"Prinzipiell hat uns das Hotel gut gefallen, allerdings hatten wir für ein 5-Sterne-Haus etwas mehr erwartet.
Bereits zu Beginn sind uns im Zimmer einige Mängel aufgefallen, unter anderem ein defektes Schrankscharnier, eine schiefe Toilettenpapierhalterung sowie Haare im Bereich der Waage. Auch mussten wir mehrfach um einen weiteren Kofferständer bitten, bevor dieser schließlich gebracht wurde.
Etwas irritiert waren wir zudem über den späten Reinigungsservice. Als wir gegen 15:00 Uhr nochmals tagsüber auf unser Zimmer zurückkamen, war die Reinigung noch nicht erfolgt, sodass wir zunächst davon ausgingen, dass sie an diesem Tag möglicherweise gar nicht mehr stattfinden würde.
Wir hatten zuvor bereits im Sutton Place Hotel in Toronto übernachtet und waren dort rundum zufrieden. Der Service wirkte dort insgesamt persönlicher und aufmerksamer. Daher waren wir vom Aufenthalt in Halifax im direkten Vergleich leider etwas enttäuscht."
