Hotels Pluma Hidalgo

"Das Hotel ist eine schöne Anlage, Pool & Zimmeranordnung, Bar & Restaurant sehr gut durchdacht und gut zu nutzen. Insgesamt eine super schöne Umgebung, um sich zu erholen. Die Hotelzimmer sind konzeptionell alle gleich, außer die SeaView Suiten. Leider fehlt es in den Zimmern dramatisch an Ablagefläche. Gute 200 Euro pro Nacht und dann den gesamten Aufenthalt aus, auf dem Boden liegenden Koffern, zu leben das muss man wirklich mögen. Weiterhin fehlen schlicht weg Hotel Basics. Kaffe gibt es nicht vor 8:00 Uhr im Hotel. Die Bar öffnet erst um 8:00 Uhr. Coffe Shop um die Ecke um 7:00 Uhr. Auf den Hotelzimmern sucht man eine Espressomaschine vergeblich. Restaurant Menüs gibt es leider nur in Spanisch. Die englische Version kommt per WhatsApp aufs Handy. Für den Preislevel leider unakzeptabel. Alles Essen ist fantastisch! Optisch als auch geschmacklich. Die Küche ist ein Kracher, Sensationell. Überhaupt machen die Mitarbeiter alle einen sehr guten Job, sie tun was sie können. Die teilweise gravierenden organisatorischen Mängel sind m.E. nach auf das Management zurück zu führen. Ein Papierzettel System verwaltet die wenigen Sonnenliegen am Strand direkt vor dem Hotel. Ein Alptraum. Buchungen und Zusagen werden am Folgetag gelassen ignoriert; hey es gibt neue Zettel. "

"Preis/Leistung Verhältnis war nicht angemessen. Poolfläche war schön, aber das Poolwasser war oft nicht sauber und voller toter Insekten. Ich habe nie gesehen, dass die Pools dementsprechend gereinigt wurden. Die Toiletten am Pool ebenfalls in einem sxhlechten Zustand. Das Zimmer haben wir gewechselt, hierbei wae das Personal hilfsbereit. Das vorherige Zimmer war wirklich nicht sauber, bspw. Dreck an der Decke und in Ecken. Es sah nicht so aus als würde dort gründlich geputzt werden. Das Frühstück ist ebenfalls nicht empfehlenswert, sehr kleine Auswahl für den Preis. Die Lage hingegen schön. Beach Club auch schön, allerdings auch dort der Pool mit sehr vielen sich lösenden Mosaiksteinen. Insgesamt wirkte es so, als ob das Hotel dringend wieder eine Grundsanierung bräuchte. Die Farbe des roten Bodens in den Zimmern löste sich schon. Das Hotel war aber hilfreich mit der Organisation von Ausflügen. Insgesamt trügen die Fotos, der Zustand der Anlagen ist nicht so gut wie auf den Fotos zu sehen. Für den Preis gibt es deutlich bessere Hotels im Ort. "