OZO, Südostasien

"Ja alles gut"

"Top Aussicht"

"Die Unterkunft an sich war ganz in Ordnung und lag sehr zentral. Allerdings war es dem Reinigungspersonal nicht möglich, mir in den zehn Tagen Aufenthalt frische Gläser in mein Zimmer zu stellen, obwohl ich zweimal an der Rezeption nachgefragt hatte. Die ersten fünf Tage wurde das Zimmer immer gereinigt. Am sechsten Tag wurde es nicht gereinigt. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, ich hätte den Knopf drücken müssen, dass ich möchte, dass mein Zimmer gereinigt wird! Warum das die ersten fünf Tage ohne „Knopf drücken“ ging, ist mir ein Rätsel…. Die Zimmer sind sehr hellhörig! "

"Das Hotel ist einfach wow, unbeschreiblich schön. Das Frühstück ist weltklasse und der Pool ein Traum. Wirklich außergewöhnlich schön. Der Service war top. Das Zimmer der Wahnsinn und die Nähe zu Jewel und dem Terminal mehr als perfekt. Top, wow, mega. Sind begeistert. "

"Raucher Zimmer erhalten. Mussten erstmal einen raumduft kaufen. Wir haben um eine Nacht verlängern müssen da der Flug ausgefallen war. An der Rezeption hatte man keine Lust dies zu machen. Soll der Kunde online machen.in der Küche ist zum kochen nichts vorhanden. Müll wird nur geleert bei eindeutigem Hinweis. Türen und Boden dreckig. Brandflecken an der Badewanne. Schreibuntensilien werden nicht aufgefüllt. Frühstück für Thailand eher unterer Durchschnitt. Wünsche werden nicht berücksichtigt. Hotel reagiert nicht auf Anfragen. Keine 5 Sterne. Zu empfehlen ist aber der Spa (gehört aber nicht zum Hotel). Würde ich nicht nochmals buchen. "

"It’s a very nice hotel but needs some refurbishment"

"Das Hotel wirkt insgesamt etwas in die Jahre gekommen und könnte an mehreren Stellen von einer Renovierung profitieren. Wir hatten ein Clubzimmer mit Meerblick, das jedoch deutliche Gebrauchsspuren aufwies und nicht den Erwartungen an diese Kategorie entsprach. Zudem wurden defekte Glühbirnen während des gesamten Aufenthalts nicht ausgetauscht und ein Haupt- oder Lichtschalter am Zimmereingang fehlte. Für Clubgäste ist zu beachten, dass das reguläre Frühstück nur gegen Aufpreis verfügbar ist. Das inkludierte Frühstücksangebot fällt reduzierter aus. Positiv hervorzuheben sind die täglichen Snacks zwischen 17:00 und 19:00 Uhr sowie die kostenfreien Getränke (Softdrinks, Kaffee, Wein und Bier), die tagsüber im Clubbereich angeboten werden. Dennoch rechtfertigt dieses Zusatzangebot aus meiner Sicht den Aufpreis nicht. Ein großer Kritikpunkt ist die deutlich zu geringe Anzahl an Liegen am Pool und am Strand, wodurch es insbesondere zu Stoßzeiten schwierig ist, einen Platz zu finden. Die Mitarbeitenden sind fast alle freundlich, zuvorkommend und bei Anliegen hilfsbereit. Der Service beim Frühstück könnte insgesamt noch etwas gastorientierter und schneller gestaltet werden. Insgesamt wurden unsere Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt. Aus unserer Sicht entspricht es nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels."

"Tolle möglich zum übernachten vor oder nach flug"

"Für eine Nacht okay - aber sehr sehr eng und klein "