Lodges in Provinz Enna

"Beschwerde wegen nicht erhaltener Zimmerkategorie und mangelnder Unterkunft. Ich hatte ein Zimmer mit Meerblick und Terrasse gebucht. Mein Wunsch: im 1. OG. Leider erhielt ich bei meiner Ankunft ein Zimmer, dessen kleines Fenster direkt auf eine Hauswand zeigte. Erst nach über 3 Stunden (2 Stunden nach Ankunft und nochmals 1 Std. in der Nacht) an der Rezeption konnte mir schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen werden, dieses befand sich jedoch im Erdgeschoss und roch stark nach Schimmel. Ich empfinde dies als klare Vertragsverletzung sowie als unzumutbare Beeinträchtigung meines Aufenthalts. Ich fordere daher eine angemessene Rückerstattung des Preises bzw. eine Entschädigung. Meine Freundin hat 1/3 meines Preises bezahlt, da sie die billigste Kategorie gebucht hatte. Sie erhielt bei Ankunft ein upgrade und erhielt ein Zimmer mit Terrasse. Weitere Freunde kamen nachts an, erhielten 1 Zimmer im Erdgeschoss, das nach Schimmel roch und haben sofort ein Zimmer im 1. OG erhalten. "

"Frühstück Auswahl war hervorragend. Leckere selbst gebackene Kuchen, Käse, Wurst, Gemüse, Antipasti, alles was das Herz begehrt. Melania an der Rezeption war super freundlich und total hilfsbereit. Hotel auf jeden Fall empfehlenswert. "

"Wir sind positiv überrascht. Wir waren leider nur für eine Nacht in dem Hotel. Wir hatten etwas angst bei den Bewertungen die so unterschiedlich waren. Wir finden das Hotel wunderschön und kommen definitiv nächstes Jahr wieder. Ganz klare Empfehlung. "

"Sehr freundliche Atmosphäre! "

"Es war alles wunderbar "

"Sehr in die Jahre gekommen - die Bilder des Hotels entsprechen nicht mehr dem Ist-Zustand. Hatten zwei Deluxe-Zimmer mit Meerblick gebucht - bekamen ein Basic mit Ausblick auf den Supermarkt. Ein Basic-Zimmer kann man auf der Seite garnicht buchen - für einen Mehrpreis von 20€ Nacht/Zimmer wurde nachgebessert - Hotels.com sehr kulant. Pool nur bis 18:30 Uhr geöffnet - dieser Bereich wird dann jeden Abend für eine Veranstaltung genutzt. Das Frühstück ist keine 3,50€ wert - wir kauften uns Brot und Wurst im Supermarkt. "

"Toller Aufenthalt. Hotel und Personal nur zu empfehlen! "

"Sehr freundliches Personal. Perfekte Lage."

"Alles super und sehr freundlich"