Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16) befindet sich in Strandnähe und liegt in der Gegend Playa del Inglés, einem Stadtviertel von San Bartolomé de Tirajana. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Dünen von Maspalomas und English Beach. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Lago Taurito Water Park. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Kulturzentrum San Fernando de Maspalomas und Jardín Botánico Maspalomas. Zum Reiseführer für San Bartolomé de Tirajana
Avenida Gran Canaria, 18, Playa del Ingles, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, 35100
In der Umgebung
Yumbo Shopping Center (Einkaufszentrum)
13 Gehminuten - 1.2 km
English Beach
17 Gehminuten - 1.5 km
Kasbah (Einkaufszentrum)
13 Gehminuten - 1.2 km
Playas del Veril
15 Gehminuten - 1.3 km
Einkaufszentrum Cita
7 Autominuten - 2.3 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Gran Canaria (LPA) – 25 Fahrminuten
Restaurants
Restaurante Hotel Waikiki
10 Gehminuten
Lounge Bar, Gran Canaria Princess
11 Gehminuten
Rimini Restaurant
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Restaurante Jardin Del Sol
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Las Piramides
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Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16)
Hotel im gehobenen Stil nahe English Beach
Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16) befindet sich in der Nähe von Yumbo Shopping Center (Einkaufszentrum) und bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 2 Poolbars. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung das Türkische Bad oder die Bereiche für Wellnessanwendungen im Freien und genieße ayurvedische Behandlungen, eine Reflexzonenmassage oder eine Maniküre/Pediküre. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen und lokale und internationale Küche. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Volleyball, Basketball und Bogenschießen. Freu dich auf täglich einen kostenlosen Empfang und Konzerte/Liveshows. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Zu den weiteren Extras zählen:
2 Außenpools mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Billard- oder Pooltisch, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und ein Souvenirladen
Ein Fernseher in der Lobby, Massage- und Behandlungsräume und ein Fahrstuhl
Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 431 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und möblierte Balkone und darüber hinaus Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Recycling und LED-Glühbirnen
Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, kostenlose Teebeutel/Instantkaffee und Wasserkocher
All-inclusive-Details
Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16) bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Buffet-Gerichte und Snacks inklusive
Aktivitäten an Land
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Volleyball
Kurse/Unterricht
Pilates
Aquafitness
Yoga
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
2 Poolbars
2 Restaurants
3 Bars/Lounges
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Restaurants vor Ort
Blue Bar
Coco Loco
Restaurante Bohío
Restaurante Princess
Salón Princess
Aktivitäten
2 Außenpools
Basketball
Billardtisch
Bingo
Bogenschießen
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Konzerte/Liveshows
Nachtclub
Pilates-Kurse
Shopping
Sportkurse
Volleyball
Yogakurse
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Schließfächer
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Außenbereich
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Wellnesscenter
2 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen m öglich)
Weiteres
1 Gebäude
1988 gebaut
7 Stockwerke
Architektur im Beaux-Arts-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Minibar
Wasserkocher
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Im Restaurant dieser Unterkunft gilt ein strikter Dresscode.
Renovierungen und Schließungen
Vom 19. Mai 2026 bis zum 31. Juli 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
Außenbereich
Renovierungsarbeiten werden nur während der Geschäftszeiten durchgeführt. Beeinträchtigungen jeglicher Art werden dabei so gering wie möglich gehalten.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 16 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 16 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Weihnachtsgaladinner ist bereits im Zimmerpreis für den 25. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Kinder, die jünger als 16 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16) einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools.
Ist Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16) haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16)?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16)?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16)?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16) einen All-inclusive-Service an?
Dieses Hotel bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16)?
Dank der ausgezeichneten Lage (Playa del Inglés) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur 2 km entfernt von: Las Palmas Strände, English Beach und Yumbo Shopping Center (Einkaufszentrum). Dünen von Maspalomas ist 3,2 km entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Gran Canaria Princess - Adults Only (+16)
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,2
Lage
8,8
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
367 von insgesamt 732 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
367
281 von insgesamt 732 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
281
60 von insgesamt 732 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
60
19 von insgesamt 732 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
19
5 von insgesamt 732 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
5
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ulrich
26. Jän. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer sind groß und hell, die Außenanlagen schön und gepflegt.
Ulrich
Aufenthalt von 15 Nächten im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Tanja
30. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel mit Pool- & Wellnessanlage. Kleines Fitnessstudio vorhanden. Pingpong & weitere Aktivitäten sind möglich, toll! Preise der Drinks sind gut, grosses Frühstücksbuffet. Zimmer gross & hat alles nötige. Zimmerservice könnte noch besser sein... wurde nicht immer sauber geputzt - nur das Allernötigste wurde gemacht. Barpersonal sehr freundlich aber von anderen Bereichen (Restaurant, Rezeption etc.) eher weniger. Gute Lage ca. 5-10 Min. zu Fuss zum Strand & Restaurants, Bars, Clubs. Super war, dass direkt vor dem Hotel eine Busststation ist - Busse verkehren in viele verschiedene Richtungen. Würden es weiterempfehlen :)
Tanja
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Michael
2. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good value 4 star hotel, good food and good facilities
Michael
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Darren James
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Have to say this was such amazing hotel very clean great staff and decent food, we have really enjoyed our stay and cant wait to book again next year,
Darren James
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Andrew
9. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bar has a wide selection, pool is well kept.
Andrew
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Zahabya
6. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort, highly recommend! The food was good, and the service was excellent. They even arranged breakfast for us before the regular breakfast hours since our flight was at 6 a.m. Highly recommend! 😊
Zahabya
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Charles
17. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was very good size and the hotel is on a perfect location
Charles
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Brigitte
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Tout etait parfait!
Brigitte
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Saeed Ahmed Al
1. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything about this stay was perfect.
Saeed Ahmed Al
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Rafal
7. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good plac
Rafal
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mathew
27. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This break was exactly what we were looking for. Couldn't recommend it more highly.
Mathew
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
John
24. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and housekeeping was good. Well situated to walk to bars and restaurants and set back from the road so nice and quiet.
John
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
George
1. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel, lovely staff, lovely room. Would definitely visit again
George
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael
27. Jän. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean, the amenities were very good , good selection of food and drinks.
Michael
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Leonid
1. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thé room was spacious and comfortable. The staff was super nice and helpful. The hotel is conveniently located close to the bus station and in walking distance to the beach.
Leonid
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Suresh
2. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic hotel and staff, very clean and hygienic, good choice of food
Suresh
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
william david
8. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel.
william david
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Charles
5. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A fabulous hotel, with the friendliest staff in a great central area
Charles
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
NATHANIEL
21. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel, staff were friendly and food was lovely. Rooms and bed were a nice size.
NATHANIEL
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Daniel
14. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel is spotless, staff constantly cleaning all areas, restaurant was full of amazing food and never disappointed, the rooms are massive clean and just so comfortable, pool area is lovely sun all day and the pool is gorgeous, overall this hotel deserve to be 5*
Daniel
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Michael
13. Okt. 2025
Gut: Ausstattung
Really lovely place. Staff lovely, food nice but usual all inclusive mix of dishes. Really great holiday would definitely recommend
Michael
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Paige Jennifer
4. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay was great, would recommend this hotel to anyone
Paige Jennifer
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
MAGALI
27. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bien dans l ensemble
MAGALI
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Lauren
25. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great clean hotel in an ideal location. Good food and drinks selection and always space to sit by the pool
Lauren
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Darren John
6. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft