Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Maria L.
7. Sep. 2025
Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Die Anzeige hat den Eindruck gegeben, es würde sich hier handeln um ein kleines Appartement. Nachdem alles gebucht und bezahlt war, wurde est mal klar, dass es sich nur um ein Zimmer handelte. Plötzlich lautete die Info auch, dass es Treppen gab. Auf unsere Frage zu tauschen mit einem Erdgeschosszimmer, wurde gesagt, dass alle Zimmer auf EG waren und es beim Eingang nur eine kleine Treppe mit 4 Stufen gab. Das waren aber 19 Stufen und die waten für unsere alte Hündin schwierig zu meistern und wir beide sind zu alt um sie hoch zu tragen. Das System mit den digitalen Schlüsseln ist auch dramatisch. Funktioniert nicht immer problemlos über Handy. Und kommt man mit Bagage aus der Tiefgarage beim Einfang, muss man alles hinstellen um aufs Handy den digitalen Schlüssel zu finden um zu öffnen. Schnell alles wieder aufnehmen, sonst ist es wieder zu. Beim Zimmer genau das gleiche. Das Zimmer war relativ OK, aber die Nachbarn waren jung, hatten Freunde, hatten laute Sex, und waren laut in die große Küche für allgemeine Nutzung. Das fing an nachts um 04:15 und hat gedauert bis 07:30 Uhr. Unnötig zu sagen, dass wir fast nicht geschlafen haben. Den nächsten Tag sind wir abgereist, obwohl wir für 2 Nächte bezahlt haben. Glauben Sie da würde uns etwas als Kompensation angeboten? Keine Chance! Wir hatten für viel Geld also ein schlechtes Wochenende ohne Ruhe und mit wenig Spaß. Wir werden hier niemals mehr hingehen!
Maria L.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025