4 Schlafzimmer3 BadezimmerPlatz für 12 Gäste195 m²
Beliebte Annehmlichkeiten
Pool
Küche
Waschmaschine
Trockner
Klimaanlage
Fitnessbereich
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Ganze Unterkunft
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4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063
Wenn Sie wegfahren, sich entspannen und viel Spaß haben möchten, ist dies Ihr Reiseziel mit der idealen Unterkunft für Sie und Ihre Familie. Das Storey Lake Resort befindet sich in idealer Lage am Osceola Pkwy. und die SR 535 ermöglicht einen schnellen Zugang zu wichtigen Autobahnen wie I-4, 417, International Drive und US 192. Von dort aus haben die Gäste eine kurze Fahrt zu Themenparks, Restaurants & Bars, Golfplätzen, Museen, Naturschutzgebieten, Outdoor-Aktivitäten, Einkaufszentren und vielem mehr! Das Resort verfügt über ein hochmodernes Clubhaus vor einem Lazy River mit einem Businesscenter, einer K��che, einem Fitnesscenter und einem Spa. Zu den Freizeitaktivitäten im Storey Lake Resort gehören ein Pool im Resortstil mit einem Splash Park und eine Tiki-Bar, die köstliche Snacks und Getränke, einen Spielplatz für die Kleinen, ein Putting Green, einen Volleyballplatz und mehrere Sportplätze entlang der Gemeinde bietet. Dieses geräumige und wunderschöne Reihenhaus bietet Platz für bis zu 12 Gäste in vier Schlafzimmern und drei Bädern. Auf höchstem Niveau befindet sich ein offener Grundriss, der aus einer modernen Küche und einem Wohn- und Essbereich besteht, der zur Veranda mit privatem Pool führt. Auf der Hauptebene befindet sich ein Schlafzimmer mit einem Kingsize-Bett und einem Bad mit Gemeinschaftsbad. Auf der oberen Ebene befinden sich das Hauptschlafzimmer mit Kingsize-Bett und eigenem Bad sowie zwei Schlafzimmer mit je zwei FullSize-Betten. Hervorragend! Diese beiden Schlafzimmer sind erstaunlich thematisch für Kinder eingerichtet. Besondere Annehmlichkeiten:
Abgeschirmter Pool / Patio-Bereich Entspannender Whirlpool Beheizter Pool auf Anfrage gegen Aufpreis verfügbar 3 Parkplätze Kabelfernsehen und Smart TV Gratis Wifi HVAC Alarm Handtücher und Line
Ausstattung der Unterkunft
Pool/Wellnessbereich
Gemeinschaftspool
Privatpool
Internet
In der Ferienwohnung verfügbar: Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Parkplätze vor Ort
Küche
Eiswürfelbereiter
Geschirrspüler
Herdplatte
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Kühlschrank
Mikrowelle
Mixer
Ofen
Toaster
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Gastronomisches Angebot
Esstisch
Schlafzimmer
4 Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Badezimmer
3 eigene Badezimmer
Badewanne
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Shampoo
Wohnräume
Esstisch
Kamin
Unterhaltung
DVD-Player
Fernseher mit Kabelsendern
Stereoanlage
Außenbereiche
Balkon
Garten
Grill
Wäschepflegeausstattung
Wäscherei
Waschmaschine
Arbeitsbereiche
Arbeitszimmer
Schreibtisch
Komfort
Heizung
Klimaanlage
Haustiere
Keine Haustiere erlaubt
Eignung/Barrierearmut
Nichtraucherunterkunft
Serviceleistungen und Annehmlichkeiten
Bügeleisen/Bügelbrett
Attraktionen des Ortes
Direkt am Wasser gelegen
In der Nähe eines Golfplatzes gelegen
In der Nähe eines Schönheitssalons/Spas gelegen
In der Nähe eines Zoos gelegen
Aktivitäten
Billardtisch
Fitnesscenter
Kajak
Spielhalle
Wasserpark
Angeln in der Nähe
Möglichkeiten zum Radfahren in der Nähe
Themenpark in der Nähe
Sicherheitsvorrichtungen
Kohlenmonoxidmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist)
Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
Erste-Hilfe-Set
Feuerlöscher
Allgemeines
Garten
Größe der Wohneinheit: 195 Quadratmeter
Ladestation für Elektroautos
Unterkunft in einem Resort
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Du erhältst vom Gastgeber eine E-Mail mit Angaben zu Check-in und Check-out.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Hausordnung
🧾 Age Requirement: The primary guest making the reservation must be at least 21 years old at the time of booking.
🐾 Pet Policy: Unfortunately, we...
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Veranstaltungen
Veranstaltungen sind nicht gestattet
Rauchen
Rauchen ist nicht gestattet
Wichtige Informationen
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Bargeld.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Der Gastgeber hat angegeben, dass die Unterkunft über einen Kohlenmonoxidmelder verfügt
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird von unserem Partner FeWo-direkt/Vrbo verwaltet. Du erhältst eine E-Mail von FeWo-direkt/Vrbo mit einem Link zu deinem Kundenkonto, in dem du deine Buchung ändern oder stornieren kannst.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Zur Gegend
Diese Wohnung in Kissimmee liegt in der Nähe eines Golfplatzes und direkt am Wasser. Altstadt und Disney Springs™ sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Disney's Typhoon Lagoon Water Park und Walt Disney World® Resort. Du reist zusammen mit Kindern? Dann solltest du diese Attraktion nicht verpassen: Disney's Hollywood Studios®. Für viel Spaß sorgt sicherlich auch der Besuch einer Veranstaltung in dieser Arena: ESPN Wide World of Sports Complex. Beim Angeln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Radfahren ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Kissimmee
Hat 4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063 einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Pool.
Ist 4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063 haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei 4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063?
Auf dem Gelände der Unterkunft stehen Parkplätze zur Verfügung.
Wann ist der Check-in bei 4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063?
Check-in ab: 16:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei 4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063?
Check-out ist um 10:00 Uhr.
Wo befindet sich 4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063?
Diese Ferienwohnung für Familien in Kissimmee liegt am Ufer, nur 2 km entfernt von: Shingle Creek Regional Park und Lake Cecile. Altstadt ist 4,5 km entfernt.
Bewertungen von 4 Schlafzimmer @StoreyLakeResort in der N����he von Disney w / beheiztes Pool 3063
Bewertungen
Sehr gut
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16 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
16
5 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
5
2 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
2
3 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
3
3 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
3
8,4
Sauberkeit
9,6
Lage
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Tracey C.
24. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
We had some friends birthdays and an award show to attend. Property was lovely and comfortable
Tracey C.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ashley F.
1. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great place and value
We will definitely stay here again. This was a wonderfully decorated and clean townhome.
Ashley F.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Jamie K.
21. Juli 2025
Gut: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
It was great to stay in a quieter place with a full kitchen to cook all our own meals. The property was a bit dated and could use some updates but was good for what we needed. Pool was a bit small but the access to the resort was great.
Jamie K.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Chantelle B.
20. März 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great townhouse
Loved the property.
Chantelle B.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christina C.
1. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great stay
Great. Stay, place was amazing and pools are fun
Christina C.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Lolly S.
9. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Conveniently located, spacious
The bedrooms are awesome- I’ve and big. Very comfy beds.
Lolly S.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Megan S.
30. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Family of 6
We have been her once prior and fell in love with the place so we decided to come back & we still absolutely love this place. Already planning when we will be back ❤️
Megan S.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
8. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Dance competition Parents
This property was a great location for us! We were close to ESPN center, Walmart, Sams, Target, Publix and restaurants! The beds were very comfortable too!!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Giovanna O.
24. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Férias em Família
A casa é impecável e extremamente confortável. Nos sentimos em casa, acomodou todos muitos confortavelmente, os banheiros maravilhosos, quartos muito espaçosos! A cozinha muito equipada, casa ampla e muito bem arrumada. Com certeza voltaremos futuramente!
Giovanna O.
Aufenthalt von 15 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Katie T.
17. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Perfect for Disney
We had the best time staying here for our Disney vacation. It was only about a 15-20 minute drive to the parks. It was so nice to come back after long days and all have our seperate bedrooms. The kids LOVED the Mickey and Minnie bedroom which kept them in the spirit of the trip even when not at the parks. The private pool was perfect for our small kids. We will definitely stay here again next time!
Katie T.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Megan B.
14. März 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Mar 2024
Overall happy, the actual property of Storey Lake is much larger than I expected. It felt safe and clean.
Megan B.
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Malicia O.
19. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Birthday Stay
We brought our girls for their 16th bday! It was such a cute home! Very comfortable. Good location to Disney parks! Property Manager was very communicative!!!
Malicia O.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Phonethip P.
26. Jän. 2025
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
great place to stay
overall good except cold weather lolz
Phonethip P.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Patti E.
26. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in und Lage
Vacation
Nice house in good location
Nice private pool
Had a couple of small issue but was resolved quickly
Only draw back was not being able to use club house pool
Patti E.
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Christine R.
16. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Horrible!!!!
We were unable to stay in the rental because Hurricane Milton, state of emergency, cancelled flights. Wonder vacations would not give us a refund. Very rude people.
Christine R.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Rena J.
17. Juli 2023
Gut: Sauberkeit und Lage
Verbesserungswürdig: Check-in
No pool no help from owner
I rented this property because of the pool. It was 100 degrees off and on for three days and no pool. Owner stated that pool man was coming to fix pool for three. Other than that the place was nice
Rena J.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
14. Apr. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great stay!
Our family of 6 had a great stay here. So much room to spread out and the community was great with the water park area. The kids enjoyed the small pool on our patio area as well! Close proximity to so much - we did 4 Disney days as well and it was close/easy to get to the parks from this townhome. We had an issue with the back patio door not locking when we arrived and the leasing company was out within an hour to fix it. Be aware they don’t provide much (you’ll need to supply tp, paper towels, ect if you’re staying more than a day). We did a Walmart pickup order for the week for food so could make meals at the house as well. Overall great stay!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Jessica C.
27. Dez. 2023
Gut: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Great location/Lots of space! Needs deep clean.
We would’ve really enjoyed to use the pool but the price of heating it ($45/day) wasn’t worth it when the community pool was heated. We do think it needs a deep cleaning/better cleaning service, we seen a lot of dirt/dust/cobwebs. Also think a fresh coat of paint everywhere because there are marks everywhere. We loved the location the most as it was very convenient and the amount of room was great for us!
Jessica C.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Barry H.
4. März 2024
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Our Stay at Story Lake
First off this location is great for access to all parks at Disney and is close to grocery and restaurants. The clubhouse pool system, mini golf and gym are great. Easy development to walk around.
This home unfortunately had very dated carpets and they were dirty. The layout of the house was great, kitchen very functional. Yes they could have a few more utensils but I was happy they had a steamer for clams!
The pool, once they finally got the heat on, was a hit as we spent the full day and night in it on Sunday. The house is very good, all beds are fine and same with the bathrooms. Whole hose carpets are my biggest grip!
Barry H.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marangel S.
20. März 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Close to ESPN/Disney
My kids enjoyed the decorated rooms. My son who is 5 kept calling it the mickey house. We did not access any amenities on the property. We had a busy week planned but we were able to use the stove, washer and dryer with no issues. For our next stay we would request the pool heater. My kids did not swim in the pool because of our busy schedule. The biggest perk is the location of the house. My daughter was competing in ESPN and we had several days planned for Disney, so it was great that we found a location that was pretty close.
Marangel S.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Joyce F.
29. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nice Home
MY OVERALL STAY WAS WONDERFUL AS ALWAYS, HOWEVER THERE WERE A FEW THINGS THAT DID NOT WORK IN THE HOME. (1) NO TV SERVICE ON THE FIRST FLOOR, (2) ONLY PAID TO VIEW (JUST CHABLE) IN THE BEDROOM TO THE LEFT AS YOU GO UPSTAIRS, (I DIDNOT USE THIS SERVICE SO NO CHANNELS COULD BE WATCHED. SOMEONE TOOK THE REMOTE FOR THE TV IN THE LIVING ROOM)
Joyce F.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Danielle B.
16. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Celebrating my grandbaby birthday
Everything was great only issue was being charged for a towel and hand towel also a comforter. Why use white linen if you know white gets dirty quicker. You reuse linen and expect one or two to not get dirty. 2 stained towels from a whole house is normal wear and tear, when you stayed there all week. The comforter being stained and not coming clean according to y'all is understandable to be charged. But you want me to buy a brand new one plus you're gonna keep that one makes no sense.
Danielle B.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
2. Jän. 2024
Gut: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Mix feelings
Even though I try not to set my expectations to high there are things that just leave you with a bad taste in your mouth. The bare minimum was provided, for 11 people staying three days having just 1 change of toilet paper in each bathroom was a bit to little. I guess you need to make sure to go grocery shopping, including salt, if you want to make any cooking at this house.
The real bummer was our last night, which thank God was the only night that rain. There was a roof leak that went through the house into one of the bedrooms. It was 4 am and my brother in law was awaken by the sound of dripping water and wet blankets.
Took a picture and notified the company, once I took the picture there was obvious marks of previous leaks. The company thank me for letting them know and that they were going to fix it that same day. Left that same morning.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Tracey F.
11. Nov. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Orlando Trip
We booked 3 nights and check in was supposed to be 4pm we did not get a notification until 4.30pm to say property was ready. On arrival we found that the bedlinen was still wet so we had to put them in the dryer (luckily we didn't arrive late as we would have no beds to sleep in. We found cigarette ends in the drawers in the Bedroom, the glass light shade above Island in the Kitchen was half broken, the cutlery was sparce - we only had 3 forks for 9 people! There was rubbish under drawers in bedroom and we found a babys vest under mattress. The carpets need a good clean (didn't even look as if they had been hoovered), lamp in bedroom not working. This home needs a good overhaul - luckily we only were staying 3 nights and out during the day. I sent at least 3 emails to Wonder Homes with no response from them - they were sending me emails saying hope you are enjoying your stay etc on a daily basis but couldn't be bothered to respond to mine. Very disappointed with no response and the state of the house - would not recommend this home
Tracey F.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Amy T.
7. Jän. 2025
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Frustrated Property Manager on Vacation
Management Company was horrible. Rude , hung up the phone on me couple times. I left my new running shoes I got for Christmas (realized it after unpacking) I had them the morning we were packing to leave and I remembered sitting them down by couch to carry out suitcase and I forgot to go back get them. I called and they deny finding my shoes . But we left directly from the condo and drove straight home. I know they were left there. Then they Accused /Charged us for taking queen size sheet and a queen mattress cover and we didn't even have queen size beds. King and full beds is what slept on . Charged me for multiple Dirty towels.. which I was sure we were careful with the towels and used makeup wipes etc. pictures we requested of these towels we never received . And how does one prove you didn't "take" sheets etc. I got zero of my deposit back after trip. Lost a good expensive pair of shoes . This is another 600 on top of what we paid to stay here for a week. I work in commercial property management. My daughter who was with me works as a General Manager of a hotel. We know the rules. We travel a lot and I have never had these type issues . Always received my full deposit Back and normally with compliments of how well we took care of the property. I didn't get any of my deposit back .. seems no one does based on reviews . Won't book with them again and do not recommend. What started as week family vacation . Ended in a very frustrating situation