Van der Valk Hotels, Sluis

"We booked a room for 3 but had a 4-year-old child with us, needing nothing extra. The staff first claimed it was “illegal in the EU” to have 4 people in a room for 3—completely false. As a frequent traveler and gold member, I know there is no such law or fire safety rule. It felt like they made up excuses when they saw non-European guests. The manager later admitted it was their cheap insurance policy, not the law, that caused the problem. They eventually moved us to another room and charged extra—but the whole experience was frustrating. I would not stay here again. Rigid policies and poor communication make this hotel a poor choice."

"Sehr gut"

"Alles perfekt "

"Zimmer war ok,etwas eng"

"Very nice and modern hotel right near the centre of the city. The only problem was the background music at the hotel, which disturbed our sleep. The bass from the loud speakers was humming loudly and we heard it unfortunately in our room..."

"War laut wegen die Lage und nicht genug isolierte Wände und Fenster"

"Wir haben das Hotel aufgrund der Bewertungen gebucht, wurden jedoch enttäuscht. Die Bewertungen waren unserer Meinung nach irreführend. Obwohl es als 4-Sterne-Hotel gilt, würden wir es eher mit 3 Sternen bewerten. Das Hotel ist alt, schlecht gepflegt und für diese Kategorie deutlich zu teuer. Das Zimmer war bei Ankunft extrem heiß, die Heizung kaum regulierbar. Der Kühlschrank war leer, das Bad altmodisch (sehr niedrige Toilette), die Handtücher hart und abgenutzt. Der Föhn war schmutzig und funktionierte nicht. Positiv waren die sehr zentrale Lage, das große Zimmer mit Kanalblick sowie die Sauberkeit im Restaurant. Das Frühstück bot jedoch nur wenig Auswahl."

"Alles super, wir kommen gern wieder. "

"Friendly staff"