"Der Aufenthalt war zufriedenstellend.
Der Service könnte jedoch noch verbessert werden.
1. Die App während unseres Aufenthaltes nicht funktioniert.
2. Auf der Homepage wird mit mehreren Restaurants geworben. Zu unserem Zeitpunkt waren jedoch die wenigsten geöffnet, eine Information, dass diese nicht geöffnet sind haben wir nicht bekommen. Die Auswahl und das Angebot waren jedoch ein Entscheidungskriterium bei der Urlaubsbuchung.
3. Lt. Auskunft an der Rezeption gibt keine Buggy`s oder Kinderwägen zum Ausborgen, eine Erwartung die ich an ein kinderfreundliches 5-Sterne Ressort gehabt hätte.
4. An der Rezeption werden nur eingeschränkt Informationen zur Verfügung gestellt (Für Reservierungen in Restaurants muss man ins Restaurant zu bestimmten Uhrzeiten, Keine Preisliste für SPA Angebote, dafür muss man eigens in den Spa Bereich; usw.) In einem digitalen Zeitalter sollten Auskünfte und Reservierungen in einem Hotel auch an der Rezeption möglich sein.
Alles in allem jedoch ein Aufenthalt, bei dem wir uns wohlgefühlt haben :)"
