Mitten in der Gegend Downtown San Antonio, einem Stadtteil von San Antonio, befindet sich Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk. Alamo und Mission Concepción gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Marktplatz. Alamodome – hier erwarten dich spannende Veranstaltungen. Eine beliebte Attraktion der Gegend ist außerdem die folgende: San Antonio Zoo and Aquarium. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Kajakfahren. Zum Reiseführer für San Antonio
118 Soledad Street, San Antonio, TX, 78205
In der Umgebung
River Walk
1 Gehminute - 0.1 km
San Antonio River
1 Gehminute - 0.1 km
San Antonio Majestic Theater
3 Gehminuten - 0.3 km
Marktplatz
8 Gehminuten - 0.8 km
Alamo
8 Gehminuten - 0.8 km
Fortbewegung vor Ort
BahnhofSan Antonio – 10 Fahrminuten
Flughafen San Antonio Intl. (SAT) – 20 Fahrminuten
Restaurants
Pinkerton’s BBQ
3 Gehminuten
Iron Cactus Mexican Restaurant and Margarita Bar
5 Gehminuten
Double Standard
1 Gehminute
Bohanan's Prime Steaks and Seafood
4 Gehminuten
Hugman's Oasis
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk
Hotel in der Nähe von River Walk
Die nahe San Antonio Majestic Theater und San Antonio River gelegene Unterkunft Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk bietet ein inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen, einen Textilreinigungsservice und einen Fitnessbereich. Ein Businesscenter erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool mit Sonnenliegen
Ein Parkservice (kostenpflichtig), Express-Check-out und Express-Check-in
Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Wasserspender, ein Fernseher in der Lobby und ein Fahrstuhl
In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 122 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Badewannen oder Duschen
Kleiderschränke, Mini-Kühlschränke und Deckenventilatoren
Ähnliche Unterkünfte
La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Downtown
Downtown San Antonio
La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Downtown
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (60 USD pro Nacht)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Familienfreundlich
Mini-Kühlschrank
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Außenbereich
Liegen am Pool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Set für barrierearmes Telefonieren
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
8 Stockwerke
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
50-Zoll-Flachbildfernseher
Speisen und Getränke
Mini-Kühlschrank
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für den Parkservice: 60.00 USD pro Nacht
Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hampton Inn San Antonio Riverwalk Hotel
Hampton Inn San Antonio Riverwalk Hotel
Hampton Inn Riverwalk Hotel
Hampton Inn San Antonio Riverwalk
Hampton Inn Riverwalk
Hotel Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk San Antonio
San Antonio Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk Hotel
Hotel Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk
Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk San Antonio
Hampton Inn Suites San Antonio Riverwalk
Hampton San Antonio Riverwalk
Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk Hotel
Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk San Antonio
Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk Hotel San Antonio
Häufig gestellte Fragen
Hat Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk?
Gültig ab 13. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk am 3. Mai 2026 beginnen bei 111 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 50 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 60.00 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.
Wo befindet sich Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Downtown San Antonio): San Antonio Majestic Theater und San Antonio River sind nur wenige Meter entfernt. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: River Walk und Marktplatz. BahnhofSan Antonio ist zu Fuß in 23 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hampton Inn & Suites San Antonio Riverwalk
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
9,0
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
926 von insgesamt 1453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
926
268 von insgesamt 1453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
268
116 von insgesamt 1453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
116
57 von insgesamt 1453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
57
86 von insgesamt 1453 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
86
Bewertungen
6/10 – Okay
Shadi
27. Nov. 2024
Shadi
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
8/10 – Gut
Heinz
16. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel sn seht guter Lage
Sehr gutes Hotel an Toplage. Die Zimmer sind gross und sauber. Das Frühstück ist inkl. Leider halt mit viel Plastik. Wir fast úberall. Schôner Pool und Waschservice.
Heinz
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
8/10 – Gut
Michaela
Mit der Familie gereist
8. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Guter Service
Toller Pool, sauber, direkt am Riverwalk und gute Lage zu den Sehenswürdigkeiten.
Punktabzug gibt es, weil das Hotel 50,- fürs Parken berechnet. 2 Straßen weiter, also im Grunde durch das Parkhaus gehenüber hindurch direkt das dahinter kann man für 10 Dollar am Tag parken. Man muss nur schauen. Das ist Abzocke. Zudem werden 120 Dollar Kaution fällig. Man bekommt diese zwar zurück, zeigt aber wie der Gast gesehen wird.
Michaela
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
8/10 – Gut
Heinz
Mit dem Partner gereist
19. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das ganze Personal war sehr zuvorkommend, jedoch die Sauberkeit in den Zimmer (Fußboden) könnte verbessert werden. Aber wahrscheinlich liegt dies auch am Personalmangel, welcher auch hier in Amerika in diesen Branchen herrscht.
Heinz
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
10/10 – Hervorragend
Jorge, Corpus Christi
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
The family really enjoyed our stay. Clean, comfortable room and friendly staff. The location was great—our dinner spot was within walking distance, which we rarely get to do and really enjoyed. Breakfast was included, but we checked in late and didn’t get a chance to try it. Would definitely stay again.
Jorge
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Arshi
Geschäftlich gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
loved the breakfast buffet!
Arshi
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Timothy
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place! Will be back
Timothy
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Nancy
Mit einer Gruppe gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
BREAKFAST WAS GREAT! A room clean but the pool is not for adults !!! That really sad it wa only 3 ft deep an it was small. But over all everything was good
Nancy
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
INAS
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice
INAS
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
6/10 – Okay
Zhiwen
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I waited for check in to 6 pm.we arrived in hotel at 4 pm
Zhiwen
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Victor
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo muy bien. Solo hay que considerar que el hotel no cuenta con estacionamiento. Tienen un servicio de valet que cuesta 50 dólares por noche. Hay que tomar es en cuenta dentro del costo de la habitación
Victor
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Melanie
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio del personal, buen desayuno, excelente ubicación, nos volveremos a hospedar :)
Melanie
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Edgar
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En la cama habia una uña, el personal amable, el desayuno muy rico y el valet bastante rápido
Edgar
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Rene
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très propre mais pas de rangement dans la chambre
Rene
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Marian
31. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Breakfast was good new itemas everyday
Marian
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Gabrielle
Mit der Familie gereist
30. März 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Do not look at the reference pictures for an idea of what this property looks like. The pool doesn’t have any trees just empty boxes that are covered terribly. The view from our window was of an abandoned run down factory. Staff was pretty nice for the most part. They mop at ridiculous times of day during high traffic times in the lobby. We almost fell multiple times. The breakfast was big and had many choices but was not good. The price we paid for this hotel was not worth it at all. I will never stay here again.
Gabrielle
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
yesica
Mit dem Partner gereist
28. März 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I would like to share the email I sent to the guest service mgr.
No resolution. No sympathy.
Good morning Ms. Almendarez
We were told to direct our grievances to you about our experience at the Hampton.
My husband and I booked our reservation via Expedia for the a night (March 27).
Check in was easy and smooth. We were assigned Room 623, it was clean and comfortable. However when we turned on TV we could not watch anything as it was offline. We called front desk around 12 am and was told that no one could help at that time. I then went for a shower and waited and turned knob different angles and no hot water.
So we went to sleep pretty late and were rudely awaken to loud door knocking. It took us a moment to realize it and Room 623 is a suite so it took my husband a few moments to reach the door as we were undressed and my husband is on a cast and requires his knee scooter to walk. When he verbally acknowledged them, the staff member stated they were there about the TV issue. However when my husband reached the door the staff member was gone.
We got dressed, headed to the front desk and explained to Kevin what happened, he seemed flustered and didn't know what to say or do. My husband asked if he was going to do anything about it and that was he handed him your business card.
The comment below is what submitted to Expedia and wanted to also share it with you.
I appreciate your time and attention to our experience at your hotel.
yesica
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
AYSE
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
26. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast was good, the inky issue was keep waited 2 hours for checking due their system was down.
AYSE
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
6/10 – Okay
Jennifer
26. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In a great location and large rooms. Unfortunately our room was by the gym and another guest decided to take full use of the dumbells. We kept getting woke up by him throwing them next to our wall. No sleep for us. If you stay request a room away from the gym.
Jennifer
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Amy
Mit einer Gruppe gereist
24. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place!
Amy
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
sujan
23. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Breakfast fruits were not fresh
sujan
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Daniel
23. März 2026
Gut: Sauberkeit
Very nice
Daniel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
2/10 – Ungenügend
Yvonne
Mit der Familie gereist
23. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
At 5:50 I did not have a room available despite prepaying online months in advance and checking in time was 4:00. She said it had not been cleaned .The attendant didn’t even check to see if another room were available. She told me to wait and left. At the same time, I noticed several other people were checking in with no problem and even being offered complimentary water bottles and snacks. After seeing she was not coming back I asked the male attendant who immediately got me a room but didn’t offer any complimentaries. Despite the fact that I paid for my room to be available at 4 and it wasn’t that did not change the checkout time. Checkout is BEFORE 11 according to their written policy or you will be charged. We were able to call and ask to check out at 11:30 but the elevators were all being occupied by housekeeping and their carts. The housekeeping team did not even have the courtesy to let us pass. They told us to take the fire exit 5 floors down which takes you outside the building and you have to go around back inside. To top off at 10:50 housekeeping goes around knocking on every one’s door to see if they have left. This experience was not worthy of the price of the nights stay. I also found management unconcerned when I voiced my unsatisfaction. This hotel has two hotels in one the “Home” side and the “Hampton Inn” side their is a satisfaction guaranteed sign for the “Home” side but from my experience I don’t think this applies for the “Hampton Side”.