H10 Hoteles, Santa Catalina

"Leider waren wir mit unserem Aufenthalt sehr unzufrieden. Das Zimmer wies bereits bei der Ankunft zahlreiche Mängel auf. Im Schrank waren die Ablagebretter stark abgenutzt und verschmutzt. Im Bett befanden sich dunkle Haare, sodass wir dieses zunächst selbst reinigen mussten. Auch die Balkontür ließ sich nicht richtig schließen und verursachte bei Wind dauerhaft laute Geräusche. Zudem fehlte auf unserem Balkon der Sonnenschutz, obwohl dieser an allen anderen Balkonen vorhanden war. Besonders bedenklich fanden wir, dass der Feuermelder sowie Teile der Sprinkleranlage mit Kreppband befestigt waren. Das vermittelt kein Gefühl von Sicherheit. Nach der Zimmerreinigung am zweiten Tag befanden sich erneut Haare im Bett, außerdem hatten die Kopfkissen schwarze Schlieren. Da abends keine Reinigungskraft mehr verfügbar war, mussten wir uns selbst frische Bettwäsche an der Rezeption holen und das Bett eigenständig neu beziehen. Das ist für ein Hotel absolut nicht akzeptabel. Auch das Badezimmer war mangelhaft: Der Spiegel war stark abgenutzt, es funktionierte nur eine Lampe und der Föhn war sehr verschmutzt. Am letzten Tag fiel uns beim Duschen die Duschbrause herunter, sodass der Schlauch das gesamte Bad unter Wasser setzte. Insgesamt entsprach das Zimmer weder hygienisch noch technisch einem angemessenen Standard für ein „Deluxe Doppelzimmer“ Wir können den Aufenthalt leider nicht positiv bewerten."

"Sehr schön "

"Gutes Frühstück/Fairer Preis"

"Die Unterkunft war sehr modern und sauber, beim Frühstück und Abendessen hat alles super gut geschmeckt. Die Außenpools waren Mitte April noch etwas kühl, es gibt aber einen Schwimmkanal indoor und im Spabereich einen Pool der von innen nach außen geht. Am Abend hat meistens ein Sänger oder eine Sängerin an der Bar gespielt. Rennräder darf man auch aufs Zimmer mitnehmen, es gibt aber einen Fahrradkeller ebenfalls der von Innen über Stiegenhaus und von außen über eine Abfahrtsrampe erreichbar ist. Nähe zum Flughafen ist ein Vorteil weil man sofort beim Hotel ist, aber der Fluglärm ist schon merkbar, vor allem wenn die Flieger aufs Meer raus starten. Bademantel und Handtuch fürs Pool oder Spa bekommt man andere Rezeption gegen Kaution. Ist okay. Aber dass man für den Tresor Eine Tagesmiete zahlen muss finde ich nicht okay"

"Das Zimmer war super, das Bett bequem. Das Frühstück war lecker und bietet wechselnde Speisen und Spezialitäten. Am zweiten Tag waren jedoch alle Fischspeisen und herzhafte vegetarische Optionen herausrotiert und es gab eigentlich nur Schweinefleisch. Das könnte insbesondere für vegetarisch/vegane Personen besser sein. Mir hat es gefehlt!"

"Sehr Nettes Personal und sauber"

"Es war ein wundervoller Urlaub. Das Hotel ist super schön. Hier stimmt einfach ALLES."

"Hatten Zimmer mit Meerblick. Matratzen waren etwas Hart und die Bettdecke war nur eine Art Laken. Personal war sehr freundlich. Frühstück war vielfältig und die Zeiten fürs Frühstück, perfekt wenn man Nachts feiern war. "

"War sauber und Personal super freundlich"