Finde Sesselbahn Kerenzerberg Hotels

"Heruntergekommenes Zimmer, Türen wie der Eingang in ein Verlies, flackerndes Licht wenn man aus dem Fahrstuhl austritt zum Weg zum Zimmer 214 im 2. Stock. Horror wirklich. Wir sind direkt abgereist. Leider kein Entgegenkommen seitens des Hotels. "

"Room was small"

"Personal sehr freundlich und hilfsbereit an der Reception und auch in den Restaurants.Sehr schönes grosszügiges Zimmer,auch unser Hund wurde sehr lieb mit Hundedecke und Napf empfangen.Wir werden sicher wieder kommen."

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."

"Wellnes super"

"Die Zimmer sind sehr schön, modern und äußerst sauber. Das Personal ist durchweg freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben sind das sehr gute Frühstück und Abendessen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder."

"Alles war wie erwartet"

"Sauber, bequemes Bed, die Rezeptionsdame war kompetent"

"Frühstück war eher zurückhaltend und der Frühstücksraum sehr eng. "