Marriott Hotels & Resorts, Region Aargau-Basel

"Beim Aufenthalt im ibis Baden Neuenhof war ich überrascht, dass ich trotz vollständiger Vorauszahlung (inkl. Steuern und Gebühren) beim Check-in zusätzlich CHF 7.00 „Kurtaxe“ bezahlen musste, bevor ich die Zimmerkarte erhielt. Zudem wurde ich mehrfach und auf unangenehme Weise nach dem Alter meines 14-jährigen Sohnes gefragt, obwohl ich dies bereits beantwortet hatte. Beim Check-out erhielt ich widersprüchliche Angaben zur Höhe der Kurtaxe (CHF 3.50 pro Person). Dort wurde mir zudem gesagt, dass Kinder nur bis 11 Jahre von der Kurtaxe befreit seien. Eine spätere Nachfrage bei der Gemeinde ergab jedoch, dass es dort gar keine Kurtaxe gibt. Insgesamt wirkte der Ablauf wenig transparent und unprofessionell."

"Ja, super frisch!"

"Sehr freundliches Personal und gutes Frühstück"

"Fruehstueck inbegriffen, gros"

"Wir sind immer mal wieder in Basel um Familie zu besuchen, das Hotel erfüllt alle unsere Anforderungen und wir kommen immer wieder gerne zurück. Die Lage ist top, wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Das Personal immer sehr freundlich und sehr zuvorkommend, da wir mit Kleinkind reisen. Die Frühstücksauswahl ist super und auch ein Besuch im Restaurant abends lohnt sich. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch."

"Extrem freundliches Personal! Sehr bemüht!"

"Top Lage "

"Super"

"alles tip top"