2/10 – Ungenügend
Kerstin
Mit der Familie gereist
5. Sep. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bei Ankunft in der Unterkunft war alles ok, wir waren sogar positiv überrascht. Das Frühstück war ganz ordentlich aber für 18$ deutlich zu teuer für das was man bekam. Am Abend ist der Strom ausgefallen, wofür die Unterkunft selbst nichts konnte. Allerdings wurde man nur darüber informiert, dass es bis zu 24h dauern kann, bis der Strom wieder funktioniert. Der fehlende Strom war nicht das Problem, sondern, dass es auch kein fließend Wasser und keine funktionierende Toilette gab. Auch am folgenden Morgen funktionierten Wasser und Spülung nicht. Bei Nachfragen wurde man unfreundlich abgetan. Offensichtlich wurde ein Notstromaggregat gestartet. Nicht aber, um Wasser und Spülung in Gang zu setzten, sondern nur, um die Küche zu elektrifizieren um ein abgespecktes Frühstück zu servieren. Wir konnten über 12h nicht mal Hände waschen. Auf die Frage, ob man eine Rückerstattung bekommen könnte, gab es nur die Antwort, dass es ja nicht das Verschulden der Unterkunft sei. Für uns ein absolut inakzeptables Verhalten.
Kerstin
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
