Hotels Rozoy-le-Vieil

"Das Hotel ist zwar nicht mehr modern und die Wassertemperatur in der Dusche ist nicht immer stabil, aber das wird durch das nette Personal wieder wettgemacht.Ein Manko noch, wenn Man zu spät zum Fruestueck kommt, ist nicht mehr viel da."

"Wir sind abends nach über 1.000 km Autofahrt im Hotel angekommen und mussten aufgrund einer nicht funktionierenden Zimmerkarte insgesamt dreimal bei Minusgraden zur Rezeption zurückgehen, die nur über den Außenbereich erreichbar und zudem weit von den Zimmern entfernt ist. Erst beim dritten Versuch wurde uns schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen. Noch gravierender ist jedoch der mangelhafte Kundenservice. Für meine Rückreise habe ich versehentlich ein falsches Datum gebucht und das Hotel mehrfach kontaktiert, um das Datum korrigieren zu lassen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion, obwohl der Betrag umgehend abgebucht wurde. Die Buchung ist inzwischen verfallen, ohne dass auf meine Nachrichten eingegangen wurde. Bereits bei einer früheren Reise in diesem Jahr erhielten wir ein nicht gereinigtes Zimmer vom vorherigen Gast. Zwar gab es eine Entschuldigung und ein Upgrade, dennoch dürfen solche organisatorischen und hygienischen Mängel in einem Hotel nicht passieren. Insgesamt sind Service und Organisation katastrophal. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen ist das Hotel nicht zu empfehlen."

"Super Preis-Leistung "

"Absolut freundliches und hilfreiches Personal"

"Serait-il possible de recevoir en Français , merci Claudine Lagrange "

"Es wäre alles sehr gut gewesen, wenn man noch Wlan und Internet gefunden hätte. Sehr Schade, dass das nicht zur Verfügung stand!"