Alle Fotos für Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen
Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick
7,47,4 von 10
Gut
3 Bewertungen
(3 Bewertungen)
Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten
Alle Fotos für Double Suite Superior with Sea View anzeigen
Double Suite Superior with Sea View
40 m²
Platz für 4 Personen
Alle Fotos für Room Standard anzeigen
Room Standard
28 m²
Platz für 2 Personen
Alle Fotos für Double Suite Classic with Pool View anzeigen
Double Suite Classic with Pool View
40 m²
Platz für 4 Personen
Alle Fotos für Double Suite Junior with Sea View anzeigen
Double Suite Junior with Sea View
8,08,0 von 10
Sehr gut
1 Bewertung
(1 Bewertung)
40 m²
Platz für 4 Personen
Alle Fotos für Double Room Deluxe with Garden View anzeigen
Double Room Deluxe with Garden View
34 m²
Platz für 4 Personen
Alle Fotos für Double Room Deluxe with Sea View anzeigen
Double Room Deluxe with Sea View
34 m²
Platz für 4 Personen
Alle Fotos für Double Suite Premium with Pool View anzeigen
Double Suite Premium with Pool View
40 m²
Platz für 4 Personen
Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen
Familienzimmer
7,47,4 von 10
Gut
3 Bewertungen
(3 Bewertungen)
Blick auf den Garten
34 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett ODER 2 Doppelbetten und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa
Zur Gegend
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive in Nuevo Nayarit liegt in der Nähe eines Golfplatzes und am Strand. Nayar Vidanta Golf und Kreuzfahrt-Terminal sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Banderas-Bucht und Playa Bucerías. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Los Arroyos Verdes und Splash Water Park Vallarta. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Walbeobachtung. Zum Reiseführer für Nuevo Nayarit
BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS, Nuevo Nayarit, NAY, 63732
All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Banderas-Bucht
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und eine Strandbar wünschst, bist du im Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Genieße einen Ganzkörperwickel, eine Massage und eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Yoga-Kurse und Fitnesskurse. Oder wie wäre es mit Bogenschießen? Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Poolbar und eine Terrasse bereichert.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, Babysitting (gegen Gebühr) und Rauchverbot in der Unterkunft
Ein Concierge-Service, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 480 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Hochstuhl und Kinderbetreuung im Zimmer
Badezimmer mit Duschen und Haartrocknern
50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
Kleiderschränke, kostenlose Teebeutel/Instantkaffee und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Buffet-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
4 Restaurants
5 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Ayami
Hacienda El Mortero
Restaurante "O"
The Grill
Aktivitäten
18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
3 Außenpools
Bogenschießen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Yogakurse
Familienfreundlich
3 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Hochstuhl
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
8 Tagungsräume
Konferenzzentrum
Außenbereich
Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
6 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern
MP3-Dockingstation
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Safe in Laptop-Größe
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Kinder haben keinen Zutritt zum Infinity-Pool.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta
Häufig gestellte Fragen
Hat Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?
Gültig ab 11. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive am 11. Mai 2026 beginnen bei 247 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.
Wo befindet sich Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive?
Diese Unterkunft am Strand liegt in der Nähe eines Golfplatzes und ist dank der hervorragenden Lage (Nuevo Nayarit) nur 2 km entfernt von: Banderas-Bucht und Playa Bucerías. Playa Nuevo Vallarta (Strand) ist 2,7 km entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
7,8
Ausstattung
8,4
Personal & Service
7,8
Zustand der Unterkunft
712 von insgesamt 1646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
712
454 von insgesamt 1646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
454
273 von insgesamt 1646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
273
105 von insgesamt 1646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
105
102 von insgesamt 1646 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
102
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Gladys
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Private pool was the best
Gladys
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Wahnese, Chetwynd
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Wahnese
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Symiramis
Mit einer Gruppe gereist
10. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
STAY AWAY FROM THIS RESORT!! THIS PLACE SHOULD NOT BE OPERATING LIKE THIS
We were a group of 7 adults (ages 30–60) celebrating a friend’s 60th birthday across 4 rooms, and every single one of us had the same experience , this was one of the worst hotel stays we’ve had.
The rooms were unacceptable. Multiple rooms were dirty upon arrival, and we found bugs, which is shocking for a resort at this price point. The shower was broken the entire stay — water came out of both the ceiling and side nozzle at the same time. Staff admitted this is a known defect and still did nothing. We followed up multiple times over a week and nothing was fixed.
Even basic amenities didn’t work, the soap/shampoo dispenser was clogged, and we were given soap in a disposable cup, which honestly says everything about the level of maintenance here.
The restaurant system is a complete failure. You’re required to book two days in advance, yet nothing is available except 9:30 PM or later. Otherwise, you’re stuck eating the same mediocre buffet every night.
The pool and beach chair situation is just as bad. If you’re not out there at 4–5 AM, you won’t get a chair. People reserve them for hours, and management does nothing.
This resort is poorly maintained, poorly managed, and not worth the risk. What should have been a special birthday celebration turned into constant frustration.
Do not waste your money — go somewhere else.
Symiramis
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Zoila Marte
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean place
Very laid back staff
Only bad thing was restaurants were always booked
Zoila Marte
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Zheng, Calgary
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Very disappointed on facility of this hotel. We booked two ocean view rooms. They are not like the normal ones showing on the pictures. Balcony has bricks wall instead of railing which we only have half of ocean view. One room had door locker broken which was fixed after two times trying. The black out curtains couldn’t completely be closed, no one cares even we reported two times. AC stopped working in one room and they had to change room for us. The new room we moved in had AC control panel screen showing issue.Booked wrong reservation for restaurant by the staff .Any issue we have reported to different staffs for three times . Poor facility and services. Only staff is great is Vallena who really care about our experience .
Zheng
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Troy
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had zero expectations coming to this resort and I steered clear of the reviews prior to attending. In saying that, I was pleasantly surprised with everything. The room was clean (travelled with my two kids and wife). Even though they only had two double beds, there is a couch in the room that was able to be pulled out for a child or/and two.
The food was amazing. Fish tacos by the pool are top notch. The buffet was always delicious. One down fall is booking the restaurants as top priority is given to the "altitude members" (fyi, the altitude members said it's not worth the upgrade). However when we were able to get into the restaurants the food was amazing.
The kids pool was a hit. Great music, and poolside service. The adult pool was alright, nothing special. With the swim up bar, I don't think the potties are being utilized due to the odd smell around the pool. Ha. All in all we had a great week, perfect weather, long walks in the beach (Fat Boys pub is a 30 minute walk on the beach at a 12:20km pace).
Troy
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Magdalena
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was very nice!!! They need to add ice creams! 45 min a day is not enough 😬
Magdalena
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Raymond, Prince George
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes
Raymond
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Cindy
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pros:
- Steps away from the beach
- Family room is large and I liked that it was on the ground floor. If the kids ran outside, we weren't concerned that they would fall down a set of stairs
- The fish tacos and tuna tostadas were excellent
Cons:
- It was difficult to make reservations for the restaurant; they never had enough seats for our party of 5. For a family of 5, we would've had to eat at 8:30 or 9pm.
- Not enough umbrellas or shaded areas around the "kids pool". You had to wake up at 5am (if not earlier) to secure a spot with your beach towel or else you wouldn't get an area around the pool. Half the time, people placed towels and didnt even show up to their chairs until much later in the day!
- The wifi was incredibly spotty and in the room, we had no cell service at all
- The entertainment was lacking
- There was no common area for both adults and kids (board games, etc). You'd have to wait until 9pm to use the pool table as an adult in the teen room. The child room was for kids aged 2-12 but it was geared more towards younger children so my 11 year old had to lie and go into the teen room.
Cindy
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Ricky Lee
Mit der Familie gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, clean, comfortable, good food:)
Ricky Lee
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Malcolm Joseph
Mit der Familie gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Overall a great stay! Not a massive resort which is nice.
Cleanliness was good - I would say the hotel rooms could use a better wipe down on like the actual furniture and cabinets. Public bathrooms around resort were super clean, lady was always cleaning them.
Food at the buffet was good, always something to eat and enjoy. Would say the service at the buffets wasn’t always great, sometimes could sit for your whole meal without speaking to a server for coffee.
The adult pool had alot of residue in it which was a bit gross, there’s foam parties that happen in it so I’m sure that’s what contributes to it.
The Japanese restaurant was fantastic! Would recommend booking a few dinners there. Service in restaurants was also great.
Overall cute place, overall friendly staff and had whatever you needed. Would recommend and stay again.
Malcolm Joseph
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Mitch Dallas
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Had to save seats at the pool by 7AM or you didn’t get one. Only got room service/clean towels if you called and asked. Food was ok but the specialty restaurants that needed reservations were booked evernight. We only were able to eat at two restaurants in a 5 night stay. Some even had 1/3 of the tables open. Pool was nice. Beach was nice Need to do something different with restaurant reservations!
Mitch Dallas
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Elisa Nicole
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort! Great food. Kid’s entertainment could be better as you need to drop them off in order for them to do any activities.
Elisa Nicole
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
William
Mit einer Gruppe gereist
3. Apr. 2026
They should discourage “seat savers” who dont use seats
William
Aufenthalt von 12 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
KARYN Marthe Marie, ATIKOKAN
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a nice stay at the Krystal Grand Nuevo Vallarta. We don't typically stay at all-inclusive resorts anymore, but we wanted to find a place that was close to our friends who live in Mexico. This also gave us an opportunity to invite friends from Canada to join us. When we first arrived, we were given one of the old rooms in a building that had not undergone "upgrades". This is not what we expected based on the photos we saw online. When we brought this to the attention of Expedia and the resort's management, they arranged to move us to one of the renovated rooms "the next day". We are grateful for the excellent service from both Expedia and the resort. The staff were accommodating and checked in with us daily afterwards. Their attention to detail and willingness to support us were truly appreciated. We enjoyed our stay and would recommend this property to families travelling with children. We will continue to book our travel through Expedia. This experience reminded us why the support from Expedia is important - and valued. Thank you!
KARYN Marthe Marie
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Kerri-Lynn
Mit einer Gruppe gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great. Wish they would remove the towels at night, because finding chairs in the morning by the pool or ocean was a big issue. People would reserve them their whole stay and most were even used. That was frustrating.
Kerri-Lynn
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Craig
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The Altitude club is not worth the money. When you arrive you check in below the lobby in a separate room. There are no signs, no directions so make sure you ask in the lobby. The only perk was getting dinner reservations. The room we had was clean. But the shower head leaked above the ceiling and the sheetrock was saturated and would drip down into the shower. The handle on our sink in the bathroom broke off with the water running and our air conditioner made the room smell like something was burning most nights. Our room was also under the pool for the sky bar so there was always water dripping down on our balcony. If you like to have water in your mini bar make sure you stop at the lobby bar on your way back to your room and bring some with you because they don't stock the fridge. The booze you get with the upgrade for the Altitude club isn't much better than what everyone else gets. If you like to start your day with a drink (ie. Cesar, Screwdriver) whatever your flavor the bars don't open until 11. So maybe start your lunch with a drink. The buffet food is pretty tough to eat. If it was hot it would help greatly. The only time we had hot food at the buffet was breakfast. The pools are in dire need of repair especially the pool at the sky bar. If you want a seat around most of the pool areas you will need to get your towels out early especially around the family pools. The staff was the best part of this hotel. If you are planning a trip I would stay somewhere else.
Craig
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Michelle
Mit der Familie gereist
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms location and adult pool all amazing , staff friendly and helpful . Buffet was average and desserts were lacking . Overall layout was perfect for a week away
Michelle
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Policarpo
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio!
Policarpo
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Stacey
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Beds were terrible, hard, to small. Staff makes too much noise very early in the morning. Wrong directions for excursions. Adult pool should be named stinkey pee pool. Buffet was not great. Buffet staff not very friendly. Would like more activity around the property.
Stacey
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Jonathan Douglas
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great resort for families, and they have a separate pool area for adults. Resort is in need of some renovation but it’s in a great location and the price is good.
Jonathan Douglas
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Gerald A
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Outstanding. Been here twice - will go back. Close to Bucerias and 15 minutes to downtown
Gerald A
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Jaylin
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We definitely thought we were getting something better than we actually got given the price we paid. Reservations for the restaurants on site were almost impossible to get. We were told when we got there that no reservations were available for the next 2 - 3 days and that typically reservations need to be made 3 days in advance which makes no sense if your not already there. So we are buffet O for the first 2 days and the food was 2/5, plus none of the food was hot given that was on burners. Our best meal at the buffet was the omelet for breakfast which we ate everyday. Also the fish tacos are pretty decent too besides the fish being saturated in grease
Now onto the room. The pictures are very misleading and makes seem like the room is larger than it actually is. It felt very motelish to me especially for the price we paid. Still grateful for it but definitely not what we were expecting. Overall 3/5 but staff and the adult pool made up for it the slightest bit. Definitely better options out there even if you want to budget personally I feel like.
Jaylin
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Livia alexandra
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a really great stay here with family friends and children large pools activities going on at night food was very good just hard to get into the a la carte restaurants so we were only able to do that one evening out of our seven the staff are lovely especially the poolside staff
Livia alexandra
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Shawn
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was large and clean. Food options were always good. Service was excellent. Traveled with family