Leider begann unser Aufenthalt mit einer großen Enttäuschung: Direkt nach der Ankunft auf unserem Zimmer musste ich dringend die Toilette benutzen – dort fanden sich jedoch sichtbare Urinspuren auf dem WC. Da ich mich davor stark ekle, blieb uns nichts anderes übrig, als dass mein Mann die Toilette selbst reinigte. Auf eine Reinigungskraft zu warten, war in diesem Moment keine Option. Die Zimmerreinigung war ebenfalls sehr unzuverlässig. Nur nachdem wir uns beim Housekeeping beschwert hatten, wurde das Zimmer gründlich gereinigt – leider hielt dieser Zustand nur einen Tag an. Das Bett war zu weich und die Kissen extrem hart und hoch, was den Schlafkomfort erheblich beeinträchtigte. Im À-la-carte-Restaurant war der Service erstmals wirklich zuvorkommend – Frau Arzu bemühte sich sehr um uns, was wir sehr geschätzt haben. Dieser Abend hätte ein gelungener Abschluss unseres Aufenthalts werden können. Doch leider kam es zu einem Vorfall, der uns nachhaltig schockiert hat: Im Aperol Getränk meines Mannes lag ein bereits gekautes Kaugummi. Der Abend war damit für uns beendet. Am nächsten Tag meldeten wir den Vorfall umgehend den Verantwortlichen. Wir erhielten zwar eine Entschuldigung, doch eine wirkliche Wiedergutmachung blieb aus. Zudem hatten wir das Gefühl, dass man den Ernst des Vorfalls erst nach unserem Nachdruck wirklich erkannte.
Fazit: Das Hotel konnte unsere Erwartungen in keiner Weise erfüllen. Wir reisten enttäuscht ab – statt erholt fühlten wir uns ausgelaugt etc.