nicht Kundenorientiert - Die Rechnung war in mehreren Punkten nicht richtig -z.B. Parkplatz wurde berechnet, obwohl er inklusive war in dieser Zimmerkategorie - Die Kommunikation war arrogant und unprofessionell -Beste Antwort wir haben viele Gäste mit verschiedenen Zimmern -Bei verabschieden wurde nicht einmal gefragt ob uns der Aufenthalt gefallen hat. -ich wollte dies mit einem Verantwortlichen klären, war anscheinend auch kein Interesse seitens der Rezeption -es wurde nicht einmal gefragt ob ich als Gast noch was benötige für die Abreise "

"😊"