Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

3.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel für Familien verfügt über: 5 Restaurants und 2 Außenpools

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Parkplätze verfügbar
  • Whirlpool
Der aktuelle Preis beträgt 125 €.
inkl. Steuern & Gebühren
20. Nov.–21. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Standardzimmer

7,8 von 10
Gut
(96 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Schlafsofas
Verdunkelungsvorhänge
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten

7,4 von 10
Gut
(441 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Schlafsofas
Verdunkelungsvorhänge
  • 55 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Etagenbett und 1 großes Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten

7,6 von 10
Gut
(306 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Schlafsofas
Verdunkelungsvorhänge
  • 55 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 Queen-Bett, 1 Einzel-Etagenbett und 1 großes Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten

7,2 von 10
Gut
(39 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
  • 92 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 King-Betten, 1 Einzel-Etagenbett und 1 großes Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Schlafsofas
Verdunkelungsvorhänge
  • 55 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Etagenbett und 1 großes Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
  • 92 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 King-Betten, 1 Einzel-Etagenbett und 1 großes Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

8,0 von 10
Sehr gut
(42 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Schlafsofas
Verdunkelungsvorhänge
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite, Mehrere Betten

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Schlafsofas
Verdunkelungsvorhänge
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 Queen-Bett, 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
14500 Continental Gateway, Orlando, FL, 32821

In der Umgebung

  • Hawks Landing Golf Club - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Disney Springs™ - 1 Autominute - 1.8 km
  • Lake Buena Vista Factory Stores (Einkaufszentrum) - 2 Autominuten - 3.4 km
  • Epcot® - 6 Autominuten - 5.3 km
  • Universal Studios Florida™ - 13 Autominuten - 17.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Brightline-Bahnhof Orlando – 20 Fahrminuten
  • Flughafen Kissimmee Gateway (ISM) – 23 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬19 Gehminuten
  • ‪Lakeside Cafe - ‬1 Gehminute
  • ‪High Velocity - ‬19 Gehminuten
  • ‪The Market Place - ‬5 Autominuten
  • ‪Siro Urban Italian Kitchen - ‬19 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

Hotel für Familien nahe Disney Springs™
Die nahe Epcot® und Disney's Hollywood Studios® gelegene Unterkunft Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG bietet einen Wasserpark, eine Poolbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung 2 Whirlpools. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier amerikanische Küche. Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, ein Coffeeshop/Café und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 2 Außenpools mit Wasserrutsche, Cabañas und Sonnenliegen
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein PC-Arbeitsplatz
  • Ein Concierge-Service, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und ein Fahrstuhl
  • Gartenmöbel, ein Verkaufsautomat und ein Souvenirladen
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 777 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken sowie Extras wie Safes. In den Gästebewertungen werden die sauberen, komfortablen Zimmer dieser Unterkunft positiv beschrieben.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschwannen
  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Separate Sitzecken, LED-Glühbirnen und Kühlschränke

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (29 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 19,95 USD pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Antonios Pizzeria
  • Hideaway Bar and Grill
  • Lakeside Cafe
  • Red Panda Asian
  • Sombrero's Cantina

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Whirlpools
  • Beheizter Pool
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderspiele
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Wasserspielplatz

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 571 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Freizeitbereich im Freien
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 15 Behindertenparkplätze
  • Barrierearmer Shuttle
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 122 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 91 cm)
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 91 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1999 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125.00 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
2 insgesamt (bis zu 18 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 18 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Hotelgebühr: 73.13 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Benutzung des Businesscenters/Computers
  • Concierge-Service
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Pools
  • Shuttle-Service
  • Benutzung des Whirlpools

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 19.95 USD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 29.00 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 125.00 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
    Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Whirlpool
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Nickelodeon Resort
    Nickelodeon Resort Suites
    Nickelodeon Suites
    Nickelodeon Suites Orlando
    Holiday Inn Resort Orlando Suites Waterpark
    Nickelodeon Suites Resort Orlando
    Resort Nickelodeon
    Nick Hotel Orlando
    Nickelodeon Suites soon to be Holiday Inn Resort Waterpark
    Nickelodeon Suites Resort
    Holiday Inn Resort Suites Waterpark
    Holiday Inn Orlando Suites Waterpark
    Holiday Inn Suites Waterpark

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools. Zum Poolangebot gehört ein beheizter Pool. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr möglich.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG?

    Gültig ab 18. Nov. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG am 20. Nov. 2025 beginnen bei 61,96 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG haustierfreundlich?

    Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 18 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 125.00 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

    Wie viel kostet das Parken bei Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 29.00 USD pro Nacht verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

    Wann ist der Check-out bei Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG?

    Check-out ist um 10:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG?

    Dieses Hotel für Familien liegt im Unterhaltungsviertel. Disney's Hollywood Studios®, Disney Springs™ und Epcot® befinden sich 10 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Orange County Convention Center und Magic Kingdom® Park.

    Bewertungen von Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark by IHG

    Bewertungen

    7,0

    Gut

    1646 von insgesamt 4408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    784 von insgesamt 4408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    769 von insgesamt 4408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    501 von insgesamt 4408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    708 von insgesamt 4408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    7,2/10

    Sauberkeit

    7,6/10

    Personal & Service

    7,2/10

    Ausstattung

    6,8/10

    Zustand der Unterkunft

    7,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Silvan

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Silvan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Preis-Leistung sehr gut. Personal freundlich, unkompliziert und hilfsbereit. Schönes Frühstückbuffet von Marias Team. Perfekte Lage für alle Parks.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    4/10 – Schlecht

    Juliette

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel is under renovation and there is very little activities for the kids, slides or places to eat. I have been going to this hotel since it was the Nickelodeon hotel and it was one of the best for kids and families in Orlando. It’s best to wait and go when the renovations are over and see how they come out to stay here.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    ANANDKUMAR D

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    under construction and not well maintained, not recommended at all .
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Gerson Ruiz

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was nearly perfect! No soap in the bathroom off the kitchen was odd. Had to use the sink in the hall. Also, the pool noise was WAY too loud. It was conveniently located l, and the staff was friendly and helpful!
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sarahi

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    por dentro de los apartamentos es limpio excelente,el staff amable pero por fuera en el área de los parqueos no se ve bien como en la foto un poco desarreglado y sucio
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Kristin

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Some areas and things at the pool/lagoon are not open or shown as advertised on the website. At the new slide water park, there was no way to enter the pool area. There were only exit areas. The staff and lifeguards watched us with our children walk all the way around the pool looking for a way to enter. No one offered to help or open a door to get to the new pool areas. Fellow parents and guests were opening doors for people. Until we walked into the check-in marketplace to ask for help, no one office to helps. As a business owner, this was poor customer service experience. - not friendly staff, they obviously weren’t happy to be there and didn’t realize they are employed in a customer service area, expect the pool areas.
    Closed pool area, no slides in the lagoon area as shown on video and website pics
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Timothy

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Hey, do we have ice in my building? We only have ice and two of the buildings during my stay. The room was clean. The grounds had construction work happening. The staff was nice. Check-in was a little tough because it was so loud. You could barely hear yourself talk. I had to check in at a different spot because the main check-in was closed at that time (5:00pm) that I check-in. The water park was not open once we got to the hotel. Luckily I did not pay to have the waterpark. Parking price is a little pricey if it’s just a parking lot In my opinion. The walls are very thin. You can hear your neighbors. We did not have time to eat the breakfast.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Javier

    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Very dirty
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    2/10 – Ungenügend

    Manuel

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I chose this Resort because of the included water park. Upon arrival I was informed the park was closed for maintenance. Secondly, when I was out to dinner I was contacted by the staff they needed to enter my room to check for a water leak. When I returned my shower had been disassembled and could not be used. The next morning I contacted the office to complain. They offered to arrange to let me use the shower in another unit. I got upset and requested to speak with a manager. After more than a half hour being bounced around, disconnected and ignored I finally spoke with a manager who grudgingly agreed to move me to another room. Again after an hours wait and repeated calls to the office a bellman came to move us to another room. The other room was on the opposite side of the resort with a view of the parking lot farthest from the pool I was told by management that the resort fees would be refunded. Despite numerous calls to the resort this has NOT been done nor have they returned ANY of my calls, texts or emails. I will NEVER return to this place nor will I EVER recommend it to anyone. I WILL warn anyone I speak with to stay the hell away from this RUDE LYING place.
    This is a pic of how they left the shower handle of not allowing us to use the shower.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Katy

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Buen
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    8/10 – Gut

    Anando

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    I stayed with my family and kids, pool was nice, movie event was nice. Could of been better, pictures online dont justify what the actual location is, overall cant complain much price was right for what you get. I left something behind in the room, which i am still waiting a whole week to hear back. I had to fill out form in seperate webpage never heard back. Item was important i just wish someone would notify of me results. I am sure who ever found it in the room kept it. Just a bummer.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Tarrah

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This Hotel was once a great place to stay. This trip, it was run down, construction everywhere, elevators that did not work, pool slides that needed maintenance and a lack of security for the property grounds.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jasmine

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel was dirty and I asked for room service to come clean and they didn’t clean very well just made the beds and half of the hotel was closed . The food section was only pizza . Pool was dirty
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Juan

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We had to change rooms 2 due to the smell of mold in the first room. The second room had a huge plumbing issue with the pipe rattling so loud we could not take a shower. The 3rd room had a ceiling fan was pair to another rooms control and in the middle of the nigh the light would turn on multiple time due the room next door people turning it on. We could here all the interactions with the people next door and issues with the fan and lights.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Andrew

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Half the amenities were closed and they still charged a resort fee. All elevators but one were non-operational. Check in took an hour. Room was okay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Dhiraj

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    This was the worst hospitality experience I’ve ever had. I booked this property for the water park and pool experience for my kids, and I proactively called + messaged to ensure my prepaid room would be ready early morning after our red-eye flight. We arrived around 8 AM, and the hotel made us wait over 3 hours just to get a room. The staff showed zero empathy, kept giving vague excuses like “housekeeping has not checked the room,” and showed no urgency at all. I had to literally keep going to the counter again and again while my family was exhausted. Then it got even worse: They dumped us into a tower where the elevator was not working, and our room was on the 5th floor. The water park (the entire reason we picked this hotel for our kids) was not operational. Even the swimming pool was closed when we tried to use it later in the day. None of these major amenity closures were communicated at booking. This stay was a complete disaster - misleading advertising, zero empathy, no transparency, and no accountability. I wasted hours of my vacation dealing with incompetence and indifference. I have lost trust in this property and honestly in the IHG brand after this. I would never recommend this hotel to anyone.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Simon

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We enjoyed our time for what we needed it for which was housing before and after our daily disney trips. but were dissapointed in the level of the expectations of what a resort and holiday inn brand is envisioned to be. Feedback below: - Rooms outdated, toilet covers peeling, table falling off the wall, In the shower the shampoo was basically water, the body wash was lotion - Elevators super slow and at points would take you to the top floor and not open and take you back down. Also elevator tiles cracked. - Waterpark was closed due to construction. We were not notified ahead of time. We did appreciate a 50% discount due to this and commend that level of making it right. - Splash pad water was ice cold that the kids couldnt play in it, just the pool. - Only restaurant open in the marketplace was the Hide Away Cafe and Antoines Pizza. It showed on the website the mexican and asian restaurants were open and when we went there they were both closed and looked under construction. The Hideaway staff and food was great, they did a great job the two times we dined there and were very friendly. - We got house keeping one of the days and although they cleaned the beds and garbage they did not restock the towels and coffee. Had to call two separate times to get coffee and towels delivered to us. First time getting these things delivered to us in a garbage bag. Never seen that before. - People selling time shares need to be upfront. We were told something different then trapped.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Eiglis

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Great
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marsha

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Love love love
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Danny

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Yes.. The waterpark was being repair, and the offer half of my admosion back. Nice gesture.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Neigel

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    N/a
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Shaun

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    We waited over an hour in line to get the keys to our room. There were no wash cloths or Kleenex in the room.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Melissa

    Was in line for over an hour just to check in
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Megan

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Not clean and fridge does not work
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025