Hotels Riverhead

"Das Personal war freundlich, aber an der Rezeption tendenziell viel Betrieb mit Wartezeiten, Online-Check-in wurde uns nicht angeboten. Standard nur eine Schlüsselkarte. Sauberkeit okay, jedoch Wasserflecken und etwas Staub sichtbar. Aufzug machte beunruhigende Geräusche. Bademantel etc. nur auf Nachfrage, das ist mittlerweile wohl üblich, keine USB-C-Steckdosen (nur USB) und kein Adapter vorhanden, im Vergleich zu einem anderen 4-Sterne-Hotel in England mit integrierten USB-C-Steckdosen enttäuschend, besonders da dieses hier 5 Sterne hat. Kostenloses Wasser, nett. Zimmer sehr geräumig. Matratze tatsächlich hart, was wir mögen."

"Absolutely great!"

"Das Personal war hervorragend, die Zimmer vorzüglich sauber und ein normales Zimmer in den höheren Etagen eine schöne Aussicht. Die Tube ist direkt vor dem Hotel. Wir werden sicher wiederkommen."

"Ausstattung und Personal sehr gut. Einziges Problem, man musste am Pool Zeitfenster buchen. Einfach spontan runter war leider nicht. Ansonsten; Perfekte Lage für Sightseeing."

"Sauber, gute Lage, freundliches Personal "

"Personal, vor allem beim Frühstück, ist sehr langsam. Wenn etwas fehlt, musste man danach bitten (Teller, Tassen, Gläser, Käse…) und wurde eher so behandelt, als würde man nerven. Frühstück an sich eher begrenzt."

"Sehr freundliches Personal und ein schönes sauberes Zimmer"

"Das Zimmer wirkte auf den ersten Blick super, es hat aber leider nicht lange gebraucht um die ersten Mängel wie Flecken auf dem Teppich, Schimmel in der Dusche, schlecht aufgehängte Fernseher oder kaputte Türrahmen im Bad zu sehen. Der Frühstücksservice leiß extrem zu wünschen übrig, es waren jeden Tag zu wenig Tassen da, stattdessen Papierbecher, das dreckige Geschirr ist teils ewig von verlassenen Tischen nicht abgeräumt worden. Das. Frühstück an sich war in Ordnung, jedoch nichts weltbewegendes, eher mittelmäßig, man hatte irgendwie das Gefühl es gab Personal für Geschirr abräumen und Personal fürs Auffüllen des Frühstücks. Letzteres ist besonders schlecht aufgefallen, statt dafür zu sorgen, dass immer wieder aufgefüllt wird ist man den Gästen beim persönlichen Privatgespräch im weg gestanden oder hat mit dem Handy gespielt. Ein großes Minus war auch, dass das Frühstück einmal vorzeitig beendet worden ist wegen einer Konferenz für das man unbedingt um 10 schon das Frühstück abräumen und die warmhalte sachen fürs Buffet der Konferenz aufstellen müssen. An mehreren Tagen hat man auch schon weit vor ende der offiziellen Frühstückszeit die Kaffeemaschine ausgeschaltet das maximum waren 25 Min meistens aber 10 bis 15 Minuten. Würde empfehlen nach ende der Frühstückszeit erst mit den Speisen anzufangen abzuräumen und eine Kaffeemaschine wenigstens zuletzt auszuschalten. Habe auch mal nachgefragt nach tassen und bin echt unfreundlich behandelt worden. Das geht so nicht!!!"

"Good location, comfortable, clean room"