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Ein wunderbares Hotel mit sehr netten Angestellten

„Viel gewollt, wenig gekonnt - Wenn das Smartphone interessanter ist als die Gäste“ Zum Ausklang unserer zweiwöchigen Rundtour durch Marokko wollten wir nochmals zwei Tage in einem Hotel mit Pool verbringen. Hotel Sharei klang im Internet gut. Aber schon bei der Anreise sahen wir, dass Fotos und Realität auseinander liegen. Das Hotel liegt in einem Bauruinenviertel. Nicht mal die Straße zum Hotel ist fertig. Das Hotel an sich sieht nett aus, ist aber deutlich in die Jahre gekommen. So wird die Fassade laut klopfend erneuert, während die Gäste am Pool liegen. Der Empfang im Hotel ist kühl und distanziert. Nichts von dem Flair, welchen wir aus den Riads und Kasbahs kannten und keine herzliche Begrüßung. Egal, in welchen Bereich des Hotels man kommt, das Smartphone ist für das Personal immer interessanter als der Gast und liegt bei allen gut in der Hand vor den Augen. Es gibt kein „Guten Morgen/Tag/Abend“ als Begrüßung. Wenn man es dann mal geschafft hat, etwas auf der Terrasse zu bestellen, wird es relativ zeitnah gebracht, aber dann war es das auch. Einen Servicemitarbeiter sieht man so schnell nicht wieder. Apropos Terrasse: abends treffen sich die „Richkids von Fes“ dort, so dass es kaum Plätze für Hotelgäste gibt. Und wenn, ist die Atmosphäre nicht sehr einladend. Am Pool kann es ganz nett sein, wenn hinter einem nicht das Gebäude saniert würde. Viele „Bad vibes“ in diesem Hotel, besonders vom Personal, was durchweg Desinteresse und Hochnäsigkeit ausstrahlt

Ein richtiger Palast aus 1001 Nacht. Das schönste Riad auf unserer Marokko Rundreise. Alles perfekt, traumhafte Zimmer, super Frühstück auf der Dachterasse. Die nette Dame vom Hotel hat uns einen tollen deutschsprachigen Reiseführer organisiert. Top Preis/Leistung Verhältnis.

Der Riad befindet sich in einem prächtigen Stadthaus aus dem 17. Jahrhundert, das mit viel Gefühl in ein Hotel umgewandelt wurde. Der Eigentümer Abdul und der Manager Said sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück und das optionale Abendessen sind ausgezeichnet und können auf der Dachterrasse mit prächtigem Blick über die Medina eingenommen werden.

Unser Aufenthalt war perfekt! Das Zimmer war super sauber und wunderschön. Das Bett war super gemütlich. Das Frühstück jeden Morgen sehr liebevoll. Wir hatten auch 1x Abendessen im Haus, beste Essen der ganzen Reise und preislich voll in Ordnung! Jeder einzelne Mensch der Dort arbeitet hat das Herz am rechten Fleck. Der Chef ist ebenfalls ein wundervoller Gastgeber, noch nie habe ich mich irgendwo so willkommen gefühlt!