Delta Hotels, Ottawa/Südost-Ontario

„Die Lage des Hotels war wunderbar, direkt am Wasser und sehr zentrumsnah. Das Restaurant hat uns sehr gut gefallen, das Essen war wunderbar. Der Eingangsbereich war gewöhnungsbedürftig, direkt am Parkplatz der Garage und nicht besonders einladend. Die Zimmer waren ausreichend groß. Das Badezimmer war für ein 4 Sterne Hotel mäßig, die Tür quietschte laut und klemmte. Insgesamt ein gutes, aber nicht überragendes Hotel.“

„There was some confusion between the Expedia booking which included breakfast and what the hotel had, which did not include breakfast. I showed them the Expedia booking and they took care of it without hesitation. This is how great customer service should be done. “