Strand Aroma: Touren und Aktivitäten

Wir hatten Handtücher gratis und frisch für den Pool bekommen und konnten diese täglich auch immer tauschen. Als wir aber eines Morgens einen Ausflug zu einer Wassertour buchten und uns welche dafür an der Rezeption holen wollten, hieß es für die Touren müssten wir sie gegen bezahlung leihen. Sorry aber das ist auch wenn es wenig Geld war einfach frech da geht’s ums Prinzip. Hätte ich es nicht ehrlich gesagt und gesagt für Pool wären sie gratis. Zimmer hat modrig gerochen. Und ein Problem außerhalb der Norm kann wohl überhaupt nicht gemanagt werden. Frühstück übel Laut und eher einfallslos.Auf dem ersten Blick toll und schönes Resort aber für mich gehört da mehr dazu zu gutem Service

Die Insel ist wunderbar und der hoteleigener Transport ist gut geplant. Der Preis für die Insel ist gerechtfertig, was der Unterkunft (Garten-Suite) nicht ganz entspricht. Die Sauberkeit und die Umgebung könnte besser sein. Die Angestellten sind freundlich und sind bemüht. Doch leider, wie es auf den Philippinen üblich, fehlt das Gefühl für die Details. Der Strandabschnitt welche die Liegen sich befindet könnte besser gepflegt sein. Für das Restaurant Firefly könnte eine bessere Qualität der Speisen gut tun. Die Mitarbeiter verbringen lieber mehr Zeit am Handy und mit Ihren Kollegen, anstatt sich für das Wesentliche einzusetzen um die Gäste ein optimalen Service zu bieten. Hier sollte das Management genauere Kontrollen durchführen und im Interesse der Gäste handeln. Im ganzen ist die Insel sehr schön, aber der Service muss verbessert werden bei dieser Preisklasse.