2/10 – Ungenügend
CÉLIA, Peruíbe
Mit der Familie gereist
7. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Infelizmente, a estadia foi ruim. O quarto apresentava muito mofo embaixo dos colchões, o que nos fez muito mal, principalmente porque eu e meu filho temos problemas de alergia, afetando diretamente nossa saúde.
A limpeza do quarto foi extremamente deficiente. Durante todo o período da hospedagem, a limpeza foi realizada apenas duas vezes e de forma inadequada: o lixo não era retirado, não era passado pano no chão (apenas um rodo seco para empurrar a sujeira) e não havia uma higienização adequada do ambiente.
Além disso, foi necessário solicitar repetidas vezes na recepção itens básicos, como toalhas e papel higiênico, pois não eram repostos automaticamente.
Para piorar, havia chuveiro e outros utensílios quebrados desde a nossa chegada. Informamos a recepção diversas vezes, a manutenção demorou para atender e alguns itens permaneceram quebrados até o fim da estadia. O chuveiro estava torto, molhando todo o banheiro e parte do quarto, demonstrando falta de cuidado e descaso com o hóspede.
A experiência foi lamentável e muito abaixo do padrão mínimo esperado, especialmente em relação à higiene, manutenção e atenção ao hóspede.
CÉLIA
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026