4/10 – Schlecht
Sonja
Mit einer Gruppe gereist
25. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Als wir angekommen sind, bekamen wir erstmal eine 3 stündige Tour inkl. Verkaufsgespräch durch die Hotelanlage. Uns wurde erklärt, wie viel besser es ist eine Mitgliedschaft abzuschließen, anstatt über Drittanbieter zu buchen. Immer wenn wir gesagt haben, wir möchten wieder zurück zur Lobby und endlich unseren Urlaub genießen, hat es geheißen, dass man und „nur noch 1 Sache“ zeigen möchte. Nach dem mehrstündigen Verkaufsgespräch wurden wir nach unserem Kreditkartenlimit gefragt und mussten unterschreiben, dass uns alle VIP Bereiche im Hotel gezeigt wurden und dann die Mitgliedschaft (für 15 Jahre) inkl Zimmerupgrade über xxxx USD pro Person angeboten. Als wir ablehnten kam ein Manager und der Hotelangestellte, der mit uns die Verkaufstour gemacht hatte, musste vor ihm und uns Rechenschaft abgeben, warum wir nicht eingewilligt haben. Ein Upgrade nur für unseren Aufenthalt war nicht kaufbar. In der Tour wurden uns nur die Bereiche des Hotels gezeigt, die man mit Mitgliedschaft benutzen kann, aber nicht die Bereiche und Restaurants die bei unserem All Inklusive dabei waren. Das mussten wir dann später auf eigene Hand erkunden.
Wir haben die Tour zum Anlass genommen unsere Mängel im Zimmer bekannt zu geben: überall auf den Wänden schwarzer Schimmel, am Deckenventilator Schimmel und eine 1cm dicke Staubschicht, der Innenteil im Kasten war ausgebrochen, eine Lade (von 3) lies sich nicht öffnen, Urin auf der Toilette vom Vorgast war noch da und die Bettwäsche schmutzig. Ohne Erfolg.
Sonja
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2026
