Best Western, Southern Great Barrier Reef

"Das Zimmer an sich ist sehr spartanisch und es ist auch nicht besonders sauber. Für den Preis, den man zahlt, ein bisschen wenig. Dafür ist die Erfahrung in Heron Island eine, die man niemals vergessen wird. Unglaubliche Natur und Tiere, sodass man das schlechte Zimmer leicht vergisst."

"Das Hotel ist insgesamt ziemlich abgenutzt. Nur die Lobby zu renovieren, reicht leider nicht um knapp 300 AUD verlangen zu können. Hier ist dringend eine Renovierung und auch eine höhere Qualität des Frühstücks notwendig."

"Sehr, sehr abgenutzt und verbaut"

"Rezeption sollte täglich bis 5 pm besetzt sein! Wir kamen um 4,25 pm an Rezeption war schon geschlossen! Info per email um 4 pm bezüglich Schlüssel Safe! Es ist nicht vorauszusetzen dass ich als Tourist Internet Zugang habe! Das Zimmer sehr muffig, Matratzen sehr weich, unmittelbar vorbei fahrender Zug sehr laut!"

"Das Zimmer wurde nicht gereinigt. Haarbüschel im Badzimmer und sonst Haare im Zimmer und sehr staubig. Wir mussten spontan gegen 14 Uhr ein Hotel buchen und uns wurde bei Ankunft offensichtlich irgendein Zimmer gegeben. Austattung wäre ansonsten gut. Es gibt noch ein Pool und kleines Gym."

"Extremely disappointing and uncomfortable stay. Every single day I found cockroaches in my room. One day, after coming back from work, I opened the door and discovered dozens of dead and dying cockroaches all over the floor and even on my belongings — absolutely disgusting and unacceptable. To make things worse, the manager (or owner) is extremely rude and clearly not fit to manage a hospitality business. He has no respect for guests’ privacy and keeps shouting in the hallways, creating an unpleasant and stressful environment. The hotel urgently needs proper pest control, professional management, and basic respect for guests. I would strongly advise everyone to avoid this place until these serious issues are resolved. "