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Pousada Aldeia das Flores

2.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 30 €.
inkl. Steuern & Gebühren
14. Juni–15. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Standard-Doppelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Dreibettzimmer anzeigen

Kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Standard-Dreibettzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Vierbettzimmer anzeigen

Standard-Vierbettzimmer | Kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Standard-Vierbettzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer (5 pessoas) anzeigen

Standardzimmer (5 pessoas) | Kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Standardzimmer (5 pessoas)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Doppelbett und 3 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer (6 pessoas) anzeigen

Standardzimmer (6 pessoas) | Kostenloses WLAN, Rollstuhlgeeignet

Standardzimmer (6 pessoas)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 6 Personen
  • 1 Doppelbett, 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Etagenbett
  • Kostenloses WLAN

Zur Gegend

Mitten in Olímpia befindet sich Pousada Aldeia das Flores. Wenn beliebte Attraktionen auf dem Programm stehen sollen, kommst du hier auf deine Kosten: Thermalquellen von Laranjais und Hot Beach Olímpia by Hot Beach Parque & Resorts. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Dreamland Wachsfigurenmuseum Olímpia und Orionverso Mundo Virtual. Zum Reiseführer für Olímpia
Karte
Rodovia Natal Breda Km 26, Olímpia, SP, 15400-000

In der Umgebung

  • Altino Arantes Platz
    6 Autominuten - 3.9 km
  • Rui Barbosa Platz
    7 Autominuten - 4.3 km
  • Paróquia Nossa Senhora Aparecida
    8 Autominuten - 4.6 km
  • Recinto do Folclore
    8 Autominuten - 5.4 km
  • Städtisches Stadion von Maria Tereza Breda
    9 Autominuten - 5.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Barretos Airport (BAT) – 57 Fahrminuten

Restaurants

  • Padoca - Paes e Tentacoes
    5 Autominuten
  • Galeria Lanches
    4 Autominuten
  • Hamburgueria
    5 Autominuten
  • Panificadora Mussolin
    4 Autominuten
  • Espaço Gourmet
    5 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Pousada Aldeia das Flores

  • Hotel in der Nähe von Hot Beach Olímpia by Hot Beach Parque & Resorts
  • Bei einem Aufenthalt im Pousada Aldeia das Flores kannst du dich auf ein inbegriffenes großes Frühstück, täglich einen kostenlosen Empfang und einen Coffeeshop/ein Café freuen. Ein Garten, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
  • Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
    • 3 Außenpools und ein Kinderbecken
    • Parken ohne Service (kostenlos)
    • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Wasserspender und ein Hochzeitsservice
    • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Kaffee/Tee in der Lobby
  • Zimmerausstattung
  • Alle Gästezimmer im Pousada Aldeia das Flores umfassen Komforts wie eine Klimaanlage, aber auch Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN.
  • Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Fernseher mit Satellitenempfang

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Außenbereich
Hospede-se no Solar das Águas
Olímpia
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Wellness
9.8 von 10, Außergewöhnlich, 38 Bewertungen
Der Preis beträgt 50 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Juni–27. Juni
Hospede-se no Solar das Águas
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • REFEITORIO

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken

Annehmlichkeiten

  • Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • Dusche

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 11:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 5 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Bargeld.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.

Häufig gestellte Fragen

Hat Pousada Aldeia das Flores einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Pousada Aldeia das Flores?

Gültig ab 11. Juni 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Pousada Aldeia das Flores am 14. Juni 2026 beginnen bei 30 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Pousada Aldeia das Flores haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Pousada Aldeia das Flores?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Pousada Aldeia das Flores?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–11:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Pousada Aldeia das Flores?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Pousada Aldeia das Flores?

Dank der ausgezeichneten Lage in Olímpia ist dieses Hotel nur 5 km entfernt von: Altino Arantes Platz, Rui Barbosa Platz und Städtisches Stadion von Maria Tereza Breda. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Museum für Sakrale Kunst und Religiöse Vielfalt von Olympia und Dreamland Wachsfigurenmuseum Olímpia.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Pousada Aldeia das Flores

8,6

Hervorragend

8,8

Sauberkeit

9,4

Ausstattung

9,2

Personal & Service

8,4

Zustand der Unterkunft
36 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
30 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 78 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Leticia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tudo muito bom deis do atendimento ao café da manhã, só a cama que não é confortável mais o restante é ótimo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Fernanda B

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fomos muito bem atendidos, quarto confortável e café da manhã bem gostoso
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Aurora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Incrível, fomos muito bem recebidos, café da manhã incrível.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

vagner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ótima estádia

Ambiente aconchegante e atendimento agradabilíssimo.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Anderson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muito bom

Pousada honesta e bem bacana, o atendimento é ótimo, o Sr. Antonio é muito gente boa e esta sempre disponível. Recomendo a estadia na pousada com certeza.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Benedito

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lugar aconchegante.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Iasmin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente

Incrivel, quartos atendimento cafe expecional recomendo. Atendimento incrível
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anderson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gostei muito pessoal super atencioso
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

SANDRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Uma viagem curta mas de estadia muito agradável. A pousada é aconchegante e o pessoal educado, solicito e super atencioso. Pra quem gosta de TV, somente os canais abertos.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Glaucia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Otimo

Muito bom.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sonia Márcia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pousada Familiar

O proprietário é muito atencioso e seus funcionários bem educados. Gostei muito do ambiente familiar . Uma pousada simples mas percebemos que eles estão fazendo muitas melhorias e espero que fique ainda mais bonita .
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Estadia tranquila. O pessoal bem educado e solicito. Café da manhã simples e gostoso com o básico. Como estávamos de passagem, ficamos apenas uma noite, mas voltaríamos com certeza.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Angelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Local extraordinário!

Incrível, atendimento do proprietario Sr Antônio, desde o momento que chegaamos ate a saida foi excepcional, a gente se sente em casa.... Limpeza ok,localização ok,café da manhã ok.. Super indicamos,funcionarias educadas.. Se procuram um local tranquilo, familia.. Voltaremos outras vezes.. Obg Sr Antonio!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Gilvane Martins de Mesquita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tranquilo
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Olímpia / Barretos

Quarto apertado. Banheiro pequeno. Distante do centro e comércio.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michele

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Atenciosos na recepção. Porém um local não muito fácil de localizar
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Cláudio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Recomendo

Atendimento muito bom, Senhor Brito e esposa bastante solícitos. Vinicius muito atencioso. Recomendo. Só falta manutenção nos colchões
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Local limpo, funcional e bem simples.

A pousada fica a 200 metros da estrada, num acesso de terra, ao lado de um canavial e colada com mais umas 6 outras pousadas. As piscinas são bem pequenas e a água é fria. O quarto é bem simples, mas funcional. O ar condicionado é um pouco barulhento, antigo, mas fez o trabalho de vencer o calor de mais de 40 graus à noite. Deu pra dormir, que era a nossa ideia.
Área de recreação
Entrada dos quartos
Corredor dos quartos
Piscina maior
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Razoável

Estádia tranquila atendimento muito bom por parte do dono, café da manhã razoável, repetiu todo dia a mesma coisa dando impressão de coisa amanhecida, a questão de limpeza que faltou um pouco ficamos 5 dias e só trocou as toalhas 1 vez e porque pedi e também não ofereceram limpeza no quarto só quando eu pedi, ambiente do quarto também tem um cheiro bem forte parecido com urina, só ameniza quando liga o ar condicionado só tem uma opção de tomada no banheiro e também tem pouca opção de canal de tv só pegando Record, Band e SBT, difícil de entreter uma criança, wi-fi tem um bom sinal, anteriormente fui a mesma pousada e tinha microondas e cadeiras de sol pra usar agora já não tinha e o microondas tinha que ficar pedindo pra usar o da copa.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

DEBORA

Gut: Sauberkeit

Estadia razoável

Foi bem razoável. Televisão pequena, quarto triplo bem pequeno, difícil de se movimentar em 3 pessoas. Papel higiênico de péssima qualidade. Local de difícil acesso, longe do centro, fica numa estrada de terra vicinal. Roupas de cama bem ruins. Travesseiro sem capa, só com a fronha. Sem lençol cobre-leito. Cobertas de microfibra muito finas. Pedir comida é difícil pq os entregadores se perdem entre várias pousadas na frente mas q fazem parte do mesmo terreno.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Razoável

Estádia ok, atendimento ok ambiente organizado no geral, porém o quarto pequeno pra casal com criança ,com cheiro forte de urina no quarto e também mal ventilado,ar condicionado antigo e barulhento, roupas de cama de má qualidade e sujos, não ofereceram para limpar ou trocar toalhas só fizeram 1 vez e pq pedi, sem cadeiras de sol na piscina sem guarda sol, sem microondas tive que pedir pra usar o da copa, tem churrasqueira mais não pode utilizar, café da manhã razoável mais repetiram o mesmo cardápio por 5 dias dando a impressão de bolo e pão amanhecido, pousada bem escura a noite sem iluminação nos corredores tv sem opção de canais só Record, SBT e Band. E recepção sem funcionário quase que todas as vezes. Falta boa vontade e esforço na limpeza. Mais para dormir que é o mais importante serviu
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jaqueline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Confortável
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lugar maravilhoso
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente estadia na Pousada Aldeia das Flores

Recentemente tive o prazer de me hospedar na Pousada Aldeia das Flores e, sem dúvidas, foi uma experiência memorável. Desde o primeiro contato até o momento da despedida, fui surpreendido pela qualidade dos serviços e pela cordialidade de toda a equipe. Neste contexto, gostaria de destacar dois funcionários em especial: Brito e Vinicius. Ambos foram excepcionais em sua dedicação ao trabalho e ao atendimento aos hóspedes. A simpatia, disposição e atenção de Brito e Vinicius tornaram minha estadia ainda mais agradável e confortável. Sempre prontos a ajudar e com um sorriso no rosto, eles foram capazes de criar um ambiente acolhedor e familiar, fazendo com que me sentisse verdadeiramente em casa. A Pousada Aldeia das Flores conta com instalações aconchegantes, limpas e bem cuidadas, além de uma localização maravilhosa. O café da manhã é delicioso e variado, mostrando o cuidado em agradar a todos os paladares. Porém, o grande diferencial dessa pousada é, sem dúvida, o atendimento humanizado e próximo que recebi de Brito, Vinicius e de toda a equipe. Gostaria de parabenizar a Pousada Aldeia das Flores pela excelência no serviço prestado e, principalmente, por contar com funcionários tão dedicados e amáveis como Brito e Vinicius. Sem dúvida, eles fizeram a diferença em minha estadia e são um exemplo de profissionalismo e empatia.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Helder

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quarto que fiquei muito fechado, janelas e portas todas viradas para o corredor, poderia ser mais arejado, mas vi que também tem quartos externo que oferece essa possibilidade. Sendo assim na próxima vou solicitar. Acho que devem ter um canal telefônico mais acessível pois tentei contato por telefone e ninguém atende.