Hotels Seryu-dong

"Everything was so good "

"Junior Suiten waren ausgezeichnet, mit Platz und gut designtem Badezimmer"

"I really enjoyed my stay here. The view was great, it was very clean and everyone was super friendly!"

"No complaints! Very nice!"

"Mitarbeiter, Frühstück, Pool und das Zimmer waren atemberaubend und für Kinder ein Paradies. Es gibt einen Raum nur für Kinder. Und der Pool ist auch für Kinder super geeignet, haben sogar die Schwimmflügel online bestellt, die es vor Ort gab. Die Bettwäsche wird täglich gewechselt und alles ist sauber, wie neu, modern und mit vielen frischen Blumen dekoriert. "

"Viele sehr positive Eindrücke, aber eine absolut schlechte Erfahrung beim Check-in: Das Frühstück gehört zu den besten, die ich je in einem Hotel hatte – große Auswahl (koreanisch, japanisch, westlich), viele milchfreie Optionen und alles frisch sowie geschmacklich hervorragend. Großes Lob an die Küche! Auch das Personal vor dem Hotel war außergewöhnlich aufmerksam und hilfsbereit. Ebenso vielen Dank an Rose Lee, Elline und Ben Park für tolle Tipps und Unterstützung. Leider war der Check-in sehr enttäuschend: Trotz später Anreise (ca. 17 Uhr) waren die Zimmer nicht beide fertig, und unser Wochen zuvor geäußerter Wunsch nach Zimmern nahe beieinander wurde vergessen oder ignoriert. Statt Entgegenkommen wurde uns sehr herablassend vorgeschlagen, am nächsten Tag um 11 Uhr aus- und 15 Uhr wieder einzuchecken?? Schließlich erhielten wir für die erste Nacht Zimmer unterhalb des gebuchten Executive Levels. Ein Bedauern des Mitarbeiters kam erst, nachdem ich ihn bat, seinen Namen für mich zu notieren. Es war in Summe nicht sehr glaubwürdig. Meine hoch betagte Mutter und ich fühlten uns überhaupt nicht ernst genommen und wertgeschätzt. Am nächsten Tag konnte durch einen anderen Mitarbeiter Zimmer nebeneinander in der korrekten Kategorie organisiert werden. Insgesamt ein schöner Aufenthalt dank vieler freundlicher Mitarbeiter (an anderer Stelle) – aber ein extrem schlechter erster Eindruck beim Check-in. So schade!"

"The hotel staff was extremely friendly and helpful. The hotel is very nice, well-maintained, and in a great location. The rooms are very clean, well-equipped, and modern. I would definitely come back and highly recommend this hotel. Thank you so much!"

"Ok"

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