Ace Hotel and Swim Club

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Wo soll’s hingehen?

Daten

März 2026

April 2026

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant

inkl. Steuern & Gebühren

23. Feb.–24. Feb.

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

Über 3 Betten

2 Betten

Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Superior-Suite, 1 King-Bett (Ace Suite 1 King)

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Dusche, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Bademäntel

Superior-Zimmer, Mehrere Betten (King Lounge, 1 King 2 Twin)

Sehr gut

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Patio Fireplace 1 King)

Gut

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Patio Garden 1 King)

Hervorragend

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Superior-Suite, 1 King-Bett (Side by Side Suite 1 King)

Außergewöhnlich

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Superior-Suite, 1 King-Bett (Simple Suite 1 King)

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten (Standard Double)

Sehr gut

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett (Standard King)

Hervorragend

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Standard King Plus 1 King)

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kühlschrank

Flachbildfernseher

Allergikerbettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

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Pool
Whirlpool
Wellness
Haustiere erlaubt

inkl. Steuern & Gebühren

16. März–17. März

Zur Gegend

Ace Hotel and Swim Club in Palm Springs liegt im Stadtzentrum und in Flughafennähe. Elvis Honeymoon Hideaway und Sunnylands Center and Gardens zählen zu den Sehenswürdigkeiten der Region, während du hier die Schönheit der Natur bewundern kannst: Palm Canyon und Palm Desert Cross. Agua Caliente Resort Casino – hier erwarten dich spannende Veranstaltungen. Eine beliebte Attraktion vor Ort ist außerdem die folgende: Zoo The Living Desert. Schnapp dir die Schläger und fröne mit Golfstunden auf dem Golfplatz in der Nähe deinem Hobby oder erlebe auf den Wander-/Radwegen und beim Reiten neue Abenteuer. Zum Reiseführer für Palm Springs

701 E Palm Canyon Dr, Palm Springs, CA, 92264

In der Umgebung

Moorten Botanical Garden and Cactarium
8 Gehminuten - 0.8 km
Boomers! Palm Springs
1 Gehminute - 0.0 km
Camelot Park Family Center
1 Gehminute - 0.0 km
Indian Canyons Golf Resort
10 Gehminuten - 0.9 km
Tahquitz Canyon
3 Autominuten - 1.9 km

Fortbewegung vor Ort

Bahnhof Palm Springs – 22 Fahrminuten
Flughafen Palm Springs Intl. (PSP) – 8 Fahrminuten

Restaurants

Tool Shed
2 Autominuten
Jack in the Box
2 Autominuten
Koffi
3 Gehminuten
Elmer’s Restaurant
5 Gehminuten
Caliente Tropics Resort Hotel
4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ace Hotel and Swim Club

Hotel im gehobenen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Palm Springs Convention Center

Freue dich bei deinem Aufenthalt im Ace Hotel and Swim Club auf einen Nachtclub, eine Poolbar und Konzerte/Liveshows. Genieße eine Gesichtsbehandlung, eine Massage und ein Körperpeeling im Wellnessbereich vor Ort. Freu dich auf eine Dachterrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.

Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:

2 Außenpools
Ein kostenloser Fahrradverleih, Parken ohne Service (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
Express-Check-out, Express-Check-in und ein Souvenirladen
Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe an der Rezeption und ein Hochzeitsservice
Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 179 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.

Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:

Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
Separate Sitzecken, Kühlschränke und tägliche Zimmerreinigung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (USD 10 pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

Kings Highway

Aktivitäten

2 Außenpools
Abendunterhaltung
Bingo
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Konzerte/Liveshows
Kostenloser Fahrradverleih
Nachtclub
Shopping

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kühlschrank im Zimmer
Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Tagungsraum

Außenbereich

Dachterrasse
Garten
In den Bergen gelegen
Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Massagen im Zimmer
Schwangerschaftsmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Handläufe an den Treppen
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Toilettensitzerhöhung

Weiteres

1965 gebaut
5 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kühlschrank
Minibar
Restaurantführer
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

3 insgesamt (bis zu 11 kg pro Haustier)

Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 25.0 USD pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Hotelgebühr: 52.43 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Die Hotelgebühr enthält:

Weitere Leistungen
Fitness-/Yogakurse
Benutzung des Fitnesscenters
Zimmerreinigung
Benutzung des Zimmersafes
Wäscherei
Telefongespräche
Benutzung des Pools
Zugang zum Wellnesscenter

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 10.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 USD pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.

Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen

Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ace Club Hotel

Ace Hotel & Swim Club

Ace Hotel & Swim Club Palm Springs

Ace Hotel Club

Ace Hotel Swim Club

Ace Swim Club

Ace Swim Club Palm Springs

Hotel Swim

Ace Hotel And Swim

Ace Resort And Swim

Ace Hotel Swim Club Palm Springs

Ace Hotel and Swim Club Hotel

Ace Hotel and Swim Club Palm Springs

Ace Hotel and Swim Club Hotel Palm Springs

Häufig gestellte Fragen

Hat Ace Hotel and Swim Club einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Ace Hotel and Swim Club?

Gültig ab 19. Feb. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Ace Hotel and Swim Club am 22. Feb. 2026 beginnen bei 213,03 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Ace Hotel and Swim Club haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 3 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 11 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 100 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Ace Hotel and Swim Club?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10.00 USD pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Ace Hotel and Swim Club?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Ace Hotel and Swim Club?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Ace Hotel and Swim Club?

Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Palm Springs ist dieses Hotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Boomers! Palm Springs, Moorten Botanical Garden and Cactarium und San Jacinto Mountains. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Indian Canyons Golf Resort und Tahquitz Canyon.

Bewertungen von Ace Hotel and Swim Club

8,4

Sehr gut

8,4

Sauberkeit

9,4

Lage

8,4

Personal & Service

8,2

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Myriam

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2024

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

René

Mit einer Gruppe gereist

5. Aug. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Eike Richard

27. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Alain

Mit der Familie gereist

8. Okt. 2023

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Miserable Unterkunft

Das Hotel wird als 4 Sterne Hotel angezeigt. Wir haben für eine Übernachtung 620$ bezahlt und was wir vorgefunden haben war ein dreckiger Pool, ein kleines Zimmer mit Kakalaken und lauter Musik bis spät in die Nacht. Würde das Hotel nie weiter empfehlen.

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Bastian

20. Okt. 2022

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Andreas

3. Jän. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

sehr cool und absolut authentisch

cooles und authentisches hotel, mit sehr vielen passenden extras

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

29. Nov. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Cooler Pool! Nett und entspanntes Personal. Gute Parkmöglichkeiten.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist

22. Mai 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Freundliches Personal, toller Service, schöner Pool

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

20. Mai 2019

Was better once ...and more relaxing too once

It’s nice and fun But the menu was better once and on weekends it’s super full of people and very very loud We had no sleep every weekend The room was next to a marriage and birthday party The pool was super dirty Music was cool But you need to come early if you want a chair and people took our stuff so they could sit on our chairs while we are in the pool Not going again sorry

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019

6/10 – Okay

John

Mit der Familie gereist

17. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit

Beds to soft. More chairs in room. People who worked there were nice.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Jiyun

11. Feb. 2026

Gut: Ausstattung

Amazing experience

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

David

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist

4. Feb. 2026

Room was dark, worn down, and they didn't service it or bring new towels. Towels were scratchy and worn. I guess it was fine for the price, but not a great spot.

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Lacy

Mit dem Partner gereist

29. Jän. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved the branding of the hotel. So many different sub businesses but everything felt so cohesive!

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Adrienne

20. Jän. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Easy to park and lovely room!

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Joni

20. Jän. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Yesenia

18. Jän. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ozzy

13. Jän. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Moshe

Mit der Familie gereist

12. Jän. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Unfortunately, this was a very disappointing stay at Ace Hotel. The property was extremely noisy, making it very difficult to rest or sleep. Noise carried late into the night and early morning, and soundproofing was clearly lacking. If you’re looking for a quiet, relaxing place to stay, this is not it. I would not return and would not recommend this hotel to anyone who values peace and a good night’s sleep.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ankit

11. Jän. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Excellent

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Thomas

7. Jän. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great place and will stay again. You have to request room cleaning services though. We only stayed for 3 nights so we didn’t really need it but felt like we had to clean up after ourselves when we left

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Kathryn

Mit einer Gruppe gereist

5. Jän. 2026

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

front desk staff is incredible! very cute hotel, pool/hot tub were really nice. great food and bar.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

5. Jän. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great place.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

ERICK

4. Jän. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Michelle, Dripping Springs

Mit der Familie gereist

4. Jän. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room wasn’t ready until 6:30 pm, it smelled like the fabrics and rugs had never been cleaned and generally had a very strong smell to the room. They were kind enough to change rooms for us but put us in a new room where the AC said it was working but in fact was heat. We woke up to 81 degrees at night with no relief. When requesting assistance to fix it, they sent the engineer to do so. We returned to our room with the same problem, so called again to have it fixed. This time I spoke with the engineer and he said the front desk asked him to turn the AC off entirely. Luckily this time he turned the AC on through a locked panel and from there it worked. Why would the hotel not allow its guests to manage temps themselves with the thermostat? Makes no sense and we were disappointed with the quality of this hotel, which is really a motel. Zero compensation was offered other than a $65 food credit from the late check-in. I will never stay here again. The beds were comfortable but absolutely not worth the $300+ a night we paid. I would’ve expected a discount or apology or credit of some sort for this terrible experience.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Amanda

Mit der Familie gereist

31. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel was wonderful. The only reason for 4 instead of 5 stars was that internet was down until our last day and we could never seem to get the front desk by phone. Overall, great experience!

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025