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"Wir wurden sehr herzlich und freundlich durch „Katharina“ empfangen, sie ging direkt auf unsere Wünsche ein, außerdem teilte sie noch sehr gute Tipps mit und zu unserem Aufenthalt. Das Zimmer war sehr gut, es gab nichts zu beanstanden (außer, dass es sehr warm war). Das ganze Hotel macht einen modernen und gut abgestimmten Eindruck. Sehr zu empfehlen ist auch die Rooftopbar (Reservierung empfohlen). Wir werden bei unserem nächsten Aufenthalt in Berlin dieses Hotel garantiert wieder buchen. "

"Super Lage, direkt gegenüber Ostbahnhof Personal sehr freundlich "

"Das Zimmer war teilweise nicht sauber, die Toilette war undicht und morgens haben wir Ungeziefer, laut Internetsuchmaschine eine Bettwanze, in der Bettcouch auf dem Laken gefunden. Die mutmaßliche Bettwanze und undichte Toilette haben wir an der Rezeption gemeldet. Hinzukommend waren die Straßengeräusche deutlich, auch bei geschlossenen Fenster, zu hören."

"Rundum enttäuschend. Das Zimmer im 33. Stock hatte keine Klimaanlage (sondern laut dem netten Techniker eine "Klimadecke", die aber auch nach seinem Eingriff nicht kühlte). Da es nach Süden lag, hat (Anfang März!) die Sonne den Raum auf knapp unter 30° aufgeheizt. Man kann nur ein Fenster kippen, und davor ist eine weitere Glasscheibe, so dass auch nachts keine kühle Luft reinkommt. Im Sommer muss das ein Backofen sein. Das Zimmer selbst wurde irgendwann vor Jahren mal halbherzig renoviert. Das Mobiliar ist altmodisch, Dusche und WC mitten in den Raum geklatscht, der zur Hälfte aus bizarr veralteten Fliesen besteht, siehe Foto. Die Tapeten sind verschmutzt, ebenso die Fenster, und zwar außen (noch nachvollziehbar im 33. Stock) wie innen: Die fettigen Abdrücke von einem Dutzend Nasen waren deutlich zu sehen. Scheinbar wird eher oberflächlich gereinigt. Es gibt keinen Safe. Das Haus war voller Jugendgruppen, die die Drehtür zur Lobby verstopften. Abends lange Schlangen am Checkin. Lange Wartezeiten am Lift wegen sinnfreier Steuerung. Positiv: Der Blick auf den Alex und über die Stadt ist toll, aber eben durch schmutzige Fenster. Housekeeping ist super freundlich und schnell, brachte zB Bügeleisen und Ventilator. Alles in allem eine große Enttäuschung. Das ist untere Mittelklasse. Nächstes Mal wieder schräg gegenüber bei den Türkisen, da weiß ich, was ich bekomme. Klimatisierte Zimmer beispielsweise."

"Sauberes Zimmer in guter Lage "

"Das Zimmer war größtenteils sauber, einzelne Stellen waren aber dreckig (Spiegel, Dusche, unter dem Schreibtisch). Das Personal an der Rezeption konnte kaum bis gar nicht grüßen, beim Check-out kam lediglich ein „ja ok“. Die Kühlung funktionierte nicht und das Zimmer war unerträglich heiß. Wenn man die Lüftung aktivierte, wurde es noch heißer. Einzige Lösung war das Fenster zu öffnen. Von B&B bin ich besseres gewohnt. "

"Super Apartment für einen Aufenthalt in Berlin. Eine kleine Küchenzeile im Zimmer ist besonders praktisch wenn man mit Kindern reist. "

"Schlechte Matratze im Einerzimmer, total durch:-( kaltes Zimmer, da nicht isoliert. unfreundliches Personal "

"Sehr gepflegte und gute unterkunft"