Hotels Polhena

"Das Zimmer war wunderschön. Die Hotelanlage ist toll. Grün, tropisch. Das hat mir sehr gefallen. "

"Ein wunderschönes Hotel und sehr freundliche Besitzer und Personal. "

"Super Lage, direkt am Strand, tolle Aussicht, geschmackvoll eingerichtetes Zimmer und unheimlich praktisch, da sogar eine Waschmaschine gratis zur Verfügung steht und sogar ein Wäscheständer gebracht wurde. WiFi funktioniert ebenfalls gut. Zudem war bei uns im Zimmer alles sehr sauber. Ein absolutes no go ist allerdings Gästen ins Gesicht zu lügen! Diese Unterkunft ist aktuell (und wahrscheinlich noch sehr lange) eine totale Baustelle und gerade erst im Aufbau. Bohren, Hämmern usw. von morgens bis abends! Ich hatte sogar vor Anreise noch explizit nachgefragt, ob aktuell Bauarbeiten stattfinden was verneint wurde! Das erste, was wir dann hörten, war: Baulärm! Auf erneuten Kontakt hin wurde mir mehrfach zugesichert, dass die Bauarbeiten pausiert / eingestellt werden - 3x hat man das schriftlich versprochen! Natürlich war auch das eine Lüge und es ging munter weiter. Hier wird dem zahlenden Gast ins Gesicht gelogen. Dann wollte man mir erzählen, es würde unter uns in den Räumen lediglich die AC repariert werden, was mehr als offensichtlich nicht der Fall war. Überall stehen neue Matratzen in den Gängen, es liegt Bauschutt rum, auf dem Balkon unter uns wurde der Aussenbereich gestaltet/ Fußleisten angebracht etc. Man wird völlig verarscht! Es ist mehr als offensichtlich, dass hier eine komplette Renovierung stattfindet!! An Frechheit und Arroganz kaum zu überbieten. Mit Urlaubsflair und Erholung hat das NICHTS zu tun!! Zudem wird bei der Zimmerbeschreibung ein "jacuzzi" erw"

"Wir waren angenehm überrascht. Super Service, tolles Zimmer, gute Lage. Schöner Strand! "

"Wir hatten einen ganz tollen Aufenthalt im Hotel, die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und hilfsbereit gewesen. Auf individuelle Wünsche wurde direkt eingegangen. Besonders mit Supun haben wir uns direkt gut verstanden, er hat uns tolle Tipps gegeben, vielen Dank für alles. Das Hotel ist sehr neu, gepflegt und schön gelegen. "