Prince Hotels & Resorts, Shutoken

„Sehr schönes, luxuriöses Hotel. Nahe am Bahnhof Shinagawa . Wir bekamen vom freundlichen Service beim Check in ein Upgrade auf ein Zimmer im 25. Stock mit Blick auf den Fuji.“

„Top Hotel und sehr modern. “

„Das Zimmer hatte eine angenehme Größe, war sehr sauber und der Ausblick auf den Tokyo Tower war Hammer! Lawson Shop im Untergeschoss und mehrere Restaurants runden das Hotelerlebnis sehr gut ab!“

„Wir sind um kurz nach 14 Uhr angekommen, das Recht auf Zimmer hat man aber erst um 15 Uhr obwohl das Zimmer bereits frei ist. Man muss Mitglied im Hotel Club werden dann kann man sich entscheiden ob man das Zimmer eine Stunde früher bekommt oder man einmal kostenlos ins Schwimmbad gehen kann. Das nächste Ärgernis dann die Hinterlegung der Visa Karte. Sie wollten 0 Euro sperren, 3 verschiedene Visa Karten gingen nicht. Erst mit der Master Karte war dies möglich. Den Expedia Wellcome Drink kann ...

„Wir haben an der Rezeption gefragt ob man früher einchecken kann dann hieß es nein geht erst ab 15 Uhr. Ein anderer hat uns dann 2 stunden später mit geteilt das man gegen Aufpreis früher einchecken kann. Das war sehr schade das man es uns nicht dirent mitgeteilt hat.“

„Gut“

„Mittelmäßiges Zimmer, etwas in die Jahre gekommen. Personal eher unfähig: wir hatten versehentlich ein Zweibettzimmer gebucht und wollten daraufhin auf ein Zimmer mit einem Doppelbett umsteigen, es wurde uns gesagt, dass keine Zimmer dieser Art mehr zur Verfügung stünden. Nach kurzer Recherche in einem Onlineportal unsererseits stellte sich heraus dass es noch Zimmer mit Doppelbetten gab, daraufhin gab man uns nach kurzer Diskussion ein Zimmer mit einem Doppelbett.“